ผู้ใช้แพลตฟอร์ม Windows Phone กำลังร้องเจี๊ยก ๆ และมันก็ไม่น้อยเมื่อพิจารณาว่ามันเป็น สิบวันแล้ว ตั้งแต่ WhatsApp หายไปอย่างลึกลับจากร้านค้าแอปพลิเคชัน Windows Phone Store ความจริงที่ว่า WhatsApp ในฐานะบริษัท ยังไม่ได้รายงานอย่างเป็นทางการ official ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบแพลตฟอร์มนี้ และ Microsoft ซึ่งเป็นผู้ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างไรก็ตาม ในระหว่างนี้ ผู้ที่ได้รับผลกระทบยังคงพลาด แอปพลิเคชันส่งข้อความ ที่ใช้มากที่สุดและขยายให้ติดต่อโดยตรงกับครอบครัวและเพื่อน ๆ ของพวกเขา
ปัญหาเริ่มต้นจากการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows Phone 8 และการอัปเดต 3 สิ่งที่ควรเข้ามาปรับปรุงคุณสมบัติของ โทรศัพท์มือถือที่ย้ายแพลตฟอร์มนี้ แต่จบลงด้วยการลบ การแจ้งเตือน ของ WhatsApp บังคับให้ การถอนตัวออกจาก Windows Phone Store และ ความล้มเหลวทางเทคนิคบางอย่าง ทำให้เกิดการทำงานที่ชั่วร้ายของ แอปพลิเคชั่นส่งข้อความ ห่างไกลจากสิ่งที่แนะนำในตอนแรกจากการมาถึงของ Windows Phone 8.1 โดยที่ WhatsApp ยังคงดำเนินต่อไป ใช้งานได้ไม่มีปัญหา
ปัญหาอยู่ที่การขาดข้อมูลในช่วงแรกของสิ่งที่เกิดขึ้น และก่อนที่ความหวาดกลัวของผู้ใช้ที่ได้รับเทอร์มินัลใหม่ด้วย Windows Phone 8 หรือผู้ที่ ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ จะลองแก้อาการเสียก็ไม่มีใครว่าอะไร เป็นผู้ที่ตัดสินใจทนต่อความล้มเหลว (ไม่ถอนการติดตั้ง WhatsApp) เป็นคนเดียวที่สามารถ แม้จะมีปัญหา ให้ใช้แอปพลิเคชัน สิ่งที่ไม่น่าแปลกใจมาจาก WhatsApp ซึ่งพวกเขามักจะรายงานหลังจากข้อเท็จจริงและหากหลีกเลี่ยงไม่ได้จริงๆ โชคดีที่ ผู้จัดการ Windows Phone Joe Belfiore รายงานว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับ แกนการแจ้งเตือน Windows Phone 8 Update 3 และเคย ทำงานร่วมกับ WhatsApp เพื่อนำแอปกลับไปที่ Windows Phone Store โดยเร็วที่สุด
บางสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อสองสามวันก่อนโดยไม่มีข่าวใด ๆ จากผู้ใช้ ในขณะเดียวกัน จาก WhatsApp พวกเขาเพียงแจ้งข้อร้องเรียนของผู้ใช้ที่ติดต่อกับบริษัทเพื่อ รายงานข้อผิดพลาด , ชี้แจงทางอีเมลว่าการถอนตัวเป็น เหตุผลทางเทคนิค, ว่าพวกเขากำลังทำงานใน วิธีแก้ปัญหา และว่าจะมีข้อมูลเพิ่มเติมเร็วๆนี้ขณะนี้คือแล้วสิบวัน โดยไม่มีวันมาถึงหรือข้อมูลสำหรับผู้ใช้ที่ขอคืนแอปพลิเคชันผ่าน โซเชียลเน็ตเวิร์ก และฟอรัม
เนื่องจากการร้องเรียนและการขาดข้อมูล และที่แย่ไปกว่านั้น บริการของแอปพลิเคชั่นส่งข้อความ ได้รับความเดือดร้อนอีกครั้งในการให้บริการเมื่อเร็ว ๆ นี้ดังนั้น ผู้ใช้ทุกแพลตฟอร์มค้นพบในช่วง 20 และ 21 ชั่วโมงเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา ว่าข้อความของพวกเขา ไม่ได้ถูกส่ง ความผิดพลาดที่กินเวลาไม่ถึงหนึ่งชั่วโมงและดูเหมือนว่าจะแสดงจุดอ่อนในบริการจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
ขณะนี้ยังไม่ทราบ ระดับใดหรือเปอร์เซ็นต์ของการแก้ปัญหาพวกเขาประสบความสำเร็จสำหรับแพลตฟอร์ม Windows Phone 8 ซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะคาดเดาวันที่ส่งคืนแอปพลิเคชันอย่างเป็นรูปธรรม หวังว่าหลังจากช่วงเวลานี้โดยไม่มี WhatsApp แอปพลิเคชันจะมาพร้อมกับฟังก์ชัน ที่สัญญาไว้อย่างน้อยบางอย่าง ได้รับการกรองในเวอร์ชันทดสอบแล้ว ปัญหาต่างๆ เช่น การปรับแต่ง ของหน้าจอแชทที่เพิ่มขึ้น ความสามารถในการส่ง วิดีโอ และใครจะรู้ บางทีอาจจะเป็น การโทรทางอินเทอร์เน็ต ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้หลายล้านคนยังคงรอการกลับมา ในการติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวแพลตฟอร์มที่ไม่เพียงต้องทนกับการอัปเดตที่ล่าช้าและฟังก์ชันที่แตกต่างเมื่อเทียบกับ Android และ iOS แต่ตอนนี้พวกเขาไม่สามารถใช้แอปพลิเคชันได้ในระหว่างที่เป็นอยู่ แล้ว สิบวัน
