ปัญหาในการส่งวิดีโอหรือรูปภาพบน WhatsApp? นี่คือวิธีแก้ปัญหา

คุณเพิ่งเปิด WhatsApp คุณต้องการส่งรูปภาพหรือวิดีโอและมันยังคงโหลดต่อไป เป็นวินาที นาที และอาจเป็นชั่วโมง . เกิดอะไรขึ้น? เหตุใด WhatsApp จึงไม่อนุญาตให้คุณส่งรูปภาพหรือวิดีโอ นอกจากนี้ยังอาจเกิดขึ้นได้ว่าอนุญาตให้คุณส่ง แต่ผู้รับไม่ได้รับ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ โปรดใส่ใจกับบรรทัดต่อไปนี้ เราจะอธิบายถึงสิ่งที่อาจเกิดขึ้นและวิธีแก้ปัญหา

มีหลาย ปัญหาที่อาจส่งผลต่อการส่งไฟล์มัลติมีเดียใน WhatsApp และสิ่งสำคัญคือต้องแยกความแตกต่างระหว่างวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ที่ สามารถนำไปปรับใช้ได้

ฉันควรทำอย่างไรหากไม่สามารถส่งรูปภาพหรือวิดีโอผ่าน WhatsApp ได้

ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าปัญหาของ WhatsApp เกิดจากความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหรือไม่ หากไม่มีความเร็วเพียงพอ การส่งไฟล์มีเดียจะหนักมากสำหรับโทรศัพท์ และไม่สามารถแบกออกไปได้

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หากคุณดูข้อมูลเสร็จแล้วและเรียกดูข้อมูลด้วยความเร็วที่ลดลง แสดงว่าคุณพบปัญหาแล้ว อย่างไรก็ตาม เราจะให้บทช่วยสอนเล็กๆ น้อยๆ แก่คุณ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่อที่คุณมีอยู่ในขณะนั้นได้อย่างรวดเร็ว แม้จะมีข้อมูลที่ไม่ถูกระงับ คุณอาจไม่มีพื้นที่ครอบคลุมและความเร็วเครือข่ายอาจไม่เพียงพอ

1. เข้าGoogle
2. ค้นหา ทดสอบความเร็ว.
3. ใช้ตัวเลือกใดก็ได้เพื่อตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่อของคุณ

หากผลการทดสอบการอัพโหลดไม่เกิน 100 kb/s แสดงว่าปัญหาอยู่ตรงไหน การเชื่อมต่อที่ดี แม้ว่าจะใช้ 3G ก็ควรจะมีความเร็วเกิน 1 mb/s ในประเทศส่วนใหญ่

ตรวจสอบว่า WhatsApp ไม่ได้ล้มเหลว

หากคุณตรวจสอบแล้วว่าการเชื่อมต่อของคุณอนุญาตให้คุณนำทางได้อย่างสมบูรณ์แบบ ปัญหาอาจเป็นปัญหาอื่นและไม่เกี่ยวข้องกับมือถือของคุณ บางครั้งเครือข่าย WhatsApp หยุดทำงานเป็นเวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวัน สิ่งนี้ทำให้เกิดความล้มเหลวอย่างมากในการทำให้ข้อความทำงานได้ดีที่สุด แต่ไม่ส่งไฟล์มัลติมีเดีย

หากต้องการทราบว่า WhatsApp ล่มหรือไม่ ทางที่ดีควรไปที่หน้านี้และดูระดับความล้มเหลว หากรายงานข้อบกพร่องในช่วงไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมามีจำนวนมากกว่าพันรายการ คุณจะรู้ว่าปัญหาคืออะไรในกรณีที่รายงานเหล่านี้ยังคงอยู่ในระยะขอบระหว่าง 10 ถึง 20 ถือเป็นเรื่องปกติ นั่นหมายถึงบริการใช้งานได้ตามปกติ

Twitter ก็เป็นสถานที่ที่ดีเช่นกัน ไปที่โปรไฟล์ WhatsApp อย่างเป็นทางการบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก แล้วคุณจะสามารถทราบเกี่ยวกับการทำงานหรือสถานะของเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp

ตรวจสอบวันที่และเวลาบนโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนต่อไป หาก WhatsApp ไม่มีปัญหาและการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเป็นปกติดี คุณจะต้องตรวจสอบว่าเวลาและวันที่ในโทรศัพท์ของคุณซิงโครไนซ์กันดีหรือไม่ ซึ่งอาจดูงี่เง่า เป็นหนึ่งในความล้มเหลวที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดมากที่สุดในแอปพลิเคชันทุกประเภท เมื่อตั้งเวลาของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตไม่ถูกต้อง ทำให้การซิงโครไนซ์ระหว่างมือถือและเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเข้าถึงเกิดความล้มเหลว ใหญ่มาก ที่ขัดขวางการเชื่อมต่อ

