ผู้ใช้ iOS อุปกรณ์มีใหม่และ ปรับปรุงการรับประกันคืนเงินต่อไปนี้. และเป็นที่ Apple ได้ตัดสินใจที่จะ อัปเดตนโยบายการใช้งานใน App Store ซึ่งส่งผลกระทบต่อ ทั้งแอพพลิเคชั่นและเกมไปจนถึงหนังสือ ด้วยวิธีนี้ ระยะเวลา การคืนเงินและคืนสินค้าจะขยายออกไปอีก 14 วัน และที่ดีที่สุดคือไม่ต้องให้คำอธิบายใด ๆ เกี่ยวกับเหตุผลหรือที่เหมือนกัน คือ รับประกันการคืนเงินโดยไม่มีคำอธิบายใดๆ
เห็นได้ชัดว่า Apple กำลังปฏิบัติตามคำสั่งของ คณะกรรมาธิการยุโรป องค์กรที่จริงจังมากเกี่ยวกับ สิทธิ์ของผู้บริโภค ของเนื้อหาดิจิทัลหลังจากการละเมิดและปัญหาที่ได้รับเช่น การซื้อโดยไม่สมัครใจโดย เจ้าตัวเล็กของบ้าน ดังนั้น ตอนนี้จึงเปลี่ยนนโยบายการใช้งานเพื่อขยายการรับประกันการคืนเงินและ การคืนแอปพลิเคชันที่ใช้งานไม่ได้ หรือพูดตรงๆ ว่าไม่ชอบใจผู้ใช้
จนถึงวันนี้ ผู้ใช้สามารถขอคืนเงินสำหรับการซื้อดิจิทัลผ่าน App Store ด้วยเหตุผลทางเทคนิค โดยจำเป็นต้องทดลองใช้หรือประเมินผลก่อน ยืนยันการส่งคืนและการชำระเงินคืนตามจำนวนอย่างไรก็ตาม ตอนนี้ กระบวนการที่ไม่มีเหตุผลหรือคำอธิบายได้รับการเปิดใช้งานแล้ว เพียงเข้าไปที่ App Store และแจ้งขอคืนตามปกติแต่เลี่ยงกระบวนการพิสูจน์เหตุผล ขึ้นข้อความ เตือนใหม่ว่า การคืนเงินไม่ทันที และเป็นการที่จำเป็นต้องรอ ตั้งแต่สี่ถึงเจ็ดวันทำการเพื่อรับจำนวนเงินที่ชำระสำหรับเนื้อหาที่คุณต้องการคืน
การเปลี่ยนแปลงนโยบายการใช้งานนี้มีผลเฉพาะกับประเทศใน สหภาพยุโรป ซึ่งข้อบังคับของ ค่าคอมมิชชัน ดำเนินการแล้ว ดังนั้น เฉพาะ บัญชีผู้ใช้และเนื้อหา ที่ซื้อจากบาง ประเทศในยุโรป และในยุโรป ตลาดของ Apple จะสามารถใช้ประโยชน์จากกระบวนการคืนเงินแบบใหม่และรับประกันได้ ข้อดีสำหรับ ส่งเสริมการซื้อผ่านแพลตฟอร์มนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะคืนเงินในกรณีที่เป็นการซื้อที่ไม่ดี หรือเนื้อหาไม่เหมาะกับคุณ ความชอบคำนึงถึง เวลาที่เพียงพอเสมอในการทดสอบเนื้อหา และตัดสินใจว่าจะขอรับเงินคืนนี้หรือไม่ แน่นอนว่าการซื้อด้วย บัตรของขวัญ ไม่รวมอยู่ในขั้นตอนนี้
นโยบายที่มีเพียง Apple เท่านั้นที่ตัดสินใจดำเนินการ อย่างน้อยก็ในตอนนี้ และเป็นที่บริษัทที่ยิ่งใหญ่อีกแห่งในตลาดแอพพลิเคชั่น Google มีบริการที่แตกต่างออกไปบ้าง แม้จะมีการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมหลายอย่างเพื่อปกป้องผู้ใช้ แต่ เวลาชำระเงินคืนโดยไม่มีคำอธิบายหรือเหตุผลรองรับ บางรายใช้เวลาเพียง สองชั่วโมงจากการซื้อเนื้อหา เวลาวิเคราะห์สั้น ๆ ที่แจ้งให้คุณทราบว่าเครื่องมือหรือเกมทำงานบนอุปกรณ์หรือไม่
โดยย่อ การเปลี่ยนแปลงใน นโยบายของ Apple ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้อย่างไม่ต้องสงสัย ซึ่ง คุณควร ไม่ปรับแก้ หรือรอการตัดสินใจของบริษัทเพื่อดูว่าคุณจะได้รับจำนวนการซื้อที่ไม่ตรงใจคุณหรือไม่
