วิธีจัดการคำสั่งซื้อและการซื้อของคุณจากแอป Amazon

Amazon เป็นหนึ่งในแหล่งช้อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดที่เราสามารถพบได้บนอินเทอร์เน็ต Amazon ยังคงเป็นร้านค้าออนไลน์ที่ยอดเยี่ยม ที่ซึ่งเราสามารถค้นหาสินค้านับล้านประเภทใดก็ได้ ร้านค้านี้มีแอปพลิเคชั่นหลายตัวรวมถึงแอปพลิเคชั่นอย่างเป็นทางการที่เราสามารถซื้อได้ราวกับเป็นเว็บไซต์ของ Amazon เชื่อหรือไม่ว่าในแอปพลิเคชันเราทำได้มากกว่าการซื้อด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ใช่ เรายังสามารถจัดการและดูการซื้อของเราได้ แม้ว่าเราต้องบอกไว้ก่อนว่าตัวเลือกต่างๆ จะไม่ครบถ้วนเหมือนกับเวอร์ชันเดสก์ท็อปต่อไปเราจะบอกคุณว่า เราสามารถจัดการคำสั่งซื้อและการสั่งซื้อผ่านแอปพลิเคชันได้อย่างไร

ก่อนอื่น และแน่นอน คุณต้องดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น ฟรีและเราสามารถพบได้ทั้งใน Google Play และในร้านค้าแอปพลิเคชันของ Apple เมื่อดาวน์โหลดแล้วเราก็เข้าสู่ระบบ ตอนนี้เราพร้อมที่จะจัดการการซื้อและคำสั่งซื้อทั้งหมดของเราแล้ว

ค้นหาสินค้าจากเมนู

หากต้องการเข้าถึงคำสั่งซื้อของเราต้องเปิดเมนูด้านขวา รายการพร้อมตัวเลือกจะปรากฏขึ้น และเราจะมองหา 'คำสั่งซื้อของฉัน' ที่นั่น เราจะเห็นข้อมูลทั้งหมดของคำสั่งซื้อและตัวเลือกต่าง ๆ หาก เราต้องการค้นหาคำสั่งซื้อเฉพาะ เราสามารถคลิกที่ตัวเลือก 'ค้นหาในคำสั่งซื้อทั้งหมด' ตอนนี้เราจะต้องเขียนผลิตภัณฑ์หรือคำสำคัญตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อที่ชาร์จไร้สายและต้องการค้นหา ให้พิมพ์ "ที่ชาร์จไร้สาย" และรายการนั้นจะปรากฏขึ้น แน่นอน หาก "Wireless charger" ไม่ปรากฏในชื่อผลิตภัณฑ์ ก็จะไม่รู้จักการค้นหา ใส่ยี่ห้อหรือรุ่นของสินค้าได้ด้วย

ถ้าสิ่งที่เราต้องการคือการค้นหาสินค้าล่าสุดแล้วติดตาม มันง่ายกว่ามาก สิ่งเหล่านี้จะปรากฏที่ด้านบนสุดของรายการ และเราจะต้องคลิกที่ตัวเลือก 'การติดตามพัสดุภัณฑ์' เท่านั้น ที่นั่นจะแสดงข้อมูลการจัดส่งรวมถึงรายละเอียดของผู้ให้บริการขนส่งและหมายเลขติดตาม แม้ว่าแอปพลิเคชันจะแสดงรายละเอียดของการจัดส่งอย่างถูกต้อง แต่ขอแนะนำให้เข้าถึงหน้าอย่างเป็นทางการเพื่อติดตาม เนื่องจากแอปพลิเคชันต้องใช้เวลาในการอัปเดต

สุดท้าย คุณยังสามารถ ค้นหาสินค้าตามรายการ ตามค่าเริ่มต้น สินค้าที่ซื้อในช่วงหกเดือนที่ผ่านมาจะปรากฏขึ้น แต่เราสามารถกรองตามวันที่ได้ 30 วันล่าสุดหรือปีก่อนหน้า เรายังสามารถกรองตามคำสั่งซื้อที่กำลังดำเนินการหรือคำสั่งซื้อที่ยกเลิก

ตัวเลือกสินค้า

Amazon ให้เครื่องมือบางอย่างแก่เราในแต่ละผลิตภัณฑ์ ขั้นแรก การซื้อที่เป็นปัญหาจะปรากฏขึ้น และจะให้ข้อมูลบางอย่างแก่เรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รูปภาพของผลิตภัณฑ์ ชื่อเรื่อง และเวลาที่จัดส่ง นอกเหนือจากตัวเลือกในการแชร์ หากเราคลิกที่รูปภาพหรือคำอธิบาย หรือบนตัวเลือก 'ซื้ออีกครั้ง' ระบบจะนำเราไปยังหน้าการซื้อสินค้า หากเรากดแชร์ เราสามารถส่งไปยังผู้ใช้รายอื่นหรือเผยแพร่บนโซเชียลเน็ตเวิร์กของเรา

ถัดไปอีกหน่อยเราจะเห็นตัวเลือกในการ 'ค้นหาพัสดุของคุณ' ซึ่งการติดตามการจัดส่งและข้อมูลของ บขส.

