5 สิ่งที่พวกเขาจะไม่บอกคุณเกี่ยวกับ Joom

หากคุณต้องการซื้อในแค็ตตาล็อกที่มีสินค้าหลากหลายมากที่สุด เป็นไปได้มากว่าคุณจะรู้จัก Joom อยู่แล้ว ร้านค้าออนไลน์ของจีนแห่งนี้นำเสนอสินค้าในราคาที่ต่ำมากสำหรับคนทุกประเภท ตั้งแต่เสื้อผ้าและเครื่องประดับสตรี รองเท้า เทคโนโลยี ของสำหรับทารก หรือนาฬิกา คุณมีทางเลือกมากมายที่จะให้หรือให้ตัวเอง แน่นอนว่าต้องคำนึงเสมอว่าของส่งมาจากประเทศจีนและอาจใช้เวลาถึงสามสัปดาห์กว่าจะได้รับ

เป็นความจริงที่ Joom มีผู้ติดตามมากเท่ากับผู้ว่า ผู้ใช้หลายคนพอใจกับประสบการณ์ของพวกเขามาก แต่คนอื่นๆ มีปัญหามากมายจนถึงจุดที่พวกเขาไม่เคยได้รับสินค้าที่สั่งซื้อที่บ้านหลังจากได้รับแล้ว พวกเขาได้รับวัตถุอื่นที่แตกต่างจากที่เคยสั่งซื้อ หรือพวกเขาไม่แน่ใจว่า Joom เชื่อถือได้อย่างสมบูรณ์หรือไม่ วันนี้เราต้องการทบทวนบางสิ่งจากห้าสิ่งที่พวกเขาจะไม่บอกคุณเกี่ยวกับบริการนี้ ไม่ว่าใน หรือผู้ใช้ที่มีความคิดเห็นเชิงบวก ไม่แม้แต่ผู้ใช้ของพวกเขา เพจของตัวเอง

1. การจัดส่งแต่ละครั้งมาถึงแยกกัน

Joom ประกอบด้วยร้านค้าจีนหลายแห่งที่ทำงานแยกกัน ซึ่งหมายความว่า Joom ไม่ใช่อีคอมเมิร์ซเพียงแห่งเดียวที่คุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หลายรายการและมาถึงบ้านของคุณพร้อมกัน เมื่อคุณทำการซื้อ คุณจะเห็นสินค้าต่าง ๆ ที่คุณเลือกในรถเข็นและเวลาที่จะไปถึงคุณดังที่คุณเห็นใน ตัวอย่างต่อไปนี้หลายครั้งไม่ตรงกัน

ข้อดีคือคุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณบน Joom ได้ตลอดเวลาเพื่อดูว่าคำสั่งซื้อนั้นอยู่ในสถานะใด คุณต้องป้อนส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" ในโปรไฟล์ของคุณเท่านั้น เมื่อคุณเข้าไปข้างใน คุณจะเห็นรายละเอียดของกระบวนการทั้งหมดที่ดำเนินการจัดส่งจากเวลาที่ถูกระงับจนกระทั่งส่งมาถึงที่ทำการไปรษณีย์ต่าง ๆ ส่งไปรษณีย์ระหว่างประเทศและมาถึงบ้านของคุณ พวกเขาจะบอกเวลา สถานที่ และวันที่ที่แน่นอนแก่คุณเสมอ คุณยังสามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อแจ้งให้คุณทราบทันทีที่คำสั่งซื้อมีการเปลี่ยนแปลงสถานะ

เราขอแนะนำว่าหากคุณเคยมีปัญหาใด ๆ ใน Joom ดีเพราะเวลาผ่านไปนานและคุณมีคำสั่งซื้อโดยไม่เปลี่ยนสถานะ ดีเพราะมันไม่ได้แสดงในแผงการตรวจสอบ เริ่มการอ้างสิทธิ์ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ซึ่งอยู่ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ
• เลือกตัวเลือก ติดต่อเรา และตอบคำถามที่ปรากฏ
• นอกจากนี้ยังสามารถกรอกแบบฟอร์มเพื่อส่งโดยตรงไปยัง Joom ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องถามคำถามที่คุณต้องการคำตอบ โดยระบุชื่อและที่อยู่อีเมลด้วย หากสะดวกสามารถส่งไฟล์แนบ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถส่งภาพหน้าจอที่จะช่วยคุณในการเคลมได้

2. คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อ

บางทีพวกเขาอาจไม่ได้บอกคุณ แต่คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่สั่งซื้อแล้วบน Joom ได้ หากคุณเสียใจกับการตัดสินใจไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม แน่นอนตราบเท่าที่คุณทำมันผ่านไปไม่เกินแปดชั่วโมงถ้าคิดว่าพอมีเวลาก็ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• เข้าสู่ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน"
• เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไขหรือยกเลิก
• คลิก “ยกเลิกคำสั่งซื้อ”

3. ใช้ประโยชน์จากการรับประกัน

มีความคิดเห็นมากมายทั้งในเว็บไซต์ของเราและบน Joom เกี่ยวกับปัญหาของสินค้า ผู้ใช้บางคนบ่นว่าหลังจากรอมาหลายสัปดาห์ คำสั่งซื้อมาถึงในสภาพที่ไม่ดีหรือวัตถุไม่ตรงกับที่ซื้อ ในกรณีเหล่านี้ สิ่งที่เราแนะนำคือการเริ่มเรียกร้องใน Joom และใช้การรับประกัน จากที่เราสามารถตรวจสอบได้ การรับประกันนี้จะเหมือนกันเสมอสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด Joom ยินดีคืนเงิน หากสินค้าไม่มาถึงภายในระยะเวลาสูงสุด 75 วันหรือหากไม่ตรงกับคำอธิบายขั้นตอนการคืนสินค้านี้ใช้เวลาไม่เกิน 14 วัน

นอกเหนือจากการคืนสินค้า Joom รับประกันประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ 90 วัน นั่นคือสามเดือน แน่นอน ในแอปไม่มีวิธีติดต่อร้านค้าโดยตรง ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามวันที่เหล่านี้ ดังนั้นจึงไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากติดต่อ Joom โดยตรงตามที่เราอธิบายไว้ก่อนหน้านี้

4. การชำระเงินอาจถูกปฏิเสธ

ในทำนองเดียวกัน คุณอาจพบความเป็นไปได้ที่การชำระเงินของคุณจะถูกปฏิเสธ ตามกฎทั่วไป การชำระเงินจะถูกสำรองไว้ด้วยเหตุผลหลายประการ หนึ่งในนั้นคือบัตรหมดอายุแล้ว ในการทำเช่นนี้ ให้สังเกตว่ามีการใช้งานอยู่หรือไม่และวันที่ยังไม่หมดอายุ พวกเขามักจะถูกปฏิเสธเพราะมีเงินไม่เพียงพอในบัญชีธนาคาร หรือเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคกับธนาคารดังนั้น หากสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณควรติดต่อสาขาของคุณและแจ้งปัญหาให้พวกเขาทราบ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะกังวลและคิดว่ามีบางอย่างผิดปกติ ควรตรวจสอบว่าคุณได้ป้อนข้อมูลบัตรทั้งหมดถูกต้องหรือไม่ (รวมถึงหมายเลข CVV ที่ปรากฏด้านหลัง) หลายครั้ง การชำระเงินถูกปฏิเสธเนื่องจากป้อนไม่ถูกต้อง

5. คุณสามารถชำระเงินผ่าน PayPal

เพื่อความปลอดภัยยิ่งขึ้น ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการชำระเงินผ่าน PayPal ด้วยวิธีนี้ในกรณีที่มีปัญหาใด ๆ คุณสามารถใช้การรับประกันบริการนี้ได้ ความจริงก็คือวิธีการชำระเงินนี้ถูกซ่อนไว้เล็กน้อย วิธีจัดระเบียบเพจ คุณต้องระบุที่อยู่จัดส่ง นอกเหนือจากอีเมลยืนยัน แต่ไม่ใช่วิธีการชำระเงิน เป็นอันเสร็จสิ้นเมื่อคุณได้รวมสินค้าที่ต้องการใส่ตะกร้าเรียบร้อยแล้ว

ตอนแรกจะเห็นช่องเดียวให้ชำระด้วยบัตรเครดิต ความจริงก็คือ ถ้าสังเกตให้ดี คุณจะเห็นเครื่องหมายสีแดงเล็กๆ ระบุว่า “วิธีการชำระเงินอื่นๆ” เมื่อคลิกที่นี่ คุณจะสามารถเข้าถึงการชำระเงินจาก PayPal .