นี่จะเป็น WhatsApp Business

ผู้คนหลายร้อยล้านคนทั่วโลกใช้ WhatsApp แอปพลิเคชั่นส่งข้อความได้รับความนิยมอย่างมากเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ผู้ที่รับผิดชอบแอปนี้ตัดสินใจใช้ประโยชน์จากโมเมนตัมนี้ พวกเขาบอกว่าพวกเขากำลังทำงานกับแอพพิเศษ WhatsApp Business จะเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารกับบริษัทต่างๆ และในทางกลับกัน.

ไม่เหมือนกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในไม่ช้ากับ Facebook Messenger ผู้ใช้จะไม่เห็นโฆษณาหรือข้อความสแปมผ่าน WhatsAppสิ่งที่แอปนี้จะช่วยให้คุณทำได้จริงคือ ตัดสินใจว่าคุณต้องการรับข้อความทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่

ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้ควรจะสามารถเลือกได้ว่าต้องการอ่านเฉพาะข้อความส่วนตัวตามปกติหรือไม่ หรือถ้าตรงกันข้าม คุณต้องการติดต่อกับบริษัทต่อไป.

WhatsApp Business แอพพลิเคชั่นเฉพาะสำหรับ SME

WhatsApp ต้องการโจมตีอีกแนวหนึ่ง ซึ่งก็คือบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง บริษัทได้พัฒนาแอพพลิเคชั่นเฉพาะสำหรับองค์กรประเภทนี้

จะเป็นเครื่องมือที่บริษัทต่างๆ และจะพร้อมใช้งานสำหรับ Android, iOS และ Windows Phone มันจะเป็นแอปพลิเคชั่นที่สองที่พวกเขาจะติดตั้งบนมือถือและพวกเขาจะสามารถใช้งานได้อย่างอิสระ WhatsApp ส่วนตัวภายในโทรศัพท์เครื่องเดียวกัน

ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะสามารถสื่อสารกับลูกค้าแยกกันได้ หลังใช่จะไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันนี้ คุณสามารถสื่อสารกับบริษัทต่อได้จาก WhatsApp ส่วนตัวของคุณ.

ระบบการส่งข้อความที่ซับซ้อนมากขึ้น

WhatsApp สำหรับธุรกิจนี้จะไม่เป็นเครื่องมือในการใช้งาน ไม่มีอะไรเพิ่มเติมจากความเป็นจริง อันที่จริงแล้วจะทำงานผ่านสิ่งที่เรียกว่า "ข้อความที่มีโครงสร้าง" ซึ่งเป็นข้อความประเภทพิเศษที่มีข้อมูลจำนวนมาก.

เราพูดถึงข้อความ รูปภาพ ลิงก์ และแม้แต่การแปลภาษา ด้วยวิธีนี้ บริษัทต่างๆ สามารถสื่อสารได้หลายภาษาพร้อมกัน

ระบบจะดาวน์โหลดอัตโนมัติ – ในพื้นหลัง – ข้อความซึ่งจะมีการอัพเดททุกๆ 31 วัน ในกรณีเชื่อมต่อ ปัญหา การดาวน์โหลดจะลองอีกครั้งในห้านาที

บริษัทจะได้รับการยืนยัน

นี่คือจุดสำคัญ บริษัทที่เข้าถึงบริการนี้เพื่อส่งข้อความถึงลูกค้าจะได้รับการยืนยัน หมายความว่าอย่างไร ก่อนอื่น เพื่อที่จะเข้าถึงแอปพลิเคชันนี้ คุณจะต้องยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp มิฉะนั้นจะไม่สามารถใช้งานแอพพลิเคชั่นได้

จากนั้นผู้ใช้จะสามารถระบุธุรกิจได้สองประเภท ในสถานที่แรกจะได้รับการยืนยัน ถัดจากชื่อบริษัท คุณจะเห็นสัญลักษณ์นี้: ✅. ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถตรวจสอบได้ว่าเป็นบัญชีทางการ

ธุรกิจที่ไม่ผ่านการยืนยันจะอยู่ร่วมกับธุรกิจที่ได้รับการยืนยัน และตามเหตุผลแล้ว สัญลักษณ์นี้จะไม่ปรากฏถัดจากชื่อของพวกเขา ในกรณีนี้ การยืนยันน่าจะยังไม่เกิดขึ้น แต่อยู่ระหว่างดำเนินการ

บริษัทต่างๆ จะสามารถใช้ตัวเลือกทั้งหมดที่มีให้โดยไม่มีข้อยกเว้น แม้ว่ามีแนวโน้มมากที่สุดที่ WhatsApp จะในไม่ช้า เสนอความเป็นไปได้ในการยืนยันตัวเอง.

นอกจากนี้ WhatsApp จะมีบัญชีธุรกิจที่ได้รับการยืนยันเป็นของตนเอง ด้วยวิธีนี้ จะสามารถส่งข้อความที่เป็นที่สนใจทั่วไปไปยังบริษัทอื่นๆ ได้

ทันทีที่คุณลงทะเบียน บริษัท จะต้องเลือกชื่อเฉพาะ สิ่งนี้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ทันที มันจะต้องมีตัวอักษรจำกัดด้วย คุณยังสามารถรวมรูปโปรไฟล์ ซึ่งในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขได้มากเท่าที่จำเป็น

ภายในโปรไฟล์เดียวกันนี้จะมีตัวเลือกในการ เพิ่มหน้าเว็บและที่อยู่ติดต่อ ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และจำเป็นสำหรับผู้ใช้ในการสื่อสารด้วย

สถิติและการสื่อสารกับลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ

อีกคำถามที่น่าสนใจก็จะเป็นเรื่องสถิติ เนื่องจากบริษัทจะมีพื้นที่สำหรับดูแลบัญชี ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบข้อมูลบางอย่างได้ ตัวอย่างเช่น จำนวนข้อความที่คุณส่งไปถูกอ่าน

หวังเป็นอย่างยิ่งว่าเครื่องมือจะให้บริการบริษัทเป็นช่องทางในการสื่อสารกับผู้ใช้ ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะ สามารถแจ้ง เช่น รายละเอียดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือเหตุการณ์ ความล่าช้า และรายละเอียดอื่นๆ ที่คุณลูกค้าสนใจ

ผ่าน: Wabetainfo