ยกเลิกสินค้า

หากเราเพิ่งซื้อสินค้าและยังไม่ถึงปลายทาง เราสามารถยกเลิกได้Amazon จะแสดงตัวเลือกในการตั้งค่าคำสั่งซื้อ เราสามารถยกเลิกได้โดยไม่มีปัญหา Amazon จะตรวจพบและคืนเงินเมื่อดำเนินการยกเลิกแล้ว

คืนหรือเปลี่ยนสินค้า

อีกทางเลือกหนึ่งที่เราเห็นคือความเป็นไปได้ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ข้อความจะปรากฏขึ้นว่า เวลาที่เหลือในการส่งคืนหรือขอเปลี่ยนสินค้าของผลิตภัณฑ์นี้ ในกรณีที่ไม่สามารถคืนได้อีก ตัวเลือกนี้จะหายไป หากเราต้องการส่งคืน เราจะต้องคลิกที่ปุ่มและระบุเหตุผลในการส่งคืน ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น Amazon จะให้ฉลากแก่เราเสมอเพื่อให้ผู้จัดส่งสามารถนำออกไปได้ Amazon จะตรวจสอบในภายหลัง

หากเราเลือกเหตุผลแล้ว Amazon จะเสนอสถานการณ์การคืนสินค้าที่แตกต่างกันให้กับเรา เราเลือกสิ่งที่เหมาะสมที่สุด จากนั้น Amazon จะส่งป้ายกำกับการคืนสินค้าและคำแนะนำให้กับเรา

แสดงความคิดเห็น

ตัวเลือกนี้ ช่วยให้เราสามารถเพิ่มความคิดเห็นของผลิตภัณฑ์ใน Amazon ด้วยวิธีนี้ ผู้ซื้อในอนาคตจะสามารถเห็นความคิดเห็นของเรา และช่วยพวกเขาตัดสินใจ เราจะสามารถเลือกดาวและเขียนความเห็นส่วนตัวได้ นอกจากจะเพิ่มชื่อเรื่องแล้ว Amazon จะดำเนินการตรวจสอบความคิดเห็นของเรา และหากความคิดเห็นนั้นเป็นไปตามข้อบังคับ ก็จะถูกเผยแพร่ มิฉะนั้น Amazon จะไม่เผยแพร่และจะให้ตัวเลือกแก่เราในการเขียนอีกครั้ง

ดูรายละเอียดการสั่งซื้อ

ตัวเลือกสุดท้ายที่คุณจะเห็นในการซื้อ คือรายละเอียดของการสั่งซื้อ นั่นคือ ข้อมูลสรุป หมายเลขคำสั่งซื้อ , สินค้า ฯลฯ ถ้าเรากดวันที่และหมายเลขคำสั่งซื้อจะปรากฏก่อน เช่นเดียวกับราคา หลังจากนั้นเราจะพบส่วนที่มีรายละเอียดของการจัดส่งเมื่อมีการจัดส่ง ประเภทของการจัดส่งและผลิตภัณฑ์ที่จัดส่ง ด้านล่างนี้คือรายละเอียดการชำระเงินและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน สุดท้ายคือที่อยู่จัดส่งและราคารวมของสินค้า

ข้อมูลที่เราไม่เห็นในแอป แต่ในรุ่นเดสก์ท็อป

ขออภัย มีข้อมูลบางอย่างที่ไม่สามารถมองเห็นได้ในแอป แต่สามารถมองเห็นได้ในเวอร์ชันเดสก์ท็อป ตัวอย่างคือใบแจ้งหนี้ หากเราซื้อสินค้า เราจะเห็นใบแจ้งหนี้ผ่านเว็บเท่านั้น ไม่ใช่บนมือถือ ส่วนเล็กๆ จะปรากฏขึ้นทางด้านขวาพร้อมชื่อ 'ใบแจ้งหนี้' และจะให้ตัวเลือกแก่เราในการดูใบแจ้งหนี้หรือพิมพ์ใบเสร็จการซื้อ นอกจากนี้ในส่วนของข้อมูลในเวอร์ชั่นเว็บจะเห็นได้ชัดเจนกว่าและมีตัวเลือกกระจายมากกว่า