▷ 11818 ในใบแจ้งหนี้วิธีการเรียกเก็บเงินสำหรับการโทร

ประมาณเดือนประมาณโหลผู้ใช้มีการรายงานค่าใช้จ่ายในบิลโทรศัพท์ของพวกเขาเนื่องจากการโทรกล่าวหา 11818 เนื่องจากเป็นหมายเลขการชำระเงินในบางกรณีจำนวนเงินจะเกิน 20, 30 และ 50 ยูโร ปัญหาคือผู้ใช้เหล่านี้ส่วนใหญ่อ้างว่าไม่ได้ทำการโทร คนอื่นยอมรับว่าได้โทรไปที่ 11818 หลังจากการค้นหาสั้น ๆ บนอินเทอร์เน็ต แต่ปฏิเสธว่าได้รับแจ้งค่าใช้จ่ายต่อนาทีของการโทร วิธีแก้ปัญหาทั้งสองกรณีนี้คือการร้องเรียนกับผู้ให้บริการโทรศัพท์ของเราซึ่งเป็นกระบวนการที่เราจะอธิบายด้านล่าง

ไม่ได้โทรจาก 11818 ต้องทำอย่างไร?

ลองดูที่ Google เพื่อหาคำให้การจากผู้ที่ได้รับผลกระทบจากปี 11818 "พวกเขาถูกโฆษณาเป็น บริษัท อื่น ๆ จำนวนมากและพวกเขาเรียกเก็บเงินคุณ 30 ยูโรเป็นเวลา 10 นาที" "พวกเขาเรียกเก็บเงินจากฉันอีก 35 ยูโรสำหรับบิลของ Lowi" "เช้านี้ฉันพบเงิน 50 ยูโรในใบเรียกเก็บเงินสองครั้งที่ไม่มีใครทำ"… ทุกกรณีกล่าวถึงการปฏิบัติที่ผิดกฎหมายในสเปน ดังนั้นทางออกที่ดีที่สุดคือการเรียกร้องเงินจาก บริษัท ของเราผ่านการบริการลูกค้า

• โยอิโก: 622.
• Jazztel: 1566
• Movistar: 1004.
• Tuenti: จากแอปพลิเคชัน Tuenti เอง
• ส้ม: 1414
• Pepephone: 1706.
• โวดาโฟน: 123.

ในกรณีที่ผู้ให้บริการของเราปฏิเสธที่จะคืนสินค้าสิ่งต่อไปที่เราจะต้องทำคือดำเนินการเรียกร้องอย่างเป็นทางการผ่านแผนกเคลมเพื่อบันทึกความไม่เห็นด้วยกับการเรียกเก็บเงินของเรา

ผู้ประกอบการของฉันปฏิเสธที่จะคืนสินค้าฉันต้องทำอย่างไร?

ด้วยการอ้างสิทธิ์ในมือสิ่งต่อไปที่เราจะต้องทำคือไปที่สำนักงานบริการผู้บริโภคที่ใกล้ที่สุด (นั่นคือการบริโภค) เพื่อยื่นข้อเรียกร้องต่อหน่วยงานรัฐ ขอแนะนำให้รวบรวมหลักฐานทุกประเภทเพื่อช่วยพิสูจน์ข้อเท็จจริงที่รายงาน

ภาพหน้าจอของบันทึกการโทรที่มีวันที่ที่มีการเรียกเก็บเงินการโทรไปยัง 11818 ที่ถูกกล่าวหาการบันทึกเสียงสำเนาอีเมลกับผู้ให้บริการของเรา… เวลาในการแก้ปัญหาส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ซึ่งอาจใช้เวลาสองสามสัปดาห์ จนถึงหนึ่งปี

และหากข้างต้นไม่ได้ผล…

หากการแก้ปัญหาไม่ล้มเหลวในความโปรดปรานของเราสิ่งต่อไปที่เราจะต้องทำคือหันไปหาผู้ตรวจการแผ่นดินซึ่งเป็นบุคคลสาธารณะที่มักจะนั่งอยู่ในศาลากลางและใครจะทำหน้าที่เป็นคนกลางระหว่าง บริษัท และลูกค้าเพื่อปกป้องสิทธิของกลุ่มหลัง

นอกจากนี้เรายังสามารถใช้การเชื่อมโยงส่วนตัวเช่น OCU หรือ Facua ความละเอียดในทั้งสองกรณีมักจะดี การปิดคือว่าโดยทั่วไปเราจะต้องจ่ายทั้งการชำระเงินหรือค่าบริการรายเดือนที่จะสมัครรับบริการของพวกเขาทั้งสองสมาคมจะพยายามให้คำแนะนำทางกฎหมายแก่เรานอกเหนือจากการให้เราสามารถอ้างสิทธิ์โดยตรงจากผู้ประกอบการ การสื่อสารกับคนรุ่นหลังจะทำผ่านแพลตฟอร์ม

รายการหมายเลขการชำระเงินที่ระบุโดย tuexpertomovil.com