จะทำอย่างไรเมื่อข้อความ WhatsApp ไม่ถึง

WhatsApp เป็นหนึ่งในบริการสื่อสารที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน ถึงจุดที่เมื่อตกและผู้ใช้ถูกทิ้งโดยไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้ ทำให้เกิดความคาดหวังและกระสับกระส่ายไปทั่วโลก ไม่ว่าในกรณีใด มีหลายครั้งที่ด้วยเหตุผลต่างๆ กัน แอปพลิเคชันยังคงไม่ตอบสนองบนอุปกรณ์ของเราเท่านั้น ทำให้เรามีปัญหาเมื่อมีข้อความส่งถึงผู้ติดต่อของเรา เราจะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้? นี่คือกุญแจบางส่วน

ตรวจสอบว่า WhatsApp ไม่ทำงาน

ในหลายโอกาส การไม่ได้รับข้อความเกิดจากการที่บริการหยุดทำงาน ทีนี้ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าเป็นความผิดของ WhatsApp หรือของเรา? เมื่อใดก็ตามที่คุณมีข้อสงสัย ให้ไปที่บัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของเขา นอกจากนำเสนอข่าวสารล่าสุดแล้ว ยังจัดทำขึ้นเพื่อสื่อสารเหตุการณ์หรือปัญหาประเภทต่างๆ ดังนั้น ผู้ใช้จะทราบได้ตลอดเวลาหากเกิดความล้มเหลวในเซิร์ฟเวอร์ และจะใช้เวลานานเท่าใดในการกลับสู่สภาวะปกติ โดยตัดปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อหรือกับอุปกรณ์มือถือของตน

อีกทางเลือกหนึ่งในการตรวจสอบว่า WhatsApp ไม่ทำงานหรือไม่คือการใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม เช่น Down Detector โดยพื้นฐานแล้ว นี่เป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่ายมากเนื่องจากมันแสดงให้เห็นว่าพื้นที่ใดมีปัญหาใหญ่หลวงทั้งหมดนี้มาพร้อมกับกราฟิกที่เรียบง่ายและฟรีทั้งหมด

อัปเดต WhatsApp

หากคุณเห็นว่าคุณไม่ได้รับข้อความ WhatsApp และเพื่อนหรือครอบครัวของคุณยืนยันว่าพวกเขาส่งถึงคุณ เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด โดยปกติ การอัปเดตจะดำเนินการโดยอัตโนมัติ แต่ถ้าไม่ใช่กรณีของคุณ ตรวจสอบใน Google Play Application Store หรือ App Store ขึ้นอยู่กับว่าคุณมี Android หรืออุปกรณ์ iOS หากมีที่ยังไม่ได้ดาวน์โหลด คุณรู้อยู่แล้วว่าหากต้องการทราบหมายเลขเวอร์ชัน คุณต้องป้อนส่วนการกำหนดค่าในส่วนวิธีใช้

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

สิ่งนี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่ในบางครั้ง การที่ข้อความ WhatsApp ไม่ถึงคุณ อาจเป็นเพราะคุณไม่มีพื้นที่ครอบคลุมเพียงพอหรือการเชื่อมต่อล้มเหลว สิ่งแรกที่คุณควรทำคือรีสตาร์ทอุปกรณ์บางครั้งมันก็มากเกินพอเมื่อเริ่มทำงาน ปัญหาทั้งหมดได้รับการแก้ไขและการเชื่อมต่อถูกกู้คืน ในกรณีที่คุณไม่ได้รับข้อความ เพราะเหตุนี้

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีสตาร์ทมือถือ ให้เปลี่ยนจาก WiFi เป็นข้อมูลมือถือ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดแอปพลิเคชันการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Android ของคุณ และเข้าสู่ส่วน “ไร้สายและเครือข่าย” หรือ “การเชื่อมต่อ” ตัวเลือกเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้ มี. จากนั้นปิด Wi-Fi เปิดข้อมูลและดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ หากทุกอย่างยังเหมือนเดิม ให้ปิดการใช้งานข้อมูลมือถือ เปิดใช้งาน Wi-Fi และดูว่าใช้งานได้หรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลไม่ถูกจำกัด

