Google จะใช้เวลาอีกเล็กน้อยในการชำระเงินคืนให้คุณ
สารบัญ:
จนถึงตอนนี้ เมื่อคุณซื้อแอปพลิเคชันใน Google Play Store และตัดสินใจส่งคืน Google มีเวลาเพียงสิบห้านาทีในการคืนเงินในบัญชีลูกค้า ในสี่ของชั่วโมง ผู้ใช้ต้องตัดสินใจว่าสิ่งที่เขาซื้อนั้นถูกใจเขาหรือไม่ หลังจากช่วงเวลาสั้นๆ นี้ ผู้ซื้อไม่มีสิทธิ์ขอเงินคืนตามข้อยกเว้นตามปกติ โดยต้องเก็บการซื้อไว้บนมือถือแม้ว่าจะไม่ต้องการก็ตาม
4วันคืนเงินค่าสมัคร
หน้าการสนับสนุนและช่วยเหลือลูกค้าของ Google มีการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับระยะเวลาการส่งคืนแอปพลิเคชัน ตอนนี้ แทนที่จะทดลองใช้ 15 นาที Google อาจใช้เวลาถึงสี่วันในการคืนเงินหากยอมรับ มีบางครั้งที่แอปพลิเคชันสามารถยืนยันได้ภายในสิบห้านาที ซึ่งเพียงแค่มองคร่าวๆ เราก็รู้ว่ามันจะคุ้มค่ากับเงินที่เราจ่ายไปหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ในแอปพลิเคชันประเภทอื่นๆ ที่มีการกำหนดค่าที่ซับซ้อนหรือต้องการ เช่น การเชื่อมต่อบลูทูธ เมื่อเวลาผ่านไปหลายวันเท่านั้นที่เราจะรู้ได้ดีขึ้นว่าใช้งานได้ดีหรือเพียงพอสำหรับเราหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่า Google อาจต้องใช้เวลามากขึ้นนับจากนี้ เพื่อพิจารณาว่าจะคืนเงินให้คุณตามเหตุผลที่คุณให้ไว้หรือไม่
ฉันจะขอคืนเงินแอปใน Google Play Store ได้อย่างไร
หากคุณต้องการคืนแอปพลิเคชันที่คุณซื้อและคุณ ภายในกรอบเวลาโดยประมาณ (ปกติคือ 48 ชั่วโมง) สำหรับแอปพลิเคชันนั้น ลองทำสิ่งต่อไป:
หยิบคอมพิวเตอร์แล้วไปที่หน้าเว็บธุรกรรมของ Google ที่ลิงค์นี้
บนหน้าจอนี้ คุณจะสามารถดูรายละเอียดธุรกรรมทั้งหมดที่คุณทำใน Google Play Store หากคุณดู ถัดจากแต่ละแอปพลิเคชันที่คุณซื้อ (ปรากฏขึ้นทั้งหมด แม้แต่แอปพลิเคชันที่ลดราคา พวกเขาไม่ได้เสียค่าใช้จ่ายใดๆ และคุณดาวน์โหลด) เมนูสามจุดปรากฏขึ้นถัดจากชื่อแอปพลิเคชัน วันที่ที่คุณซื้อ จำนวนเงินที่คุณจ่าย และหมวดหมู่ของแอปพลิเคชันดังกล่าว เราจะไปคลิกที่เมนูสามจุด
จากนั้นหน้าต่างป๊อปอัพเล็กๆ จะปรากฏขึ้น ซึ่งเราสามารถอ่านคำว่า 'ขอเงินคืน' ได้ กดที่นี่
ถัดไป คุณจะต้องเลือกเหตุผลที่คุณต้องการ ขอคืนเงินจากใบสมัคร ที่มีปัญหา มีดังนี้
- ฉันได้ทำการสั่งซื้อนี้โดยไม่ได้ตั้งใจ
- ฉันไม่ต้องการการซื้อนี้แล้ว
- เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวทำการซื้อนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากฉัน
- ฉันไม่รู้จักการซื้อหรือการเรียกเก็บเงินนี้
- ซื้อแล้ว แต่ยังไม่ได้รับของ
- ซื้อแล้วมีตำหนิหรือใช้งานไม่ได้ตามต้องการ
ขึ้นอยู่กับเหตุผลที่เราเลือก เราจะเห็น หนึ่งข้อความหรืออีกข้อความหนึ่ง ในกรณีของฉัน ฉันได้เลือก 'การซื้อมีข้อบกพร่องหรือไม่ทำงานตามที่คาดไว้' และได้รับข้อความนี้
ข้อความยืนยันการจัดส่งคำขอคืนสินค้าจะปรากฏขึ้น ตอนนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือรอรับ อีเมลจาก Google เอง ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบว่ามีการคืนเงินหรือไม่ หรือในทางกลับกัน คุณออกจากระบบไปแล้ว เวลาหรือเงื่อนไข .
