แอพ Uber เปิดแชทระหว่างคนขับและผู้โดยสาร
สารบัญ:
เมื่อพูดถึงบริษัทที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง ชื่อของ Uber อยู่ในใจอย่างแน่นอน นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2552 บริษัทในสหรัฐฯ สามารถขยาย เครือข่ายการขนส่งส่วนบุคคล ผ่านประเทศที่ได้รับอนุญาตให้ผ่านได้ แม้แต่คนดังอย่าง Ashton Kutcher ก็เข้ามาอธิบายถึงกุญแจสู่การสร้างสรรค์ไอเดียอย่าง Uber หรือ AirBnB
แต่ปัญหามากมายที่เขารับมือโดยเฉพาะกับสหภาพแรงงานแท็กซี่ทำให้เกิดวิกฤตในบริษัทเริ่มชัดเจนในเดือนมิถุนายน หลังจากการจากไปของ CEO ของ Uber อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่ายักษ์ตัวนี้จะไม่ยอมล้ม และข้อพิสูจน์ของสิ่งนี้คือ ความแปลกใหม่ที่มาพร้อมกับใบสมัครของคุณ ซึ่งเป็นหนึ่งในเสาหลักแห่งความสำเร็จของคุณเสมอมา
แอพ Uber ต้องการอำนวยความสะดวกในการสื่อสาร
หนึ่งในประเด็นที่ Uber เข้าใจถูกต้องคือความสะดวกสบายที่แอปมอบให้ในการเชื่อมต่อคนขับกับผู้โดยสารอย่างไม่ต้องสงสัย บริการขนส่งแบบออนดีมานด์สำหรับบุคคลนั้นมุ่งเน้นที่สิ่งนั้นอย่างแม่นยำ และชัยชนะก็อยู่ที่นั่น ตอนนี้บริษัทประกาศ การรวมแชทใหม่ในแอป
นี่คือคุณสมบัติการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เพื่อให้คนขับและผู้โดยสารสื่อสารกันได้ง่ายขึ้น จนถึงขณะนี้ ผู้ใช้ได้รับการสื่อสารจากหมายเลขที่ไม่ปรากฏชื่อ ข้อความเช่น "คุณอยู่ที่ไหน" ซึ่งท้ายที่สุดแล้วกลายเป็นข้อความจากคนขับเห็นได้ชัดว่าพวกเขาต้องการขอข้อมูลที่จำเป็น แต่ก็ยังแปลกที่ได้รับอะไรแบบนั้นจากคนแปลกหน้า
จากข้อมูลของ Uber ตัวเลือกนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการ ทำให้การรับของมีประสิทธิภาพมากขึ้น หากมีการปิดถนนหรือเหตุไม่คาดฝันอื่นๆ เหตุการณ์ที่จะก่อให้เกิดปัญหา ผู้ใช้และคนขับอาจยังคงติดต่อกัน เช่น ตกลงจุดรับอื่นถ้าจำเป็น
แชทใหม่ของ Uber จะไม่ทำให้คนขับเสียสมาธิ
แน่นอนว่าบริการด้านการขนส่งต้องคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นสำคัญ การขับรถและการสนทนาในเวลาเดียวกันไม่ใช่การปฏิบัติที่รอบคอบ และแง่มุมนี้มีความสำคัญ ด้วยเหตุนี้ ตามที่รายงานโดย The Verge Uber ได้รวม ฟังก์ชันสำหรับอ่านข้อความดัง ๆ ไว้ในแชทใหม่นี้
วิธีนี้ เมื่อคนขับได้รับข้อความจากผู้โดยสารที่พวกเขากำลังจะไปรับ พวกเขาจะไม่ต้องหยิบสมาร์ทโฟนขึ้นมาเพื่อตอบกลับบริษัทดูเหมือนจะพบวิธีการที่ปลอดภัยและสะดวกสบาย เพราะมันจะง่ายเหมือนทำแตะที่หน้าจอแบบนี้ ผู้โดยสารจะได้รับอีโมจิยกนิ้วเป็น ok
นอกเหนือจากฟีเจอร์นี้แล้ว ยังมี ใบเสร็จการอ่าน เช่นเดียวกับแอปส่งข้อความอื่นๆ ด้วยความแปลกใหม่นี้ แอป Uber ก้าวไปอีกขั้นเพื่อให้บริการสะดวกสบายยิ่งขึ้น แต่ที่สำคัญที่สุด ช่วย รักษาความเป็นส่วนตัว เนื่องจากผู้ขับขี่และผู้โดยสารไม่จำเป็นต้องแชร์หมายเลขโทรศัพท์กัน
การแชทแบบรวมนี้สามารถพบได้ ที่ด้านล่างของอินเทอร์เฟซ ของแอปพลิเคชัน Uber พร้อมใช้งานสำหรับ Android และ iPhone แต่นั่นไม่ใช่ความแปลกใหม่เพียงอย่างเดียว เพราะบริษัทได้พยายามทำให้แอปของตนมีความน่าสนใจมากขึ้น และผู้ใช้ใช้เวลากับมันมากขึ้น
คุณได้เพิ่มคุณสมบัติที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับบริการขนส่งตามความต้องการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ได้เลือกใช้ การผสานรวมกับปฏิทิน และการรวม Snapchat filters นอกจากนี้ยังมี คุณลักษณะใหม่ที่ระบุ ผู้ติดต่อเป็นสถานที่ปลายทาง
จะช่วยให้บริษัทผ่านพ้นวิกฤตที่กำลังจะผ่านพ้นไปได้หรือไม่
