▷ 11840 ในใบแจ้งหนี้วิธีการเรียกเก็บเงินสำหรับการโทร

เกือบร้อยผู้ใช้ที่มีการรายงานในเดือนที่ผ่านมามีการได้รับค่าใช้จ่ายในการเรียกเก็บเงินของพวกเขาเนื่องจากการโทรกล่าวหา 11840 จำนวนเงินที่ผู้ใช้บางรายรายงานเกิน 30, 50 และ 70 ยูโร ปัญหาคือผู้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ปฏิเสธการโทร คนอื่นอ้างว่าโทรออก แต่ปฏิเสธว่าได้รับแจ้งค่าใช้จ่ายต่อนาทีของการโทร วิธีแก้ปัญหาในทั้งสองกรณีคือการร้องเรียนกับผู้ให้บริการโทรศัพท์ของเรา

สายที่ไม่ได้รับจาก 11840 ฉันต้องทำอย่างไร?

"พวกเขาเรียกเก็บเงินฉัน 8 ยูโรเป็นเวลา 3 นาทีเมื่อฉันไม่เคยโทร", "พวกเขาเรียกเก็บเงินฉันในเดือนเมษายน 30 ยูโรสำหรับการโทรสิบนาทีที่ฉันไม่ได้โทร", "พวกเขาเรียกเก็บเงินจากฉันสำหรับการโทรสองครั้งไปยังหมายเลขนี้ที่ฉันไม่ได้โทร"… ทั้งหมด ประจักษ์พยานที่เราพบบนอินเทอร์เน็ตราวปี 11840 กล่าวถึงการปฏิบัติที่ผิดกฎหมายในสเปน

ขั้นตอนแรกที่เราจะต้องปฏิบัติตามคือติดต่อผู้ให้บริการของเราผ่านฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อเรียกร้องจำนวนเงินที่ค้างชำระ เราสามารถทำได้โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ดังต่อไปนี้:

• โยอิโก: 622.
• Jazztel: 1566
• Movistar: 1004.
• Tuenti: จากแอปพลิเคชัน Tuenti เอง
• ส้ม: 1414
• Pepephone: 1706.
• โวดาโฟน: 123.

ผู้ประกอบการของฉันปฏิเสธที่จะคืนสินค้าฉันต้องทำอย่างไร?

ในกรณีที่ผู้ประกอบการของเราปฏิเสธที่จะจ่ายเงินให้กับเราตามจำนวนที่ค้างชำระสิ่งต่อไปที่เราจะต้องทำคือยื่นข้อเรียกร้องกับฝ่ายเคลมของ บริษัท

มีการเรียกร้องที่พิมพ์ออกมาเราจะไปที่สำนักงานบริการของผู้บริโภคที่ใกล้ที่สุดที่จะยกระดับการร้องเรียนไปยังสำนักงานคณะกรรมการสาธารณสุขขอแนะนำให้แนบหลักฐานกราฟิกทุกประเภทที่ช่วยในการแสดงข้อเท็จจริงที่รายงาน ตัวอย่างเช่นภาพหน้าจอที่มีประวัติการโทรของวันที่มีการเรียกเก็บเงินเป็น 11840 แน่นอนว่ากระบวนการแก้ปัญหาอาจใช้เวลานานถึง 6 หรือ 12 เดือนขึ้นอยู่กับความอิ่มตัวของการดูแลระบบ

และหากไม่มีผลข้างต้น…

หากข้อเรียกร้องไม่มีข้อยุติที่ดีวิธีสุดท้ายที่เราสามารถใช้คือการบล็อกใบเสร็จรับเงินจากธนาคารของผู้ให้บริการ ก่อนหน้านี้ขอแนะนำให้พกพาไปยัง บริษัท อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการตัดสายโทรศัพท์

หากเรามีความคงทนบางประเภทเป็นไปได้มากว่าเราจะรวมอยู่ในรายชื่อผู้ผิดนัดชำระ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้เราสามารถหันไปหาผู้ตรวจการแผ่นดินซึ่งเป็นบุคคลสาธารณะที่จะทำหน้าที่เป็นคนกลางระหว่าง บริษัท และผู้บริโภคเพื่อปกป้องสิทธิของบุคคลในภายหลัง

อีกตัวเลือกหนึ่งคือการหันไปองค์กรเอกชนเช่น OCU หรือ Facua ผลในกรณีเหล่านี้มักจะดี ในทางตรงกันข้ามเราจะต้องสมัครใช้บริการของพวกเขาเพื่อรับคำแนะนำทางกฎหมายส่วนบุคคลบริการที่มักจะมีค่าบริการรายเดือนเป็นจำนวนเงินเชิงสัญลักษณ์ ไม่ว่าในกรณีใด ๆ จะถูกกว่าการไปหาทนายความมาก

รายการหมายเลขการชำระเงินที่ระบุโดย tuexpertomovil.com