หากคุณมีอุปกรณ์เครื่องเก่าที่มีเวอร์ชันระบบที่ล้าสมัย โปรดระวังให้มาก เพราะคุณอาจถูกทิ้งไว้โดยไม่มี WhatsApp ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ทั้ง Android และ iOS หรือ Windows Phone จะหยุดรองรับแอปพลิเคชันในเวอร์ชันเก่า อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้งานได้ต่อไปอีกสองสามเดือนจนกว่าจะหยุดทำงาน ในกรณีของ Windows Phone จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม บน Android หรือ iOS จนถึงวันที่ 1 ธันวาคม กุมภาพันธ์ 2563
Devices ที่ปกครองโดย Windows Phone จะเป็นกลุ่มแรกที่เห็น WhatsApp สิ้นสุดลงตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม แอปจะไม่พร้อมให้ดาวน์โหลดใน Microsoft Store อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่มีเทอร์มินัล Windows Phone ที่ติดตั้ง WhatsApp ไว้ คุณจะสามารถใช้งานได้ต่อไปจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม ของปีนี้ หลังจากวันดังกล่าว แอปจะหยุดทำงาน
นอกจากนี้ อุปกรณ์ที่ใช้ iOS 7 หรือเก่ากว่า หรือ Android 2.3.7 (Gingerbread) หรือก่อนหน้า จะไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่หรือยืนยันบัญชีที่มีอยู่อีกครั้งหลังจากวันที่ 1 กรกฎาคม ในกรณีที่ติดตั้ง WhatsApp แล้ว แอปจะใช้งานได้ต่อไปจนถึงวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2020วันที่แอปจะหยุดทำงานตลอดไป ดังนั้น ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2020 บริการส่งข้อความจะใช้งานได้กับแพลตฟอร์มต่อไปนี้เท่านั้น:
- iPhone ที่ใช้ iOS 8 หรือใหม่กว่า
- Android Ice Cream 4.0.3 หรือใหม่กว่า
- อุปกรณ์บางรุ่นที่ใช้ KaiOS 2.5.1 หรือใหม่กว่า เช่น JioPhone และ JioPhone 2
ถ้าอยากรู้ว่าระบบไหนใช้งานได้บนมือถือคุณแค่ทำตามขั้นตอนง่ายๆ ใน Android ให้ป้อนการตั้งค่าส่วน ระบบ เกี่ยวกับโทรศัพท์ หากคุณมี iPhone สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่ ไปที่ “การตั้งค่า”, “ทั่วไป” จากนั้นคลิกที่ “เลือกข้อมูล” เพื่อดูว่าเป็นเวอร์ชันใด ของ iOS ที่โทรศัพท์ของคุณมี ตามหลักเหตุผลแล้ว หากคุณต้องการสื่อสารกับเพื่อนๆ ผ่าน WhatsApp ต่อไป คุณจะไม่มีทางเลือกนอกจากซื้อมือถือเครื่องใหม่
