สารบัญ:
บางครั้ง เมื่อเราได้รับและทดสอบแอปพลิเคชันใดแอปพลิเคชันหนึ่งแล้ว เราพบว่าแอปพลิเคชันนั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวังของเราหรือไม่มีประโยชน์อย่างที่เราคาดไว้ Google อนุญาตให้คุณกู้คืนเงินจากแอปพลิเคชันใดๆ ที่เราซื้อในร้านค้าของตนได้ ตราบเท่าที่ถึงกำหนดเวลา โดยรวมแล้ว เรามี สามกำหนดเวลาในการคืนแอป ใน Android Play Store มาดูกันว่าแต่ละตัวมีอะไรบ้าง
กำหนดเวลาในการส่งคืนแอปพลิเคชันจาก Play Store
ภายในสองชั่วโมงแรกที่ซื้อ
เมื่อคุณซื้อแอปใหม่จาก Play Store Google ให้อิสระแก่คุณในการ ใช้งานได้สองชั่วโมง ก่อนที่คุณจะตัดสินใจว่า คุณต้องการใช้ต่อหรือคุณต้องการเงิน หากต้องการส่งคืนแอปพลิเคชันภายในสองชั่วโมงหลังจากซื้อ ให้ไปที่แท็บที่เกี่ยวข้องภายใน Play Store เอง คุณจะเห็นปุ่ม 2 ปุ่ม 'เปิด' และ 'รับเงินคืน' หลังจะเป็นกุญแจสำคัญสำหรับคุณในการรับเงินคืนทันที คุณจะได้รับเครดิตจากแหล่งเดิม ไม่ว่าจะเป็น PayPal, บัตรของคุณ, Google Rewards เป็นต้น
แน่นอน โปรดระวังการซื้อแอปพลิเคชันอีกครั้งหากเราได้ขอเงินคืนไปแล้ว เพราะ จะไม่สามารถขอได้อีกดาวน์โหลดใบสมัครเป็นครั้งที่สอง ส่งคืนแล้ว คาดว่าจะได้รับแน่นอน แม้ว่าเรายังมีกลยุทธ์ในการขอคืนที่เป็นไปได้
ภายใน 48 ชั่วโมงหลังการซื้อ
นอกจากนี้ยังสามารถกู้คืนเงินจากแอปพลิเคชันได้หากเราดำเนินการตามขั้นตอนภายในสองวันแรกของการซื้อ ในการดำเนินการนี้ เราเพียงแค่ป้อนที่อยู่เว็บต่อไปนี้: play.google.com/store/account หน้านี้แสดงถึงประวัติการสั่งซื้อของคุณ ดังที่เราเห็นในภาพหน้าจอต่อไปนี้
หากคุณดูใกล้ๆ ถัดจากราคาของแอปที่คุณซื้อ/ดาวน์โหลด จะมีเมนูสามจุด หากคุณกดปุ่มนี้ เมนูป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น ซึ่ง คุณสามารถขอเงินคืนได้ภายใน 48 ชั่วโมงแรก ใน 'รายงานปัญหา' คุณต้องรวม เหตุผลที่คุณต้องการคืนแอปพลิเคชัน: คุณไม่ต้องการอีกต่อไป คุณทำการสั่งซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ แอปพลิเคชันไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ฯลฯ
ต้องบอกเลยว่าน่าแปลกใจที่ Googleกลับมาเร็วมาก แอปพลิเคชันภายในสองวันหลังจากซื้อ เกือบจะในขณะนี้เราได้รับข้อมูลว่า Google ยอมรับการคืนเงินของแอปพลิเคชัน เงินจำนวนนี้จะได้รับคืนด้วยวิธีการชำระเงินเดียวกับที่เราเลือกซื้อแอป: PayPal, บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต... หากเลือกใบแจ้งหนี้ของผู้ให้บริการ การเรียกเก็บเงินจะไม่ปรากฏบนใบแจ้งหนี้
หลังจากซื้อแอปมาสองวัน
ในกรณีนี้ Google ปฏิเสธความรับผิดชอบทั้งหมดในเรื่องนี้ ดังนั้นคุณจะต้องติดต่อผู้พัฒนาแอปพลิเคชันดังกล่าว ผู้พัฒนาจะพิจารณาตามความเหมาะสม แล้วแต่กรณี คืนจำนวนหรือไม่ หากต้องการทราบว่าผู้พัฒนาแอพคือใคร ให้ทำดังนี้:
ในแท็บแอปพลิเคชัน Google Play Store คลิกที่ 'ข้อมูลเพิ่มเติม' ที่นี่คุณจะพบทั้งชื่อของผู้พัฒนาและ อีเมลอีเมลที่คุณจะต้องไป ตามที่เราเตือนคุณ ในกรณีนี้ ธุรกรรมใดๆ ต้องทำกับผู้พัฒนาเพจโดยตรง ในทำนองเดียวกัน หากคุณต้องการขอคืนเงินสำหรับการซื้อใด ๆ ที่คุณทำภายในแอปพลิเคชัน คุณควรติดต่อผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน
นี่คือวิธีที่คุณสามารถ คืนใบสมัครและรับเงินคืน