เพื่อประหยัดแบตเตอรี่บน Android เป็นเรื่องปกติมากที่ผู้ผลิตบางรายจะจำกัดการใช้ข้อมูลเมื่อมือถือถูกล็อกตรวจสอบว่าไม่ใช่กรณีของคุณ ในการตั้งค่า แอปพลิเคชัน ตัวจัดการแอปพลิเคชัน WhastApp การใช้ข้อมูล โปรดทราบว่าตัวเลือกสุดท้ายนี้ถูกปิดใช้งาน ขอแนะนำให้คุณทำขั้นตอนเดียวกันกับ “บริการของ Google”

ปิดใช้งานโหมดประหยัด

เชื่อหรือไม่ หากแบตเตอรี่ของคุณเหลือน้อยและไม่ได้รับข้อความ WhatsApp อาจเป็นเพราะคุณได้เปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน สิ่งที่ง่ายที่สุดคือ หากเป็นกรณีของคุณ คุณเห็นว่าแบตเตอรี่เหลือน้อยและคุณมีโหมดประหยัด เชื่อมต่อมือถือเข้ากับที่ชาร์จทันทีเพื่อปิดการใช้งาน หากอุปกรณ์ของคุณมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ 10% และคุณไม่มีที่ชาร์จอยู่ในมือ คุณสามารถปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานได้ด้วยตนเอง

โดยไปที่การตั้งค่า แบตเตอรี่ ประหยัดแบตเตอรี่ หากคุณเห็นว่าเปิดอยู่ ให้ปิดเครื่อง ใน iOS โหมดนี้จะเรียกอีกอย่างว่า “โหมดพลังงานต่ำ” นั่นเอง คุณสามารถปิดใช้งานได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่า แบตเตอรี่ และโหมดการใช้พลังงานต่ำ

ล้างแคช

คุณกำลังลองทุกอย่างแต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น คุณยังมีปัญหาในการรับข้อความ WhatsApp อีกทางเลือกหนึ่งที่สำคัญคือการล้างแคชของอุปกรณ์ โดยไปที่การตั้งค่า การจัดเก็บ และคลิกที่ข้อมูลแคช โปรดทราบว่าคุณจะจำกัดเฉพาะ ตัวเองเพื่อล้างไฟล์ชั่วคราวของแอปพลิเคชัน ซึ่งหมายความว่าข้อมูลที่คุณบันทึกไว้ เช่น การสนทนา และอื่นๆ จะยังคงอยู่เหมือนเดิม

ปิดเราเตอร์

ก่อนที่เราจะแนะนำให้คุณปิดและเปิดโทรศัพท์และตรวจสอบการเชื่อมต่อ WiFi และ 3G หากคุณคิดว่าสิ่งที่อาจล้มเหลวเป็นอย่างแรก ทางที่ดีควรปิดเราเตอร์สักครู่ (สองสามวินาที) แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง โปรดทราบว่าตอนนี้ด้วยความร้อน อาจตอบสนองไม่ถูกต้อง และอาจมีหยดเล็กๆ น้อยๆ ทำให้คุณไม่สามารถรับข้อความได้ในบางครั้งเนื่องจากมีไมโครคัตในการเชื่อมต่อ

หลีกเลี่ยงฝูงชน

เช่นเดียวกัน หากคุณอยู่ที่ห้างสรรพสินค้า คอนเสิร์ต หรือสถานที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน โปรดตรวจสอบความคุ้มครองของคุณ ในสถานการณ์เช่นนี้อาจมีปัญหา ซึ่งทำให้การรับข้อความ WhatsApp ลดลงอย่างมากในทันที ดังนั้น หากคุณกำลังรอข้อความสำคัญ ทางที่ดีควรทำเช่นนั้น คุณออกจากไซต์และออกไปข้างนอกหรือไปยังพื้นที่ห่างไกลของสถานที่ รอจนกว่าสัญญาณจะเต็ม หากคุณพบว่าใช้เวลานาน ให้เปิดและปิด 3G หรือ 4G ด้วยตนเอง