Google Play แก้ไขนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า
เรื่องของ การคืนสินค้าและการคืนเงินหลังจากซื้อของ ใบสมัครร้อนแรงมาสักพักแล้วบนแพลตฟอร์ม Android และแอพพลิเคชั่นสโตร์ก็ให้คุณจัดการปัญหาเหล่านี้ได้อย่างสะดวกสบายแบบ 24 ชั่วโมง เวลา จนกระทั่งสองสามปีก่อน เมื่อ Google ตัดสินใจว่า สิบห้านาที ก็มากเกินพอที่จะรู้ว่าคุณต้องการมีแอปพลิเคชันของ paymentขณะนี้พบว่า Google Play ได้เปลี่ยนนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า เพื่อพลิกโฉมแนวคิดนี้ ในครั้งนี้เพื่อประโยชน์ของ users
ดังนั้น หลังจากการร้องเรียนที่เกิดขึ้นจาก เกมเล่นฟรี Tiny Thief ล่าสุด ผู้ใช้จำนวนมากที่ซื้อชื่อบนของตน วันตัดสินใจขอ คืนเงิน ซึ่งก็เกิดเรื่องน่าประหลาดใจขึ้น ทันที ทั้งๆที่เคย มากกว่า 15 นาที จากการซื้อของคุณ สื่อ Android Police ได้สืบสวนเรื่องนี้และพบว่า Google ได้แก้ไขนโยบาย เพื่อปกป้องผู้ใช้ในกรณีเช่นนี้
จนถึงวันนี้ ผู้ใช้สามารถซื้อ แอปพลิเคชันแบบชำระเงิน และหากเขาไม่พอใจภายใน สิบห้านาที การใช้งานหลังจากการซื้อ คุณสามารถขอคืนสินค้าพร้อม คืนเงินทันทีสิ่งที่จำกัดเฉพาะ การซื้อแอปพลิเคชัน และไม่ใช่การซื้อเนื้อหาที่มีอยู่ในแอปพลิเคชัน อย่างไรก็ตาม ยังมีอีกสองกรณีที่แตกต่างกันซึ่งการคืนเงินจะมีผลเช่นกัน แม้ว่าจะเกินการทดสอบสิบห้านาทีแรกไปแล้วก็ตาม
กรณีพิเศษข้อแรกขยายเวลาทดสอบเป็น 48 ชั่วโมง เวลาที่ผู้ใช้ไม่เพียงต้องไม่พอใจกับแอพพลิเคชั่นหรือเกมแต่ตัวที่ควรมีเหตุผลที่น่าสนใจเพื่อขอเงินคืน . ดังนั้น โดยทำตามขั้นตอนปกติซึ่งควรทำโดยใช้ตัวเลือก รายงานปัญหา คุณสามารถขอ คืนเงิน พาดพิงถึง ข้อผิดพลาด ที่พบในแอปพลิเคชัน ด้วยสิ่งนี้ ผู้พัฒนาจะสูญเสียเงินที่จ่ายโดยผู้ใช้ ซึ่งจะถูกส่งคืนให้ในภายหลัง และผู้ใช้ จะถูกทิ้งไว้โดยไม่มีแอปพลิเคชัน
หลักสูตรการชำระเงินคืนอื่นๆ มีไว้สำหรับการเรียกร้องที่ เกิน 48 ชั่วโมง นับจากเวลาที่ซื้อ ในกรณีนี้ และทำตามขั้นตอนเดิมอีกครั้งเพื่อ รายงานปัญหา เป็นไปได้ที่จะเรียกร้องขอเงินคืนจากแอปพลิเคชันด้วยเหตุผลที่ผู้ใช้เชื่อ หากการคืนเงินเกิดขึ้น ให้คำนึงเสมอว่า กรณีพิเศษ คราวนี้เงินจะมาจาก Google และนั่นคือผู้พัฒนา รักษาการชำระเงินที่ทำโดยผู้ใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดในขณะที่หลัง รักษา แอปพลิเคชัน แม้ว่าการคืนเงินจะมีผลแล้วก็ตาม
แต่ห่างไกลจากการวัดที่ไร้จุดหมาย Googleอ้างว่ามีกลไกของตัวเอง กลไก เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ดำเนินการตามขั้นตอนนี้อย่างอิสระเพื่อรับ แอปพลิเคชันแบบชำระเงินทั้งหมดฟรีและเป็นกรณีพิเศษที่พวกเขาพยายามปกป้อง ผู้พัฒนา เพื่อให้พวกเขาไม่ถูกลงโทษด้วยการคืนเงินเป็นการลงโทษโดยผู้ใช้ แต่พวกเขาก็ปกป้องเช่นกัน เพื่อ user ตัวเองเมื่อมีข้อสันนิษฐานใหม่ที่สามารถขอเงินที่จ่ายไปสำหรับแอปพลิเคชันที่หลังจากการทดสอบสองสามวันเขาไม่พอใจ ด้วย
