จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเปิดข้อพิพาทใน AliExpress

หากเราไม่พอใจกับคำสั่งซื้อ AliExpress หรือไม่ได้รับสินค้า เราสามารถเปิดข้อพิพาทเพื่อรับเงินคืนได้ ด้านล่างนี้เราจะบอกคุณ จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเปิดข้อพิพาทใน AliExpress ตั้งแต่วิธีเปิดข้อพิพาทจนถึงกำหนดเวลาในการเริ่มต้น คุณไม่ต้องชำระสินค้าที่ไม่ได้สัญญาไว้

ข้อพิพาทเป็นการไกล่เกลี่ยระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายเนื่องจากปัญหาในการซื้อสินค้าผู้ซื้อสามารถเปิดข้อพิพาทได้หากเขาไม่พอใจในสินค้าหรือไม่ได้รับสินค้า โดยหลักการทั้งสองฝ่ายจะเจรจาข้อตกลงซึ่งอาจเป็น การคืนเงินบางส่วนหรือทั้งหมดพร้อมการคืนสินค้า แต่ถ้าหลังจาก 5 วันไม่สามารถบรรลุข้อตกลงได้ ข้อพิพาทจะถูกไกล่เกลี่ยโดยทีม AliExpress ก่อนเปิดข้อพิพาทควรพูดคุยกับผู้ขาย

หากต้องการเปิดข้อพิพาท ให้ไปที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" ที่ด้านบนของพอร์ทัล เพื่อดูรายการที่คุณซื้อ . ใต้คอลัมน์ "การดำเนินการ" การดำเนินการ "เปิดข้อพิพาท" จะปรากฏขึ้น คุณยังสามารถเปิดได้จาก "รายละเอียดการสั่งซื้อ" สุดท้าย สิ่งที่เหลืออยู่คือการกรอกแบบฟอร์มเพื่อเริ่มต้น ตอนนี้เรารู้แล้วว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเปิดข้อพิพาทใน AliExpress เราจะไขข้อสงสัยเกี่ยวกับพวกเขา

วิธีเปิดข้อพิพาทใน AliExpress พร้อมระยะเวลาหมดอายุ

การตรวจสอบสินค้าเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อเปิดข้อพิพาทภายในระยะเวลาที่กำหนดหากหลังจากระยะเวลาคุ้มครอง 15 วัน เรายังไม่ได้เปิดข้อพิพาท จะสามารถเปิดได้หรือไม่ ข้อพิพาทนั้นเป็นไปไม่ได้ แต่เรามีวิธีอื่น เพื่อเรียกร้อง ผลิตภัณฑ์ของเรา แน่นอน การรับเงินคืนจะยากกว่ามาก เนื่องจากหากหลังจาก 15 วันเราไม่ได้เรียกร้อง AliExpress ก็ไม่จำเป็นต้องเสนอวิธีแก้ปัญหาหรือให้ผู้ขายอนุญาตแก่เรา

สิ่งที่ดีที่สุดในกรณีเหล่านี้คือ ติดต่อแพลตฟอร์มผ่านฝ่ายบริการลูกค้า AliExpress มีหลายวิธีในการติดต่อคุณ ที่ด้านล่างของหน้า เราสามารถแชทกับบอทใน "แชท" ซึ่งสามารถเปลี่ยนเส้นทางเราไปยังผู้ดำเนินการจริงได้หากเขาไม่สามารถแก้ปัญหาของเราได้ นอกจากนี้ เรายังสามารถโทรหาสำนักงานกลางในบาร์เซโลนาได้โดยโทรไปที่ 93 437 58 79 ท้ายที่สุด คุณสามารถเปิดการแชทด้วยบัญชี Twitter หรือ Facebook ของแพลตฟอร์ม

สุดท้ายอาจดีกว่านี้ ติดต่อผู้ขายจากหน้าต่างผลิตภัณฑ์ คุณต้องคลิกที่ชื่อหรือรูปภาพของผู้ขายเพื่อเปิดแชทและพูดคุยกับเขาที่นั่น ไม่ว่าในกรณีใด หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาคุ้มครอง คุณไม่จำเป็นต้องหาทางแก้ไข ดังนั้นจะขึ้นอยู่กับทัศนคติหรือนโยบายการขายของคุณ

วิธีเปิดข้อพิพาทใน AliExpress โดยที่ไม่ได้รับระยะเวลา

หากเราไม่ได้รับพัสดุ เราสามารถดำเนินการเพื่อให้ AliExpress คืนเงินของเรา ก่อนอื่นเราต้องค้นหาที่ตั้งของ คำสั่งซื้อของเราใน «ดูรายละเอียด" ถัดจากหมายเลขคำสั่งซื้อ หากพัสดุถูกเก็บไว้ที่ศุลกากร สิ่งที่ควรทำคือติดต่อบริษัทที่ขนส่งพัสดุนั้น ในกรณีที่เราไม่สามารถติดต่อบริษัทดังกล่าวได้หรือพวกเขาแสดงปัญหาให้เรา เราต้องร้องเรียนบนแพลตฟอร์มเอง

