สารบัญ:
- ไม่ได้โทรจาก 11825 วิธีการเรียกเก็บเงินจากใบแจ้งหนี้
- ผู้ประกอบการของฉันปฏิเสธที่จะคืนเงินให้ฉันฉันต้องทำอย่างไร?
- และหากไม่มีผลข้างต้น ...
- รายการหมายเลขการชำระเงินที่ระบุโดย tuexpertomovil.com
ผู้ใช้หลายคนได้มีการรายงานในเดือนที่ผ่านมามีการได้รับค่าใช้จ่ายในการเรียกเก็บเงินของพวกเขาเนื่องจากการโทรไปยังหมายเลข 11285 เนื่องจากเป็นหมายเลขการชำระเงินใบแจ้งหนี้อาจเพิ่มขึ้นเป็น 30, 40 หรือ 60 ยูโรตามที่ผู้ใช้หลายรายยืนยัน ปัญหาคือส่วนใหญ่ปฏิเสธการโทรในขณะที่คนอื่น ๆ รับทราบว่ามีการโทร 11825 แต่ปฏิเสธว่าได้รับแจ้งค่าใช้จ่าย การแก้ปัญหาในทุกกรณีจะขึ้นอยู่กับการเรียกร้องจำนวนเงินจาก บริษัท ของเราผ่านขั้นตอนที่เราจะอธิบายรายละเอียดด้านล่าง
ไม่ได้โทรจาก 11825 วิธีการเรียกเก็บเงินจากใบแจ้งหนี้
การค้นหาสั้น ๆ บนอินเทอร์เน็ตก็เพียงพอแล้วเพื่อหาข้อร้องเรียนบางส่วนที่วนเวียนอยู่รอบ ๆ หมายเลข 11825 "เราไม่ได้โทรหาโทรศัพท์เครื่องนี้มันเป็นการหลอกลวง" "ถ้าคุณโทรหาฉันและเรียกเก็บเงินจากฉันในใบเรียกเก็บเงิน" "ฉันเพิ่งโทรหา Movistar เกี่ยวกับหมายเลขนี้และพวกเขาบอกว่าพวกเขาไม่รู้อะไรเลย" เพื่อเรียกร้องจำนวนเงินจาก บริษัท ของเราเป็นสิ่งแรกที่เราจะต้องทำคือการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเราสามารถทำได้โดยใช้หมายเลขติดต่อดังต่อไปนี้:
- โยอิโก: 622.
- Jazztel: 1566
- Movistar: 1004.
- Tuenti: จากแอปพลิเคชัน Tuenti เอง
- ส้ม: 1414
- Pepephone: 1706.
- โวดาโฟน: 123.
ได้รับการปฏิเสธที่น่าจะเป็นของผู้ประกอบการของเราขั้นตอนต่อไปคืออย่างแม่นยำเพื่อยื่นข้อเรียกร้องกับฝ่ายเรียกร้องหากต้องการบันทึกการร้องเรียนขอสำเนาเอกสารในรูปแบบ PDF ทางอีเมลจะดีที่สุด
ผู้ประกอบการของฉันปฏิเสธที่จะคืนเงินให้ฉันฉันต้องทำอย่างไร?
เมื่อมีแบบฟอร์มการเรียกร้องสิทธิ์สิ่งต่อไปที่เราจะทำคือไปที่สำนักงานบริการผู้บริโภคที่ใกล้ที่สุดเพื่อส่งเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานสาธารณะ จะแนะนำให้ทำสำเนาพิมพ์ของหน้าจอที่มีประวัติการเรียกร้องของวันที่โทรกล่าวหา 11825 ถูกเรียกเก็บเงินเพื่อแสดงให้เห็นเหตุการณ์รายงาน ควรสังเกตว่าการแก้ปัญหาข้อเรียกร้องอาจใช้เวลาหลายเดือนหรือถึงหนึ่งปี ทั้งหมดขึ้นอยู่กับความอิ่มตัวของการบริหารและเวลาตอบสนองของ บริษัท
และหากไม่มีผลข้างต้น…
ตัวเลือกสุดท้ายที่เราสามารถใช้คือการปิดกั้นใบเสร็จรับเงินจากธนาคารของผู้ให้บริการแม้ว่าก่อนหน้านี้จะแนะนำให้โอนสายไปยังผู้ให้บริการรายอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการตัด หากเรามีความคงทนถาวรบางประเภทสิ่งปกติคือเราจะรวมอยู่ในรายชื่อผู้ผิดนัดชำระหนี้สาธารณะหากเราปฏิเสธที่จะจ่ายค่าปรับ เพื่อหลีกเลี่ยงนี้เราสามารถเปิดให้องค์กรต่าง ๆ เช่น OCU หรือ Facua
ข้อดีขององค์กรประเภทนี้คือความละเอียดมักจะเอื้ออำนวย ในทางตรงกันข้ามเราจะต้องดูแลค่าบริการรายเดือนเล็กน้อยหรือการบริจาคเพื่อรับคำแนะนำด้านกฎหมายและกฎหมาย อีกทางเลือกหนึ่งคือหันไปหาผู้ตรวจการแผ่นดินซึ่งเป็นบุคคลสาธารณะที่จะทำหน้าที่เป็นคนกลางระหว่างลูกค้าและ บริษัท เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของอดีตด้วยวิธีที่ไม่ต้องมีเหตุผลและไม่สนใจ