ป้อนการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ – ระบบ (หรือการตั้งค่าขั้นสูง ขึ้นอยู่กับมือถือ) และ ค้นหาการตั้งค่าวันที่และเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ว่าทั้งเวลาและวันที่และภูมิภาคถูกต้อง ในกรณีที่คุณไม่สามารถตั้งเวลาบนโทรศัพท์ให้เป็นวันที่ที่ถูกต้อง คุณสามารถยกเลิกการเลือกกล่องตั้งค่าอัตโนมัติและเปลี่ยนเวลาด้วยมือ มันจะน่ารำคาญเล็กน้อยเพราะมันจะไม่เชื่อมโยงกับภูมิภาคของคุณ แต่ถ้านี่เป็นปัญหาคุณจะพบวิธีแก้ปัญหา

ยืนยันว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลว่าง

หากทุกข้อถือว่าโอเค ดังนั้นคุณต้องไปยังวิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงที่สุดสองวิธี อย่างแรกคือการตรวจสอบว่าที่เก็บข้อมูลของการ์ด SD หรือแม้แต่ที่เก็บข้อมูลของโทรศัพท์อยู่ในสภาพดี ที่เก็บข้อมูล SD สามารถป้องกันไม่ให้ผู้อื่นรับภาพที่คุณส่งได้ โดยคิดว่านี่เป็นปัญหาของคุณทั้งๆ ที่มันเป็นของผู้รับจริงๆ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี พื้นที่ว่างในการ์ด SD ของคุณ หากเต็ม WhatsApp จะไม่สามารถบันทึกไฟล์ได้ หากนี่คือปัญหา ให้ลบบางไฟล์ในการ์ด SD เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ด SD ไม่ได้ตั้งค่าเป็นโหมดอ่านอย่างเดียว หากคุณประสบปัญหานี้เป็นเวลานาน นี่อาจเป็นสาเหตุ การ์ดที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องไม่อนุญาตให้จัดเก็บไฟล์
• หากการ์ด เสียหาย และมีที่ว่างก็ไม่สามารถทำงานได้เช่นกัน การตรวจสอบนี้ซับซ้อนที่สุด วิธีที่ดีที่สุดคือลองวิธีอื่นหรือฟอร์แมต (ทำการสำรองข้อมูลก่อนหน้า)

หากคุณมี WhatsApp ทั้งหมดที่บันทึกไว้ในการ์ด SD อย่าลืมสำรองข้อมูล WhatsApp ของคุณและย้ายโฟลเดอร์ WhatsApp ในการ์ด SD ไปยังที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์หรือไปยังพีซีหากคุณเลือกที่จะฟอร์แมต อย่าลืมปิดและเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง โทรศัพท์ควรทำงานต่อไปเหมือนที่เคยเป็นมา ขั้นตอนนี้ซับซ้อนที่สุดในบรรดาขั้นตอนทั้งหมด

หากคุณไม่เข้าใจข้อบ่งชี้ใดๆ ที่เราแจ้งไว้ในบรรทัดเหล่านี้ โปรดแสดงความคิดเห็นและเราจะช่วยคุณแก้ปัญหา วิธีแก้ไขนั้นง่ายกว่าที่คิด แม้ว่าการ์ด SD จะเสียหายทั้งหมด วิธีเดียวที่ WhatsApp ของเราจะรับมัลติมีเดียได้อีกครั้งคือการย้ายที่เก็บข้อมูลไปยังหน่วยความจำภายในหรือเปลี่ยนการ์ด SD

หากมือถือของคุณไม่มี microSD แต่ คุณมีหน่วยความจำเต็มมาก นี่อาจเป็นปัญหาเช่นกัน หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ ให้ลบไฟล์ออกจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ WhatsApp สามารถทำงานได้

ล้างแคช WhatsApp

ในทางกลับกัน หากคุณมีหน่วยความจำเพียงพอและ WhatsApp สามารถเขียนไปยังโทรศัพท์ได้ อาจเป็นความล้มเหลวชั่วขณะ ซึ่งเกิดจากหนึ่งในสิ่งต่อไปนี้:

• WhatsApp ล้าสมัย ในกรณีนี้ ให้ไปที่ Google Play ค้นหา WhatsApp แล้วแตะอัปเดต
• WhatsApp มีปัญหา และ คุณต้องล้างแคช ป้อนการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ – แอปพลิเคชัน และค้นหา WhatsApp มองหาตัวเลือกที่เขียนว่า Storage และลบแคช
• หากไม่ได้ผล สิ่งที่คุณต้องทำคือลบข้อมูลแอปพลิเคชันหรือโดยตรง ติดตั้งใหม่อีกครั้ง.

หลังจากทั้งหมดข้างต้น แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่ WhatsApp จะป้องกันการส่งไฟล์ รูปภาพ หรือวิดีโอต่อไป (เว้นแต่ว่าจะไม่สามารถใช้งานได้)