▶ วิธีให้ AliExpress ไกล่เกลี่ยข้อพิพาท

เมื่อทำการสั่งซื้อออนไลน์ อุดมคติคือให้ทุกอย่างราบรื่นราวกับผ้าไหม แต่เรารู้ว่านี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป ดังนั้นเราจะระบุว่า ทำอย่างไรให้ AliExpress ไกล่เกลี่ยข้อพิพาท กับผู้ขาย เมื่อเรามีปัญหากับคำสั่งซื้อที่เราวางไว้ หากพัสดุไม่มาถึงภายในกำหนดเวลา รายการที่ได้รับไม่ตรงกับใบเสร็จ หรือพูดง่ายๆ คือเราไม่ได้รับสิ่งใดและปรากฏว่าจัดส่งแล้ว เราสามารถเปิดดูได้

AliExpress จะไม่แทรกแซงทันที เมื่อเราเปิดข้อพิพาทกับผู้ขาย แต่เราจะมีระยะเวลาที่เรียกว่า 'การเปิดข้อพิพาท' 'ก่อน' ซึ่งเราจะได้รับคำอธิบายจากผู้ขายหากสิ่งเหล่านี้ไม่ทำให้คุณพึงพอใจ เราจะเข้าสู่ขั้นตอนต่อไป ซึ่ง AliExpress จะดำเนินการไกล่เกลี่ย

ในนี้ ระยะที่สอง คุณสามารถรวมหลักฐาน (รูปภาพหรือวิดีโอ) เพื่อให้ผู้ที่รับผิดชอบแพลตฟอร์มเห็นว่าเหตุผลเข้าข้าง ฝ่ายของคุณและสามารถรับเงินคืนได้ โปรดคำนึงถึงเงื่อนไขการคุ้มครองสำหรับแต่ละรายการเสมอ เนื่องจากอาจส่งผลต่อความเป็นไปได้ในการเรียกร้องของคุณ

วิธีเปิดข้อพิพาทใน AliExpress จากมือถือของคุณ

หากคุณสนใจ วิธีเปิดข้อพิพาทใน AliExpress จากมือถือของคุณ เปิดแอปพลิเคชันของคุณและป้อน 'บัญชีของฉัน' ปุ่มที่คุณจะพบได้ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ ภายในส่วน 'คำสั่งซื้อ' คลิกที่ 'ส่งแล้ว' ซึ่งสินค้าทั้งหมดที่ผู้ขายได้ส่งไปแล้วจะปรากฏขึ้น หากยังไม่ได้จัดส่ง ยังสามารถยกเลิกได้

เมื่อเข้าสู่บทความโดยละเอียด คุณจะเห็นปุ่ม 'เปิดข้อพิพาท' และคุณสามารถระบุได้ว่าคุณต้องการคืนเงินเท่านั้นหรือต้องการคืนสินค้าด้วย ดังที่เราได้ชี้แจงไปก่อนหน้านี้ อันดับแรกจะเป็นผู้ขายที่เสนอคำอธิบายและหากพวกเขาไม่เชื่อหรือหากผ่านไปนานโดยไม่ตอบ เรื่องนี้จะถูกส่งไปยังผู้ที่รับผิดชอบเกี่ยวกับ AliExpress เพื่อเป็นสื่อกลาง

วิธีการยื่นอุทธรณ์ข้อพิพาทใน AliExpress

ในกรณีที่คุณเป็นผู้ขายและต้องการทราบ วิธียื่นคำร้องโต้แย้งใน AliExpress หากคุณไม่พบ คุณสามารถป้อนโปรไฟล์ของคุณและเข้าถึง 'รายการโต้แย้ง' เข้าถึงสิ่งที่คุณต้องการอุทธรณ์และคลิกที่ 'ร้องขอ' เพื่ออุทธรณ์และสามารถแสดงหลักฐานใหม่ได้ สิ่งนี้จะทำให้ AliExpress วิเคราะห์กรณีอีกครั้งและตัดสินใจด้วยข้อมูลใหม่ของคุณว่าข้อพิพาทนี้ควรเป็นประโยชน์ต่อผู้ซื้อหรือไม่

ทั้งหมด ผู้ขายมีเวลาเจ็ดวันในการยื่นอุทธรณ์ข้อพิพาทบนแพลตฟอร์ม เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวแล้ว จะไม่มีการอุทธรณ์อีกและการคืนเงินจะตกเป็นของผู้ซื้อที่ร้องขอ

คุณสามารถเรียกร้องจาก AliExpress หลังจากกำหนดได้หรือไม่

เราทราบดีว่าการตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อของเราตอบสนอง 100% ต่อสิ่งที่เราคาดหวังทันทีที่มาถึงเป็นสิ่งสำคัญ แต่ เราจะเรียกร้องจาก AliExpress หลังกำหนดได้หรือไม่ ผู้ที่เคยสั่งซื้อจำนวนมากทางออนไลน์อาจพบว่าลืมตรวจสอบรายการใดรายการหนึ่งและกลายเป็นว่าไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้หรือมีข้อบกพร่องที่สำคัญแต่พ้นกำหนดเวลาจัดส่งทั้งหมดแล้ว ขอคืนเงิน และการคุ้มครองผู้ซื้อ

