พนักงาน Snapchat คอยสอดแนมผู้ใช้มาหลายปีแล้ว
สารบัญ:
ในแอปพลิเคชันที่ใช้ความเป็นส่วนตัวเป็นธง เป็นเรื่องน่าขันที่ผู้ใช้เองถูกสอดแนม ไม่มีอะไรจะเพิ่มเติมจากความจริง อย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่รายงานจากสิ่งพิมพ์ของมาเธอร์บอร์ดระบุ ซึ่งสะท้อนคำให้การของอดีตพนักงาน พนักงานปัจจุบัน และอีเมลต่างๆ จาก Snapchat แอปพลิเคชันที่ปกป้องชั่วคราวตั้งแต่ต้น ได้อนุญาตให้พนักงานสอดแนมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้
ดูเหมือนว่าจะเป็นเครื่องมือภายในที่สร้างขึ้นโดยส่วนใหญ่เพื่อให้สามารถแก้ไขคำร้องของศาลที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของแอปพลิเคชัน นั่นคือ ค้นหาข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งสามารถนำมาใช้ในคดีความหรืออ้างสิทธิ์ในศาลได้ ด้วยวิธีนี้ การสนทนาส่วนตัวและสิ่งพิมพ์สามารถถูกตรวจสอบเป็นการภายในได้ เครื่องมือนี้มีชื่อว่า SnapLion ตามที่คนงานและอีเมลข้ามที่เห็นโดยมาเธอร์บอร์ดและปัญหาอยู่ที่การละเมิดโดยแฮ็กเกอร์ คนทำงาน Snapchat
ตามแหล่งที่มาต่างๆ เครื่องมือ SnapLion ถูกใช้โดยหน่วยงานภายในต่างๆ ของ Snapchat และด้วยเหตุนี้โดยคนงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เป็นไปได้เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยในคดีหนึ่งๆ หรือพวกเขาไม่ได้อุทิศตนเพื่อยืนยันว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้แบ่งปัน แม้ว่าจะเป็นชั่วคราวก็ตาม เคารพเงื่อนไขการใช้งานของแอปพลิเคชันโดยพื้นฐานแล้วเครื่องมือนี้อ้างอิงจากแหล่งที่มาเดียวกัน ถูกใช้โดยคนงานเพื่อสอดแนมผู้ใช้แอปพลิเคชัน เพื่อเรียนรู้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่มีแรงจูงใจใด ๆ นอกเหนือจากการจารกรรม
ข้อมูลใดที่ Snapchat สอดแนม
ตามพนักงานของ Snapchat ระบุว่า SnapLion มีวัตถุประสงค์เพื่อ ต่อสู้กับการละเมิด การกลั่นแกล้ง และสแปมภายในแอป แต่อะไรนะ สิ่งที่ปกป้องผู้ใช้จาก พนักงาน Snapchat? เห็นได้ชัดว่าเครื่องมือนี้ส่งผ่านจากแผนกหนึ่งไปยังอีกแผนกหนึ่งภายในบริษัทโดยไม่มีการเบรกใดๆ สิ่งที่ก่อให้เกิดการละเมิดโดยพนักงานที่แตกต่างกันซึ่งโดยหลักการแล้วจะไม่ต้องใช้มัน ทั้งหมดนี้เพื่อทราบข้อมูลและเนื้อหาต่างๆ ของผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง SnapLion สามารถทราบที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้หรือหมายเลขโทรศัพท์ได้ แต่ที่น่าเป็นห่วงกว่าคือความเป็นไปได้ที่จะทราบ ข้อมูลตำแหน่งของผู้ใช้ นอกจากนี้ เครื่องมือยังสามารถเข้าถึงข้อมูลเมตาของการสนทนาของผู้ใช้ ดังนั้น แม้ว่าเนื้อหา การแชทไม่เป็นที่รู้จัก ก็จะทราบได้แน่ชัดว่าผู้ใช้ที่ถูกสอดแนมกำลังสนทนาอยู่กับใคร อย่าลืมว่าในคู่มือผู้ใช้ของแอปพลิเคชันยังระบุว่าสามารถเก็บข้อมูลและข้อมูลของผู้ใช้ได้ รวมถึงเนื้อหาที่เก็บไว้ เช่น ความทรงจำที่บันทึกไว้หรือ Snaps ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่ง SnapLion และผู้ปฏิบัติงานที่อยู่เบื้องหลังเครื่องมือนี้อาจเข้าถึงได้เป็นเวลาหลายปี
จำกัดการเข้าถึงภายใน
ตาม Snapchat บริษัท จำกัดการเข้าถึงเครื่องมือภายในสำหรับพนักงานของตนเอง ด้วยวิธีนี้ เฉพาะผู้ที่มีงานประจำในกรณีที่จำเป็นอย่างยิ่งเท่านั้นที่สามารถใช้ SnapLion และการเข้าถึงอื่นๆ ได้ แน่นอน จากการวิจัยของมาเธอร์บอร์ด SnapLion ไม่ปลอดภัยและถูกจำกัดอย่างที่ควรจะเป็นเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา แม้ว่าพนักงานหลายคนจะยืนยันอุปสรรคการป้องกันใหม่ในการเข้าถึงสิ่งนี้ เครื่องมือเช่นเดียวกับการปกป้องข้อมูลที่สำคัญของผู้ใช้
เห็นได้ชัดว่าในโลกของเทคโนโลยีประตูหลังจะยังคงมีอยู่ต่อไป เป้าหมายหลักของพวกเขาคือเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้ตามที่ควร แม้ว่าสิ่งกีดขวางจะมีความจำเป็นเพื่อไม่ให้คนงานละเมิด แน่นอนว่า บางสิ่งต้องชัดเจนสำหรับผู้ใช้: ทุกสิ่งที่ไม่ได้รับการเข้ารหัสมักจะถูกมองเห็น โดยบุคคลอื่นในบางครั้งภายในหรือภายนอกแอพพลิเคชั่น
