วิธีคืนสินค้าที่ซื้อหรือขอรับเงินคืนบน Wish

Wish หนึ่งในแอพฯ ยอดนิยมสำหรับการตามล่าหาของลดราคาทุกชนิด ตั้งแต่เสื้อผ้าไปจนถึงนาฬิกาไปจนถึงเครื่องประดับหรือของใช้ในบ้าน เกือบทุกอย่างสามารถพบได้บน Wish และยังมีอินเทอร์เฟซที่สวยงามและเป็นภาพ การนำทางผ่านแอป Wish นั้นง่ายมาก ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณไม่หลงทางและสามารถค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหาผ่านหมวดหมู่ต่างๆ ในกรณีที่คุณยังไม่รู้ เช่นเดียวกับใน Joom สินค้าที่คุณสั่งมาจากประเทศจีนซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องรอสักครู่เพื่อรับสินค้าตามที่อยู่ของคุณเมื่อคุณทำการซื้อ ประมาณสามสัปดาห์ แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณต้องการคืนสินค้าที่ซื้อหรือขอรับเงินคืนในภายหลัง วันนี้เราจะอธิบายวิธีที่คุณสามารถทำได้ ด้วยวิธีนี้คุณจะไม่มีปัญหาและคุณจะรู้ทุกสิ่งที่คุณต้องทำ

วิธีคืนสินค้า

Wish มอบสิ่งอำนวยความสะดวกทุกอย่างในโลกให้คุณคืนสินค้าได้ หากคุณได้รับแล้วไม่พอใจ คุณสามารถเปลี่ยนได้ภายในหนึ่งเดือนนับจากวันที่คุณได้รับ ในการส่งคืน คุณเพียงแค่ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านเมนูแอปพลิเคชัน และ คลิกที่ "สนับสนุน", "คำสั่งซื้อของฉัน", "เหตุผลในการคืนสินค้า"หรืออีกทางหนึ่ง คุณสามารถติดต่อ Wish ผ่านทางเว็บไซต์และเลือก "ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า" แน่นอน คุณต้องคำนึงว่า Wish ไม่ครอบคลุมค่าจัดส่งของการคืนสินค้าจะเป็นลูกค้าที่ต้องชำระเอง

คุณอาจเคยคิดที่จะแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หนึ่งกับอีกผลิตภัณฑ์หนึ่งแทนการรับเงิน เราเสียใจที่ต้องแจ้งให้คุณทราบว่า Wish ไม่รองรับการแลกเปลี่ยนไอเทมในขณะนี้ ทางออกเดียวคือการคืนเต็มจำนวน การคืนเงินจะเข้าบัญชีของคุณโดยตรง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทการชำระเงินของคุณ โดยปกติจะใช้เวลา 5-10 วันทำการ ในบางกรณี โดยเฉพาะการซื้อด้วยบัตรเครดิต ค่าใช้จ่ายเดิมอาจหายไปจากใบแจ้งยอดทั้งหมดจากบัญชี นั่นคือ คุณจะไม่เห็นการคืนเงินในบัญชี Wish ของคุณ แต่จะนำไปใช้กับบัญชีธนาคารของคุณโดยตรง

วิธียกเลิกคำสั่งซื้อ

คุณซื้อของบน Wish แล้วเสียใจไหม? ไม่ต้องกังวล คุณมีความเป็นไปได้ที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณในการทำเช่นนี้ คุณเพียงแค่ไปที่ส่วน "ประวัติการสั่งซื้อ" อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า คุณจะมีเวลาสูงสุด 8 ชั่วโมงในการยกเลิกเท่านั้น หลังจากเวลาดังกล่าว ระบบจะไม่อนุญาตให้คุณทำอีกต่อไป ทำเช่นนั้น สำหรับสินค้าใด ๆ ที่ยังไม่ได้จัดส่งหรือดำเนินการ ตัวเลือกจะปรากฏขึ้นโดยระบุว่า “ยกเลิกคำสั่งซื้อ” เมื่อคุณคลิกที่ตัวเลือกนี้ คำสั่งซื้อของคุณจะถูกยกเลิกและจะไม่มีการเรียกเก็บเงินใดๆ หากคำสั่งซื้อของคุณอยู่ระหว่างการดำเนินการหรือได้รับการยอมรับ คุณจะไปที่ระบบนโยบายการคืนสินค้าโดยตรง

