รอบผู้ใช้โหลได้มีการรายงานในเดือนที่ผ่านมามีการได้รับค่าใช้จ่ายในบิลโทรศัพท์ของพวกเขาเนื่องจากการโทรกล่าวหา 11845 เนื่องจากเป็นหมายเลขการชำระเงินการเรียกเก็บเงินในหลาย ๆ กรณีจึงเกิน 10, 20 และ 30 ยูโร ปัญหาคือส่วนดีของผู้ที่ได้รับผลกระทบปฏิเสธการโทร คนอื่น ๆ รับทราบว่ามีการโทรไปที่ 11845 แต่ปฏิเสธว่าไม่ได้รับแจ้งราคาต่อนาทีซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่ถูกกฎหมายในสเปน ในโอกาสนี้เราจะแสดงวิธีดำเนินการเพื่อขอรับเงินคืนตามจำนวนที่ค้างชำระ

ไม่ได้โทรจาก 11845 วิธีการเรียกร้องในใบแจ้งหนี้?

“ 10 ยูโร 4 นาที 12 นาที 5 นาที”“ 18 ยูโรใน 7 นาที ขโมยอะไร "," พวกขี้โกง พวกเขาพัดคุณ 200 หรือ 300 ยูโรการโทรแต่ละครั้ง“… เหล่านี้คือบางส่วนของประจักษ์พยานที่เราได้รับสามารถที่จะพบบนอินเทอร์เน็ตทั่ว 11845. ขั้นตอนแรกที่เราจะต้องทำตามที่จะได้รับเงินคืนคือการติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์ของเราเราสามารถทำได้โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ดังต่อไปนี้:

• โยอิโก: 622.
• Jazztel: 1566
• Movistar: 1004.
• Tuenti: จากแอปพลิเคชัน Tuenti เอง
• ส้ม: 1414
• Pepephone: 1706.
• โวดาโฟน: 123.

หากผู้ให้บริการของเราไม่เต็มใจที่จะส่งคืนเราในใบแจ้งหนี้ครั้งต่อไปขั้นตอนต่อไปคือการสอบถามกับฝ่ายเคลมของ บริษัท และขอสำเนาการร้องเรียนในรูปแบบ PDF ทางอีเมล เราจะดำเนินการดังกล่าวเพื่อบันทึกความไม่เห็นด้วยกับเหตุการณ์ที่รายงาน

ฉันจะทำอย่างไรหากผู้ประกอบการปฏิเสธที่จะคืนสินค้า

เมื่อมีสำเนาการอ้างสิทธิ์อยู่ในมือสิ่งต่อไปที่เราจะทำคือไปที่สำนักงานผู้บริโภคในเมืองของเราเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานสาธารณะ ในทำนองเดียวกันขอแนะนำให้จัดทำสำเนาประวัติการโทรของวันที่มีการเรียกเก็บเงินสายที่ถูกกล่าวหาไปที่ 11845 เพื่อแสดงให้เห็นว่าการโทรไม่เสร็จสมบูรณ์

เมื่อเราได้ดำเนินการตามข้อเรียกร้องอย่างเป็นทางการในฝ่ายกิจการผู้บริโภคแล้วกระบวนการนี้อาจดำเนินไปจากไม่กี่สัปดาห์เป็น 6 เดือนหรือ 1 ปีก็ได้ ทั้งหมดขึ้นอยู่กับเวลาตอบสนองของ บริษัท และความอิ่มตัวของบริการ

และหากไม่มีผลข้างต้น…

รีสอร์ทที่แล้วว่าเราสามารถใช้คือการป้องกันการใบเสร็จรับเงินธนาคารของผู้ประกอบการของเราในกิจการของเราก่อนหน้านี้ขอแนะนำให้โอนสายไปยังผู้ให้บริการรายอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการขาดสายตราบใดที่สัญญาของเราไม่ได้ถูก จำกัด ด้วยระยะเวลาที่คงอยู่

มิฉะนั้นเป็นไปได้มากว่าผู้ให้บริการของเราจะไม่รวมอยู่ในรายชื่อผู้เริ่มต้นสาธารณะ การแก้ปัญหาคือรีสอร์ทเพื่อแพลตฟอร์มเช่น OCU หรือ FACUA ที่จะได้รับการสนับสนุนทางกฎหมายและทางกฎหมายข้อดีขององค์กรประเภทนี้คือผลลัพธ์มักจะเป็นที่ชื่นชอบสำหรับผู้บริโภค ในทางกลับกันเราจะต้องดูแลค่าบริการรายเดือนเล็กน้อยหรือการบริจาคเป็น "ความร่วมมือ"

Lista de números de pago identificados por tuexpertomovil.com