หากเปิดข้อพิพาท บริษัทจีนจะติดต่อบริษัทขนส่งและผู้ขายหากเราไม่ได้รับข้อมูลที่น่าพอใจ จำนวนเงินจะถูกส่งคืนให้กับเรา เนื่องจาก AliExpress เป็นผู้ดำเนินการธุรกรรมจนกว่าเราจะได้รับสินค้า หากเราไม่ต้องการคืนเงินแต่ได้สินค้าที่เหมือนกันกลับมาให้เรา เราสามารถติดต่อผู้ขายได้ทางแชท

การยุติข้อพิพาทหมายถึงอะไร

หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง สถานะการโต้แย้งจะแสดงเป็น “การโต้แย้งสิ้นสุดลง” การโต้แย้งสิ้นสุดลงหมายความว่าอย่างไร หมายความว่าข้อพิพาทยุติแล้วโดยตกลงฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ด้านล่างจะระบุการแก้ไขข้อขัดแย้ง หากข้อพิพาทถูกปิดไปแล้ว แต่เรามีปัญหาเกี่ยวกับการคืนเงิน เราจะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ AliExpress ทันทีและแนบหลักฐาน หากข้อพิพาทกำลังดำเนินอยู่ สถานะจะแจ้งว่า “ข้อพิพาทอยู่ระหว่างดำเนินการ”

กำหนดเวลาในการเปิดข้อพิพาทใน AliExpress คืออะไร

ผู้ซื้อมีระยะเวลาจำกัดในการเปิดข้อพิพาท เมื่อส่งคำสั่งซื้อแล้ว ผู้ซื้อสามารถรายงานเหตุการณ์ใด ๆ ผ่านระบบข้อพิพาท กำหนดเวลาในการเปิดข้อพิพาทใน AliExpress คืออะไร เป็นไปได้ที่จะเปิดข้อพิพาทในช่วงระยะเวลาคุ้มครอง ซึ่งเป็นระยะเวลาที่ AliExpress เสนอในระหว่างการซื้อผลิตภัณฑ์ .

ระยะเวลาคุ้มครอง เริ่มเมื่อมีการเพิ่มหมายเลขติดตามสินค้าและสิ้นสุดใน 15 วัน สิ้นสุดได้ 2 แบบ: 15 วันนับจากวันที่ผู้ซื้อยืนยันการรับสินค้า หรือ 15 วันหลังจากกำหนดส่งของ กำหนดในแม่แบบการจัดส่ง เนื่องจากระยะเวลาจำกัด ทางที่ดีควรตรวจสอบสินค้าภายในช่วงเวลาดังกล่าว

สามารถเปิดข้อพิพาทใน AliExpress ได้กี่ข้อ

ถึงตรงนี้ผู้ใช้หลายคนคงจะสงสัยว่า AliExpress สามารถเปิดข้อพิพาทได้กี่ข้อไม่มีการจำกัดจำนวนของข้อพิพาท แต่ถ้าผู้ซื้อเปิดข้อพิพาทในจำนวนที่มากเกินไป เช่น เขาทำการซื้อ 30 รายการและเปิดข้อพิพาท 25 รายการ แน่นอนว่าเขาคือ ใช้เครื่องมือในทางที่ผิด ในกรณีนี้ AliExpress จะตรวจสอบคุณเพื่อใช้มาตรการเพื่อหลีกเลี่ยงการปฏิบัติที่ไม่เหมาะสม ซึ่งอาจนำไปสู่การปิดบัญชีของผู้ซื้อ ซึ่งหมายความว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะเปิดข้อพิพาทใหม่หรือซื้อบนแพลตฟอร์ม

วิธีแก้ไขข้อพิพาทใน AliExPress

ข้อพิพาทไม่ใช่กระบวนการด้านเดียวและตายตัว แต่แต่ละฝ่ายแสดงมุมมองของตน เป็นเรื่องปกติที่ข้อมูลที่ให้มาหรือคำร้องขออ้างสิทธิ์จะถูกแก้ไขในระหว่างที่มีข้อพิพาท ดังนั้น หากคุณต้องการเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนแปลงรายละเอียดใดๆ เราจะแสดง วิธีการแก้ไขข้อพิพาทบน AliExpress

ข้อพิพาทจะเริ่มการแชทกับผู้ขายซึ่งคุณสามารถสื่อสารได้คุณสามารถขอข้อมูลหรือพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ด้วยวิธีนี้ ใน "ข้อเสนอของฉัน" คุณสามารถแก้ไขข้อพิพาท เพื่อเปลี่ยนการคืนเงินหรือคำขอ ปุ่มจะปรากฏขึ้นด้านล่างเพื่อระบุว่า "อัปโหลดหลักฐาน" เพื่อรวมหลักฐานจำนวนมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเอกสารหรือภาพถ่าย

