สารบัญ:
ไม่ใช่คุณหรือบัญชีของคุณ แอปพลิเคชัน Caixabank และบริการบนเว็บหยุดทำงาน ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีใครสามารถเข้าถึงรายละเอียดธนาคารของคุณเพื่อตรวจสอบบัญชี โอนเงิน หรือขั้นตอนอื่นใดของธนาคารนี้ ข้อดีของสิ่งนี้คือหมายความว่าไม่มีใครปล้นคุณหรือคุณไม่ได้ถูกโจมตี ข้อเสียคือคุณจะไม่สามารถดำเนินการกับบัญชีของคุณหรือเข้าถึงบริการจากมือถือของคุณได้จนกว่าเหตุการณ์จะได้รับการแก้ไข
ขณะนี้ข้อผิดพลาดมีรายงานเพียงเล็กน้อยบนเว็บไซต์เช่น Downdetector แต่ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นถามบนเครือข่ายสังคมว่าบริการหยุดทำงานหรือมีปัญหาบางอย่างกับแอปพลิเคชัน Caixabank
https://twitter.com/marina_sperez/status/1382979149594300418ในขณะนี้ ยังไม่มีการยืนยันอย่างเป็นทางการ และ Caixabank กำลังตอบคำถามทีละคนบน Twitter โดยไม่กล่าวถึงปัญหาทั่วไปหรือปัญหาการเข้าถึง อย่างไรก็ตาม หลักฐานมีอยู่ และคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ผ่านแอปพลิเคชัน Caixabank หรือบนเว็บไซต์โดยตรง
Caixabank บริการดับ
ส่วนใหญ่แล้ว หากไม่มีการยืนยันอย่างเป็นทางการ อาจเป็นความล้มเหลวทางเทคนิคบางอย่าง บริการซ่อมบำรุง หรือแม้แต่การโจมตีบางประเภท แต่ขณะนี้ทราบเพียงรายละเอียดของผู้ใช้บริการที่ไม่สามารถเข้าใช้บริการได้
ไม่มีหน้าจอหรือข้อความแสดงข้อมูลผ่านแอปพลิเคชัน Caixabank อย่างไรก็ตาม เมื่อใช้ลายนิ้วมือเพื่อเข้าถึงรายละเอียดธนาคาร แอปพลิเคชันจะขัดข้องและบริการถูกบล็อกโดยไม่ให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลธนาคารของตน
ผู้ใช้บางคนที่บ่นบน Twitter ระบุว่าสามารถเข้าถึงได้โดยพยายามดำเนินการหลายครั้ง แม้ว่าจะเป็นไปได้ว่า หากความล้มเหลวลุกลาม การเข้าถึงจะยากขึ้นเรื่อยๆ จนกว่าเหตุการณ์จะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์
เราจะใส่ใจกับรายละเอียดใหม่ ๆ และการเผยแพร่อย่างเป็นทางการโดย Caixabank เพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหานี้
ผ่านไป 10 นาที เขาก็ให้ผมเข้าไป
- David Carrero Fdez-B (stackscale.com) (@carrero) 16 เมษายน 2564ทำอะไรได้บ้าง
สิ่งเดียวที่คุณทำได้ในฐานะผู้ใช้ในกรณีนี้คือรอให้วิศวกรของ Caixabank แก้ไขปัญหาและเริ่มบริการอีกครั้ง คุณสามารถลองเข้าใช้หลายครั้งเพื่อลองแอบเข้าใช้บริการได้หากคุณโชคดีแต่เป็นไปได้มากว่ามันจะอิ่มตัวหากผู้ใช้ที่เหลือทำเช่นนี้ ที่กล่าวว่าเราทำได้เพียงรอและเตรียมพร้อมด้วยความอดทน
