สารบัญ:
- สายที่ไม่ได้รับจาก 11833 ในใบแจ้งหนี้ฉันต้องทำอย่างไร?
- ฉันจะทำอย่างไรหากผู้ประกอบการปฏิเสธที่จะจ่ายเงินคืน
- และหากไม่มีผลข้างต้น ...
- รายการหมายเลขการชำระเงินที่ระบุโดย tuexpertomovil.com
“ ฉันไม่รู้ว่าทำไมพวกเขาถึงเรียกเก็บเงินฉัน 8.33 ยูโร”,“ เกือบ 100 ยูโรสำหรับการพยายามโทรคุยกับ la Caixa”,“ ฉันโทรหา Mutua Madrileñaและพวกเขาโอนเงินให้ฉันไปที่ 11833 โดยที่ฉันไม่รู้ตัว 30 ยูโรเป็นเวลา 10 นาที” …นี่คือประจักษ์พยานบางส่วนที่เราสามารถพบได้ทางอินเทอร์เน็ตเมื่อประมาณปีค. ศ. 11833 เห็นได้ชัดว่าตัวเลขที่เป็นปัญหาแสดงอยู่ในใบแจ้งหนี้เป็นค่าบริการที่บางครั้งอาจเกิน 90 ยูโร เมื่อเผชิญกับการปฏิบัติประเภทนี้ทางออกเดียวคือการเรียกร้องจำนวนเงินจากผู้ให้บริการโทรศัพท์ ลองดูวิธีดำเนินการด้านล่าง
สายที่ไม่ได้รับจาก 11833 ในใบแจ้งหนี้ฉันต้องทำอย่างไร?
ที่สุดของประจักษ์พยานรอบ 11833 ทำให้การกล่าวถึงการปฏิบัติที่ไม่ถูกกฎหมายในประเทศสเปนการเปลี่ยนไปใช้หมายเลขที่ชำระเงินจะต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างถูกต้องพร้อมกับค่าใช้จ่ายต่อนาทีของการโทร ในการนี้ต้องระบุเพิ่มเติมว่าผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าไม่ได้โทรออกดังนั้นเราจึงพบว่าตัวเองกำลังเผชิญกับความพยายามในการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้นได้
ในการเรียกร้องจำนวนเงินที่ค้างชำระกับผู้ให้บริการโทรศัพท์ของเราเราจะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าล่วงหน้า เราแจ้งรายการหมายเลขความช่วยเหลือบางส่วนให้คุณด้านล่าง:
- โยอิโก: 622.
- Jazztel: 1566
- Movistar: 1004.
- Tuenti: จากแอปพลิเคชัน Tuenti เอง
- ส้ม: 1414
- Pepephone: 1706.
- โวดาโฟน: 123.
ในกรณีที่ผู้ให้บริการของเราปฏิเสธที่จะคืนเงินจำนวนที่ค้างชำระคุณควรยื่นคำร้องผ่านแผนกเรียกร้องของ บริษัท เพื่อบันทึกข้อขัดแย้งดังกล่าว
ฉันจะทำอย่างไรหากผู้ประกอบการปฏิเสธที่จะจ่ายเงินคืน
สิ่งต่อไปที่เราจะต้องทำคือไปที่สำนักงานผู้บริโภคที่ใกล้ที่สุดพร้อมเอกสารการอ้างสิทธิ์และหลักฐานกราฟิกใด ๆ ที่ช่วยในการแสดงข้อเท็จจริงที่รายงาน การบันทึกเสียงการสนทนาทางโทรศัพท์กับผู้ให้บริการภาพหน้าจอของประวัติการโทรพร้อมวันที่เรียกเก็บเงินถึง 11833… กล่าวโดยย่อคือเอกสารกราฟิกใด ๆ
หลังจากดำเนินการเรียกร้องอย่างเป็นทางการต่อหน้าหน่วยงานสาธารณะแล้วฝ่ายบริหารจะแจ้งให้เราทราบพร้อมการแก้ปัญหาของกระบวนการ
และหากไม่มีผลข้างต้น…
ตัวเลือกสุดท้ายที่เราสามารถใช้หากการแก้ไขข้อเรียกร้องไม่ล้มเหลวในความโปรดปรานของเรานั้นขึ้นอยู่กับการปิดกั้นใบเสร็จรับเงินของธนาคารของผู้ให้บริการโทรศัพท์ หลีกเลี่ยงการทำงานออกจากสายที่ดีที่สุดคือการดำเนินการพกพาไปยังผู้ประกอบการอื่น
ในกรณีที่มีความคงทนหรือสัญญาบางประเภทมีโอกาสมากที่เราจะรวมอยู่ในรายชื่อผู้ผิดนัดชำระหนี้สาธารณะ สิ่งที่เราจะต้องทำคือติดต่อกับผู้ตรวจการแผ่นดินเพื่อให้เขาทำหน้าที่เป็นคนกลางระหว่างลูกค้าและ บริษัท เพื่อหาทางแก้ไขที่ยุติธรรมที่สุดสำหรับผู้บริโภค ตัวเลขนี้มักพบในศาลากลางของท้องถิ่นต่างๆ
อีกทางเลือกหนึ่งคือการหันไปหาองค์กรเช่น OCU (องค์กรผู้บริโภคและผู้ใช้) หรือ FACUA (Federation of Consumer and User Association of Andalusia) เพื่อแจ้งเรื่องร้องเรียนและรับคำแนะนำส่วนบุคคล ทั้งสององค์กรมักกำหนดให้มีการจ่ายเงินบางประเภทเพื่อเป็นสัญญาณของ