วิธียกเลิกข้อพิพาทใน AliExpress

หากคุณเปลี่ยนใจหรือสินค้าที่คุณคิดว่าไม่เสียหาย คุณสามารถยกเลิกข้อพิพาทได้ เราจะอธิบาย วิธียกเลิกข้อพิพาทใน AliExpress โดยไปที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" และค้นหาสินค้าที่คุณยื่นข้อพิพาท เข้าถึงแล้วคุณจะเห็นข้อพิพาท ถัดจากปุ่ม "ยกเลิก" จะปรากฏขึ้น กดเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการยกเลิก หากคุณยกเลิกข้อพิพาทและไม่ยื่นข้อพิพาทใหม่ภายในระยะเวลาการคุ้มครอง การชำระเงินจะปล่อยให้ผู้ขาย

เคล็ดลับอื่นๆสำหรับ AliExpress

• วิธีการรับจัดส่งฟรีบน AliExpress
• วิธีคืนสินค้าใน AliExpress สเปน
• วิธีบล็อกร้านค้าบน AliExpress
• วิธีดูสินค้าขายดีใน ​​AliExpress
• วิธียกเลิกคำสั่งซื้อใน AliExpress
• ทำไมสินค้า AliExpress ถึงมีสองราคา
• หมายความว่าอะไรใน AliExpress ที่ผู้ประกอบการขนส่งยอมรับ
• วิธีเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งในคำสั่งซื้อ AliExpress
• ขอใบแจ้งหนี้ใน AliExpress ได้ไหม? เราอธิบายวิธีทำ
• AliExpress และศุลกากรในปี 2021: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้
• การจัดส่งแบบรวมของ AliExpress หมายถึงอะไร
• วิธีเปิดข้อพิพาทสำหรับข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อใน AliExpress
• คุณได้เงินคืนจาก AliExpress หรือไม่? เราให้คำตอบคุณทั้งหมด
• การซื้อใน AliExpress ด้วยบัตรเดบิตปลอดภัยหรือไม่
• How to add payment method on AliExpress
• วิธีค้นหารูปภาพใน AliExpress
• จ่ายเงินสดที่ AliExpress ได้ไหม
• วิธีส่งข้อความถึงผู้ขาย AliExpress
• จะรู้ได้อย่างไรว่าคำสั่งซื้อ AliExpress ของฉันอยู่ที่ไหน
• วิธีติดต่อ AliExpress Plaza
• เว็บไซต์ที่ดีที่สุดพร้อมโค้ดส่วนลดสำหรับ AliExpress
• นี่คือวิธีการนำเสนอของลอกเลียนแบบใน AliExpress ในปี 2021
• วิธีสั่งสินค้าใน AliExpress โดยไม่ต้องจ่ายเงิน
• วิธีรับคูปอง AliExpress
• วิธีซื้อของใน AliExpress โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
• วิธีออกจากคำสั่งซื้อที่รอการชำระเงินใน AliExpress
• หมายเลขติดตามพัสดุใน AliExpress ใช้งานไม่ได้ ฉันควรทำอย่างไร
• วิธีเปลี่ยนขนาดสินค้าใน AliExpress
• ทำไม AliExpress ถึงสั่งปิด
• วิธีซื้อสินค้าหลายรายการจากผู้ขายรายเดียวใน AliExpress
• ใน AliExpress หมายความว่าอย่างไรเพื่อยืนยันการรับคำสั่งซื้อ
• AliExpress ฉันเข้าใจภาษารัสเซีย: วิธีเปลี่ยน
• วิธีเปลี่ยนสกุลเงินใน AliExpress
• คำสั่งซื้อของฉันไม่ปรากฏใน AliExpress: วิธีแก้ไข
• วิธีรับ AliExpress เพื่อไกล่เกลี่ยข้อพิพาท
• ทำไม AliExpress ถึงบอกว่าไม่สามารถส่งพัสดุได้
• วิธีติดตามคำสั่งซื้อการจัดส่งแบบมาตรฐานของ AliExpress
• วิธีทำเงินกับบริษัทในเครือ AliExpress
• กลุ่มโทรเลขที่ดีที่สุดในการค้นหาแบบจำลองใน AliExpress
• วิธีขายของบน AliExpress จากสเปนในปี 2022
• จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเปิดข้อพิพาทใน AliExpress
• ใน AliExpress หมายความว่าอย่างไรที่พัสดุมาถึงศูนย์ขนส่งต้นทาง
• วิธีเปิดและชนะข้อพิพาทใน AliExpress ในปี 2022
• ซื้อใน AliExpress ที่สเปน แพงกว่าเยอะ มีข้อดีอย่างไร