▷ 11831 ในใบแจ้งหนี้วิธีการเรียกเก็บเงินสำหรับการโทร

หลายสิบของผู้ใช้ที่มีการรายงานในเดือนที่ผ่านมามีการได้รับค่าใช้จ่ายในบิลโทรศัพท์ของพวกเขาเนื่องจากการโทรกล่าวหา 11831 ปัญหาคือผู้ใช้ทุกคนปฏิเสธว่าไม่ได้โทรไปยังหมายเลขที่เรียกเก็บเงิน ในทางกลับกันคนอื่น ๆ ยอมรับว่าได้โทรออก แต่ปฏิเสธว่าได้รับแจ้งค่าใช้จ่ายต่อนาทีซึ่งในบางกรณีอาจเกิน 3 ยูโร วิธีแก้ไขในกรณีเหล่านี้ทั้งหมดอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการโทรศัพท์ของเรา ด้วยเหตุนี้เราจึงรวบรวมวิธีการขอเงินคืนหลายวิธี

ไม่ได้โทรจาก 11831 ต้องทำอย่างไร?

“ ฉันมีสายจาก 11831 และยังไม่ได้โทรเลย พวกเขาเรียกเก็บเงินฉัน 30 ยูโร ที่ 11831. ส่วนใหญ่เหล่านี้ทำให้การกล่าวถึงการปฏิบัติที่ผิดกฎหมายในประเทศสเปนดังนั้นวิธีแก้ปัญหาคือการเรียกร้องจำนวนเงินจากผู้ให้บริการโทรศัพท์ของเรา เราสามารถทำได้โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ดังต่อไปนี้:

• โยอิโก: 622.
• Jazztel: 1566
• Movistar: 1004.
• Tuenti: จากแอปพลิเคชัน Tuenti เอง
• ส้ม: 1414
• Pepephone: 1706.
• โวดาโฟน: 123.

ผู้ประกอบการของฉันปฏิเสธที่จะส่งคืน 11831 ฉันต้องทำอย่างไร?

เป็นไปได้มากที่ผู้ให้บริการของเราตัดสินใจที่จะเพิกเฉยต่อการคืนเงินตามจำนวนที่ค้างชำระ ในกรณีนี้สิ่งต่อไปที่เราจะต้องทำคือไปที่สำนักงานบริการผู้บริโภค (การบริโภค) ที่ใกล้ที่สุดเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานรัฐ เพื่อแสดงให้เห็นถึงข้อเท็จจริงที่รายงานขอแนะนำให้แนบการจับภาพหน้าจอที่พิมพ์มาพร้อมกับประวัติการโทรของวันที่คาดว่าจะมีการเรียกเก็บเงินการโทร

เมื่อเราได้เรียกร้องอย่างเป็นทางการกระบวนการความละเอียดสามารถไปจากไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาหลายเดือนหรือแม้กระทั่งปีมันทั้งหมดขึ้นอยู่กับความอิ่มตัวของการบริหารและการตอบสนองจาก บริษัท

และหากไม่มีการทำงานใด ๆ ข้างต้น

หากการแก้ปัญหาไม่ล้มเหลวในความโปรดปรานของเราหรือผู้ให้บริการของเรายังคงไม่คืนจำนวนเงินที่ค้างชำระวิธีสุดท้ายคือการปิดกั้นใบเสร็จรับเงินจากธนาคารของค่าโทรศัพท์

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สายโทรศัพท์หมดเราสามารถขอการพกพาไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้ตราบเท่าที่สัญญาของเราไม่มีความคงทน มิฉะนั้นเป็นไปได้มากว่าเราจะรวมอยู่ในรายชื่อผู้เริ่มต้นสาธารณะบางประเภท การแก้ปัญหาคือรีสอร์ทเพื่อเป็นองค์กรผู้บริโภคภาคเอกชนเช่นFacua หรือ OCU

ความละเอียดส่วนใหญ่มักจะดี ข้อเสียคือเราจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือ "บริจาค"เพื่อรับการสนับสนุนทางกฎหมาย นอกจากนี้เรายังสามารถใช้ผู้ตรวจการแผ่นดินซึ่งเป็นบุคคลสาธารณะที่จะปกป้องสิทธิของเราโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายทำหน้าที่เป็นสื่อกลางระหว่าง บริษัท และผู้บริโภค

รายการหมายเลขการชำระเงินที่ระบุโดย tuexpertomovil.com