ขอเงินคืนได้ที่ไหน

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการคืนสินค้าของคุณได้ในหน้าประวัติการสั่งซื้อและตรวจสอบคำสั่งซื้อที่ต้องการ หากคุณเข้าสู่ระบบและมีปัญหาในการค้นหาการคืนเงินของผู้ให้บริการในบัญชีของคุณ Wish ขอแนะนำให้ตรวจสอบกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ นอกจากนี้ เป็นไปได้เพียงว่าเงินนั้นจะถูก คืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมWish ไม่สามารถคืนเงินไปยังบัตร บัญชี หรือวิธีการชำระเงินอื่นได้ ในกรณีที่บัตรของคุณถูกเปลี่ยนระหว่างการคืน คุณจะต้องติดต่อผู้ออกบัตรของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการโอนเงินคืน

ประวัติการสั่งซื้อของฉันว่างเปล่า

อีกปัญหาหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นเมื่อส่งคืนสินค้าบน Wish คือคุณไปที่ประวัติการสั่งซื้อและเห็นว่าว่างเปล่า อะไรจะเกิดขึ้น? ในกรณีนี้ อาจหมายความว่าการเรียกเก็บเงินถูกปฏิเสธเมื่อคุณพยายามทำเช่นนั้น หมายความว่าพวกเขาไม่เคยยอมรับการชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อของคุณจริงๆ ไม่ว่าในกรณีใด หากคุณเห็นว่ามีการเรียกเก็บเงินจากบัญชีธนาคารของคุณ ธนาคารของคุณควร ดำเนินการคืนเงินเข้าบัญชีของท่านภายใน 5-7 วัน

หากคุณไม่เห็นการซื้อของคุณในประวัติการสั่งซื้อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับบัญชีที่ถูกต้อง

จะหาใบแจ้งหนี้สำหรับการสั่งซื้อของคุณได้ที่ไหน

คุณสามารถค้นหาใบแจ้งหนี้การสั่งซื้อของคุณได้ในหน้า "ประวัติการสั่งซื้อ" โดยคลิกที่ "รายละเอียด" ถัดจากการสั่งซื้อของคุณ หน้านี้ รวมถึงอีเมลยืนยันที่คุณได้รับ อาจใช้เป็นใบแจ้งหนี้สำหรับบันทึกของคุณ โปรดทราบว่าผู้ขาย Wish อาจไม่รวมใบแจ้งหนี้ไว้ใน นอกบรรจุภัณฑ์เพื่อจุดประสงค์ทางศุลกากร

รายการของคุณถูกส่งไปยังที่อยู่ผิด

คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งได้ภายในแปดชั่วโมงแรกของการซื้อเท่านั้น เมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้อีกต่อไป Wish ขอแนะนำให้คุณติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณพร้อมติดตามหมายเลขของคุณเพื่อดูว่าพวกเขา สามารถส่งต่อคำสั่งซื้อของคุณไปยังที่อยู่อื่นได้คำสั่งซื้อมักจะจัดส่งภายใน 1-2 วัน เวลานี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าเป็นร้านค้าแต่ละแห่งหรือปลายทางที่จัดส่งพัสดุ คุณรู้อยู่แล้วว่าในกรณีที่คุณได้รับสินค้าที่คุณไม่ชอบ คุณสามารถคืนสินค้าได้โดยทำตามขั้นตอนที่เราให้ไว้ก่อนหน้านี้ โปรดจำไว้ว่าคุณจะต้องจ่ายค่าขนส่ง