วิธีส่งข้อร้องเรียนหรือคำถามไปยังทีม WhatsApp
สารบัญ:
มีบางอย่างรบกวนคุณหรือรบกวนคุณเกี่ยวกับ WhatsApp หรือไม่? คุณเคยมีปัญหากับบัญชีของคุณหรือไม่? ล็อคบางที? ไม่ต้องถามดาวก็ได้ ไม่เว้นแม้แต่ผู้เชี่ยวชาญ (แม้ว่าเราจะแนะนำให้คุณดูบทความและวิดีโอของเราพร้อมวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป) คุณต้องถามทีมสนับสนุนของ WhatsApp โดยตรง งานค่อนข้างน่าเบื่อแต่เราจะอธิบายทีละขั้นตอน
ในขณะนี้ หากคุณมีปัญหาร้ายแรงกับ WhatsApp นอกเหนือจากการทำงานผิดพลาดหรือปัญหาทางเทคนิค มีวิธีเดียวที่จะสื่อสารกับพวกเขาได้และไม่ใช่เร็วที่สุด ประกอบด้วย เขียนอีเมลถึงพวกเขา เพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณพบ โดยทั่วไปจะใช้เมื่อมีปัญหาในการใช้บัญชีของคุณ เผื่อโดนแย่งไป เสียไป หรือโดนไล่ออกจากระบบ
แม้แต่บัญชี Twitter ของพวกเขา ทั้งเวอร์ชันดั้งเดิมและเวอร์ชันภาษาสเปน หรือบัญชีที่สร้างขึ้นเพื่อรายงานสถานะของบริการ (@WhatsApp Status) ต่างก็ตอบกลับข้อความเป็นเวลาหลายเดือนหรือหลายปี ผู้ใช้ ดังนั้น มีเพียงอีเมลสนับสนุนเท่านั้นที่ยังคงสามารถเริ่มการสนทนากับบริษัทและทีมเทคนิคได้
คุณสามารถเขียนอีเมลถึง แน่นอน อย่าคาดหวังการตอบกลับในทันที และความจริงก็คือทีมสนับสนุนของ WhatsApp มักจะกรองอีเมลและจัดการกับปัญหาที่สำคัญอย่างแท้จริงบางอย่างอาจใช้เวลาหลายวัน โปรดอดทนหากคุณเลือกเส้นทางนี้
ส่งข้อร้องเรียนหรือรายงานจากแอปพลิเคชัน
จากสถานการณ์นี้ ดูเหมือนว่า WhatsApp จะตระหนักถึงปัญหาและได้พิจารณาเปิดช่องทางใหม่ในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือทีมช่วยเหลือ และจะทำโดยตรงจากแอปพลิเคชัน เพื่อให้ผู้ใช้ไม่เพียงแค่แบ่งปันปัญหาที่ตรวจพบเท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อมูลจากเทอร์มินัลด้วย สิ่งที่สามารถช่วยได้มากในการค้นหาต้นตอของปัญหาและแก้ปัญหา
แน่นอน สำหรับช่วงเวลานี้ ฟังก์ชันนี้อยู่ระหว่างการพัฒนา โดยจะเป็นแถบด้านข้างภายในการตั้งค่าแอปพลิเคชัน จากที่นี่ คุณสามารถเขียนข้อความที่มีปัญหาและระบุว่าคุณต้องการรวมบันทึกความล้มเหลวหรือการทำงานของ WhatsApp ในเทอร์มินัลของคุณหรือไม่โปรดทราบว่าข้อความและข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกรวบรวมในรีจิสทรีนี้
ประเด็นสำคัญคือทีมเทคนิค จะตอบกลับโดยตรงใน WhatsApp ผ่านการแชทของแอปพลิเคชัน ด้วยสิ่งนี้จะไม่มีการเก็บ จับตาดูอีเมล ทุกอย่างจะอยู่ "ที่บ้าน" (ในแอป) เพื่อให้สะดวกยิ่งขึ้นและหวังว่าจะเร็วขึ้น
ยังไม่มีวันที่อย่างเป็นทางการสำหรับการมาถึงของคุณสมบัตินี้ หวังว่ามันจะมาถึงเร็ว ๆ นี้ผ่านการอัพเดท