ในกรณีเหล่านี้ การแก้ปัญหามีความซับซ้อนมาก เนื่องจากระยะเวลาการรับประกันทั้งหมดที่คุณต้องได้รับการเอาใจใส่จากแพลตฟอร์มได้ผ่านไปแล้วคุณสามารถ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า แต่ไม่น่าจะได้รับการตอบกลับในเชิงบวก วิธีเดียวที่เป็นไปได้คือติดต่อผู้ขายเพื่ออธิบายสถานการณ์ให้เขาฟัง แต่ในความเป็นจริงเขาจะไม่มีหน้าที่ต้องทำอะไรอีกต่อไป ดังนั้นสถานการณ์จึงซับซ้อนมาก .

เคล็ดลับอื่นๆสำหรับ AliExpress

• วิธีการรับจัดส่งฟรีบน AliExpress
• วิธีคืนสินค้าใน AliExpress สเปน
• วิธีบล็อกร้านค้าบน AliExpress
• วิธีดูสินค้าขายดีใน ​​AliExpress
• วิธียกเลิกคำสั่งซื้อใน AliExpress
• ทำไมสินค้า AliExpress ถึงมีสองราคา
• หมายความว่าอะไรใน AliExpress ที่ผู้ประกอบการขนส่งยอมรับ
• วิธีเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งในคำสั่งซื้อ AliExpress
• ขอใบแจ้งหนี้ใน AliExpress ได้ไหม? เราอธิบายวิธีทำ
• AliExpress และศุลกากรในปี 2021: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้
• การจัดส่งแบบรวมของ AliExpress หมายถึงอะไร
• วิธีเปิดข้อพิพาทสำหรับข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อใน AliExpress
• คุณได้เงินคืนจาก AliExpress หรือไม่? เราให้คำตอบคุณทั้งหมด
• การซื้อใน AliExpress ด้วยบัตรเดบิตปลอดภัยหรือไม่
• How to add payment method on AliExpress
• วิธีค้นหารูปภาพใน AliExpress
• จ่ายเงินสดที่ AliExpress ได้ไหม
• วิธีส่งข้อความถึงผู้ขาย AliExpress
• จะรู้ได้อย่างไรว่าคำสั่งซื้อ AliExpress ของฉันอยู่ที่ไหน
• วิธีติดต่อ AliExpress Plaza
• เว็บไซต์ที่ดีที่สุดพร้อมโค้ดส่วนลดสำหรับ AliExpress
• นี่คือวิธีการนำเสนอของลอกเลียนแบบใน AliExpress ในปี 2021
• วิธีสั่งสินค้าใน AliExpress โดยไม่ต้องจ่ายเงิน
• วิธีรับคูปอง AliExpress
• วิธีซื้อของใน AliExpress โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
• วิธีออกจากคำสั่งซื้อที่รอการชำระเงินใน AliExpress
• หมายเลขติดตามพัสดุใน AliExpress ใช้งานไม่ได้ ฉันควรทำอย่างไร
• วิธีเปลี่ยนขนาดสินค้าใน AliExpress
• ทำไม AliExpress ถึงสั่งปิด
• วิธีซื้อสินค้าหลายรายการจากผู้ขายรายเดียวใน AliExpress
• ใน AliExpress หมายความว่าอย่างไรเพื่อยืนยันการรับคำสั่งซื้อ
• AliExpress ฉันเข้าใจภาษารัสเซีย: วิธีเปลี่ยน
• วิธีเปลี่ยนสกุลเงินใน AliExpress
• คำสั่งซื้อของฉันไม่ปรากฏใน AliExpress: วิธีแก้ไข
• วิธีรับ AliExpress เพื่อไกล่เกลี่ยข้อพิพาท
• ทำไม AliExpress ถึงบอกว่าไม่สามารถส่งพัสดุได้
• วิธีติดตามคำสั่งซื้อการจัดส่งแบบมาตรฐานของ AliExpress
• วิธีทำเงินกับบริษัทในเครือ AliExpress
• กลุ่มโทรเลขที่ดีที่สุดในการค้นหาแบบจำลองใน AliExpress
• วิธีขายของบน AliExpress จากสเปนในปี 2022
• จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเปิดข้อพิพาทใน AliExpress
• ใน AliExpress หมายความว่าอย่างไรที่พัสดุมาถึงศูนย์ขนส่งต้นทาง
• วิธีเปิดและชนะข้อพิพาทใน AliExpress ในปี 2022
• ซื้อใน AliExpress ที่สเปน แพงกว่าเยอะ มีข้อดีอย่างไร