11860 ในใบแจ้งหนี้วิธีการเรียกเก็บเงินสำหรับการโทร

เป็นเวลาประมาณ 6 ปีมีผู้ใช้มากกว่า 300 รายประณามต่อสาธารณะว่าได้รับการเรียกเก็บเงินจากค่าโทรศัพท์เนื่องจากถูกกล่าวหาว่าโทรไปที่ 11860โดยมีค่าใช้จ่ายเกิน 20, 30 และ 40 ยูโร ในขณะที่ผู้ใช้เหล่านี้บางคนอ้างว่าไม่ได้โทรออก แต่บางคนอ้างว่าพวกเขาไม่ได้รับการแจ้งเตือนค่าใช้จ่ายต่อนาทีในเวลาใด ๆ วิธีแก้ปัญหาในทั้งสองกรณีคือการเรียกร้องจำนวนเงินจาก บริษัท ของเราซึ่งเป็นกระบวนการที่เราจะอธิบายด้านล่าง

ไม่ได้โทรจาก 11860 วิธีการเรียกเก็บเงินจากใบแจ้งหนี้

ก็เพียงพอแล้วที่จะค้นหาง่ายๆบนอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาประจักษ์พยานบางส่วนที่หมุนเวียนอยู่รอบ ๆ ปี 11860 "พวกเขาเรียกเก็บเงินฉัน 6.13 ยูโรผ่านทาง Vodafone สำหรับการโทรสองนาทีที่ไม่ได้โทรออก", "พวกเขานับฉัน 20 ยูโร ใบแจ้งหนี้สำหรับหมายเลขนั้น”,“ พวกเขาเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับสิ่งที่คุณไม่ได้ใช้” …ความคิดเห็นทั้งหมดเหล่านี้อ้างถึงการปฏิบัติที่ไม่ถูกกฎหมายในประเทศของเราดังนั้นจากมุมมองทางกฎหมายเราสามารถเรียกร้องจำนวนเงินที่ค้างชำระได้

สิ่งแรกที่เราต้องทำเพื่อขอคืนเงินตามจำนวนที่เรียกเก็บคือติดต่อผู้ให้บริการของเราผ่านทางฝ่ายบริการลูกค้า

• โยอิโก: 622.
• Jazztel: 1566
• Movistar: 1004.
• Tuenti: จากแอปพลิเคชัน Tuenti เอง
• ส้ม: 1414
• Pepephone: 1706.
• โวดาโฟน: 123.

ในกรณีที่ผู้ประกอบการของเราปฏิเสธขอแนะนำให้ส่งการร้องเรียนไปยังแผนกการเรียกร้องเพื่อบันทึกความไม่เห็นด้วยกับการชำระเงินของเรา นอกจากนี้ขอแนะนำให้ขอสำเนาทางอีเมลของการร้องเรียนที่บังคับใช้เพื่อให้มีเอกสารที่รับรองการดำเนินการตามข้อเรียกร้องอย่างเป็นทางการ

จะทำอย่างไรที่เจ้าหน้าที่ของเราปฏิเสธที่จะส่งคืนเรา

เมื่อมีการพิมพ์ข้อเรียกร้องไว้ในมือสิ่งต่อไปที่เราต้องทำคือไปที่สำนักงานผู้บริโภคที่ใกล้ที่สุดเพื่อแจ้งเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานสาธารณะ เพื่อให้น้ำหนักกับการอ้างสิทธิ์มากขึ้นเราสามารถจัดเตรียมสำเนาพร้อมภาพหน้าจอของประวัติการโทรของวันที่มีการเรียกเก็บเงินตามข้อกล่าวหาไปยัง 11860

หลังจากดำเนินการเรื่องร้องเรียนในกิจการผู้บริโภคอย่างเป็นทางการแล้วการแก้ปัญหาของกระบวนการสามารถขยายได้ถึง 6 เดือนหรือ 1 ปีนับจากวันที่ออกทุกอย่างขึ้นอยู่กับความอิ่มตัวของบริการสาธารณะและการตอบสนองของ บริษัท

และหากไม่มีผลข้างต้น…

ถ้าความละเอียดไม่ได้ล้มเหลวในความโปรดปรานของเราตัวเลือกสุดท้ายเราสามารถหันไปจะขึ้นอยู่กับการปิดกั้นใบเสร็จรับเงินธนาคารผู้ประกอบการของเราก่อนหน้านี้ขอแนะนำให้พกพาไปยังผู้ให้บริการรายอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการขาดสายตราบใดที่เราไม่มีความคงทนที่เกี่ยวข้องกับสายงานของเรา มิฉะนั้นเป็นไปได้มากว่าเราจะถูกรวมอยู่ในรายชื่อผู้ผิดนัดชำระหนี้สาธารณะหากเราปฏิเสธที่จะจ่ายค่าปรับ

ณ จุดนี้เราสามารถใช้องค์กรเอกชนเช่น Facua หรือ OCUเพื่อขอรับการสนับสนุนทางกฎหมายและทางกฎหมายโดยชำระค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือ "บริจาค" สำหรับบริการที่มีให้ นอกจากนี้เรายังสามารถหันไปหาผู้ตรวจการแผ่นดินซึ่งเป็นบุคคลสาธารณะที่จะทำหน้าที่เป็นคนกลางระหว่าง บริษัท และลูกค้าเพื่อปกป้องสิทธิของคนรุ่นหลังด้วยวิธีที่เสรีและไม่สนใจ

รายการหมายเลขการชำระเงินที่ระบุโดย tuexpertomovil.com