▷ 11842 ในใบแจ้งหนี้วิธีการเรียกเก็บเงินสำหรับการโทร

สำหรับคู่ของปีที่ผ่านมามากกว่า 500 คนได้ประณามสาธารณชนบนอินเทอร์เน็ตที่ว่าพวกเขาได้รับค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับค่าโทรศัพท์ของพวกเขาสำหรับการโทรกล่าวหา 11842 ในหลาย ๆ กรณีจำนวนเงินที่ค้างชำระเกิน 50, 60 และแม้แต่ 90 ยูโร ปัญหาคือผู้ใช้เหล่านี้ส่วนใหญ่อ้างว่าไม่ได้ทำการโทรดังกล่าว ในทางตรงกันข้ามคนอื่น ๆ รับทราบว่าได้โทรไปที่หมายเลขนี้ แต่รายงานว่าไม่มีการแจ้งค่าใช้จ่ายต่อนาทีของการโทร และค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ยของตัวเลขการชำระเงินประเภทนี้คือ 2 ยูโรต่อนาที ทางออกเดียวคือร้องเรียนไปยัง บริษัท โทรศัพท์ของเราเพื่อขอรับเงินค่าบริการคืนในใบแจ้งหนี้ เราจะแสดงวิธีการด้านล่าง

ฉันมีค่าใช้จ่าย 11842 ในบิลของฉันฉันต้องทำอย่างไร?

"ฉันไม่ได้โทรไปที่หมายเลขนี้และพวกเขาเรียกเก็บเงินฉันเกือบ 50 ยูโร", "พวกเขาบอกว่าพวกเขาให้คุณติดต่อกับ SEPE แล้วพวกเขาเรียกเก็บเงินคุณ 20 ยูโร", "เราไม่ได้โทรมาและพวกเขาเรียกเก็บเงินเรา 20 ยูโร"… นี่คือบางส่วนของ ความคิดเห็นที่เราสามารถพบได้ในฟอรัมต่างๆประมาณปี 11842 ดังที่เรากล่าวไว้ในตอนต้นของบทความข้อความรับรองส่วนใหญ่กล่าวถึงการปฏิบัติที่ผิดกฎหมาย ทั้งค่าใช้จ่ายและการเปลี่ยนการโทรไปยังหมายเลขที่ชำระเงินจะต้องได้รับการแจ้งและอนุมัติโดยผู้บริโภคเอง มิฉะนั้นคุณอาจจะกระทำการปฏิบัติที่ผิดกฎหมาย

ในการขอรับเงินจำนวนนี้สิ่งแรกที่เราต้องทำคือติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์ของเรา เราสามารถทำได้โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ดังต่อไปนี้:

• โยอิโก: 622.
• Jazztel: 1566
• Movistar: 1004.
• Tuenti: จากแอปพลิเคชัน Tuenti เอง
• ส้ม: 1414
• Pepephone: 1706.
• โวดาโฟน: 123.

อีกทางเลือกหนึ่งคือติดต่อ บริษัท ที่อยู่เบื้องหลังการโทรเหล่านี้โดยตรง ผู้รับผิดชอบที่ถูกกล่าวหาคือInformaciónMonsánตามผู้ใช้บางคน

ผู้ประกอบการของฉันปฏิเสธที่จะคืนค่าธรรมเนียมในใบแจ้งหนี้ตอนนี้ต้องทำอย่างไร

ในกรณีที่ผู้ประกอบการของเราปฏิเสธที่จะคืนเงินให้กับใบเรียกเก็บเงินทางเลือกที่ดีที่สุดคือไปที่สำนักงานการบริโภคเพื่อเรียกร้องจำนวนเงินที่ค้างชำระอย่างเป็นทางการ

ในการให้น้ำหนักกับข้อเรียกร้องมากขึ้นขอแนะนำให้ยื่นข้อเรียกร้องกับ บริษัท ผ่านการบริการลูกค้า ในทางกลับกันก็จะแนะนำในการเก็บรวบรวมทุกชนิดของหลักฐานเช่นบันทึกเสียงการโทรหรือจับของประวัติศาสตร์สายด้วยวันที่โทรถูกสร้างขึ้นมาเพื่อที่จะ 11842 กล่าวโดยย่อคือหลักฐานกราฟิกใด ๆ ที่ช่วยแสดงข้อเท็จจริงที่อธิบายไว้ในข้อเรียกร้อง

และหากไม่มีผลข้างต้น…

หากข้อเรียกร้องไม่มีผลหรือล่าช้ากว่าปกติตัวเลือกสุดท้ายคือดำเนินการโอนย้ายไปยัง บริษัท โทรศัพท์อื่น นอกจากนี้ยังแนะนำให้ปิดกั้นใบเสร็จรับเงินธนาคารของผู้ประกอบการในคำถามเป็นไปได้มากว่าเราจะรวมอยู่ในรายการการกระทำผิดต่อสาธารณะบางประเภท ในกรณีนี้เราสามารถหันไปหาผู้ตรวจการแผ่นดินซึ่งเป็นหน่วยงานสาธารณะที่ทำหน้าที่ปกป้องสิทธิของผู้บริโภคด้วยวิธีที่ไม่สนใจและจะทำหน้าที่เป็นคนกลางเพื่อพยายามแก้ไขสถานการณ์

รายการหมายเลขการชำระเงินที่ระบุโดย tuexpertomovil.com