บริษัท Google ทำการเปลี่ยนแปลงภายในร้านของ applicationsและเนื้อหาดิจิทัล และดูเหมือนว่าจะเต็มใจปรับปรุง ประสบการณ์ผู้ใช้ เพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาผิดหวังจาก การซื้อที่ไม่ดีหรือปัญหาทางเทคนิคใดๆ ดังนั้น นอกเหนือจาก การเปลี่ยนแปลงภาพ (และที่จะตามมา) ล่าสุด คุณยังปรับแต่ง นโยบายการใช้งานและความสัมพันธ์กับผู้พัฒนาทั้งหมดนี้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีโอกาสทุกครั้งที่ แก้ไขปัญหาใดๆเมื่อเผชิญกับประสบการณ์ที่เลวร้าย
การเปลี่ยนแปลงล่าสุดเกิดขึ้นโดยตรงกับ ข้อตกลงการจัดจำหน่ายกับผู้พัฒนา โดยผ่านสัญญาในการเผยแพร่เนื้อหาบน Google Play Store ดังนั้นเราจึงค้นพบ การเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจทีเดียวสองอย่าง อันแรกเกี่ยวข้องกับ แอปพลิเคชันแบบชำระเงิน และเครื่องมือเหล่านั้นด้วย การซื้อแบบบูรณาการ หรือมากกว่านั้น กับผู้ใช้ที่ซื้อเนื้อหาประเภทนี้ และตอนนี้นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะต้องตอบภายในระยะเวลาสูงสุด สามวันทำการสำหรับคำถามหรือข้อร้องเรียนใด ๆ ที่ผู้ใช้เปิดตัว ของเนื้อหานี้ และไม่เพียงเท่านั้น เนื่องจากขั้นตอนนี้สามารถย่อเหลือ เพียง 24 ชั่วโมง หากเป็นผลิตภัณฑ์ที่ Googleพิจารณาด่วน
แต่ ภาระผูกพัน ของกระบวนการให้คำปรึกษาและตอบกลับผู้พัฒนานี้คืออะไร ตาม Google นั้น ขาดความช่วยเหลือหรือข้อมูล โดยนักพัฒนาที่มีต่อผู้ใช้จะกลายเป็น คะแนนต่ำของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว แต่ยัง บทลงโทษของการได้รับการมองเห็นน้อย , ความขัดแย้งในการเรียกเก็บเงิน หรือแม้กระทั่ง การถอนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวออกจาก Google Play Store
การเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ภายในสัญญากับนักพัฒนานั้นมุ่งเน้นไปที่ความสะดวกสบายของพวกเขา และไม่ใช่ว่าทุกอย่างจะเป็นข้อผูกมัด ดังนั้น เริ่มตั้งแต่ 1 มกราคม 2015 Google จะรับผิดชอบ การหักภาษี ณ ที่จ่ายสะดวกใน สหภาพยุโรปขั้นตอนที่นักพัฒนาสามารถหยุดดำเนินการเพื่อมุ่งเน้นไปที่ประเด็นอื่น ตามข้อความใหม่ “Google ผู้ประมวลผลการชำระเงินหรือผู้ดำเนินการที่ได้รับอนุญาต (ไม่ใช่ผู้พัฒนา) จะเป็นผู้รับผิดชอบในการยื่นภาษีหัก ณ ที่จ่าย และชำระเงินให้กับหน่วยงานด้านภาษีที่เกี่ยวข้อง”
ทั้งหมดนี้Googleตั้งใจว่าGoogle Play Storeเพื่อ ปฏิบัติตาม legality แต่ยังทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มการซื้อ fair ทั้งสำหรับผู้ใช้ จบสำหรับนักพัฒนา การเปลี่ยนแปลงที่ปรับปรุง ประสบการณ์การใช้งานและเงื่อนไขการใช้งานของคุณ เช่น การขยายล่าสุดสูงสุด การทดลองสองชั่วโมง เพื่อให้สามารถทดสอบเนื้อหาที่ต้องชำระเงินก่อนขอคืนเงิน หรือชอบการเปลี่ยนแปลงใหม่ที่กำลังจะมาซึ่งจะแสดง ราคาทั้งหมดสำหรับการซื้อในแอป
และเราต้องไม่ลืมว่า Google ได้เผชิญ (และแพ้) ศาลแล้วเนื่องจากปัญหาของ การซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต โดยผู้ใช้ปลายทาง อาจเป็นเพราะ เด็ก ซื้อเนื้อหาโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง หรือเพราะพวกเขาไม่ได้ปกป้องกระบวนการจัดซื้ออย่างเหมาะสม ซึ่งนำไปสู่ เงินหลายพันยูโรในบางกรณี
