สารบัญ:
- ฉันมีค่าใช้จ่าย 11865 ในใบแจ้งหนี้ฉันต้องทำอย่างไร
- วิธีเรียกร้องการโทร 11865 ไปยังผู้ให้บริการโทรศัพท์ของฉัน
- หากผู้ประกอบการปฏิเสธให้ไปที่การบริโภค
- ปิดกั้นใบเสร็จรับเงินของผู้ให้บริการที่ธนาคาร
- หมายเลขการชำระเงินอื่น ๆ ที่ระบุโดย tuexperto.com
มากกว่าร้อยผู้ใช้มีการประณามในเว็บบอร์ดต่างๆคอลเลกชันที่โทรกับ 11865 เป็นตัวชูโรง ตามที่หลาย ๆ คนจำนวนเงินอาจสูงถึง 30 ยูโรในบางกรณี คนอื่น ๆ ก็ประณามว่าจำนวนเงินสูงกว่ามาก อย่างไรก็ตามส่วนใหญ่ยอมรับว่าพวกเขาไม่เคยโทรไปยังหมายเลขที่ชำระเงินดังกล่าวข้างต้นซึ่งเป็นหมายเลขที่เรียกเก็บเงิน 2 ยูโรต่อนาทีของการโทร ข่าวดีก็คือเราสามารถเรียกร้องเงินคืนตามจำนวนที่ค้างชำระได้ วิธีที่เราจะอธิบายด้านล่าง
ฉันมีค่าใช้จ่าย 11865 ในใบแจ้งหนี้ฉันต้องทำอย่างไร
"การโทรที่ฉันไม่คิดว่าฉันได้โทรไปมีค่าใช้จ่าย 6 ยูโรในเวลาเพียง 2 นาที", "พวกเขาโทรหาฉันและไม่รับสายพวกเขาเรียกเก็บเงินจำนวนนั้นจากฉัน", "โทร 911333333 จากฝ่ายบริการลูกค้าของMásMóvilแล้วพวกเขาก็โอนสายไปที่ 11865"… นี่คือประจักษ์พยานบางส่วนที่เราสามารถพบได้บนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับหมายเลข 11865 สิ่งแรกที่เราต้องรู้ก็คือการกระทำประเภทนี้ผิดกฎหมาย
ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ใดที่สามารถโอนไปยังหมายเลขที่ชำระเงินโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้ใช้ ในทำนองเดียวกันค่าใช้จ่ายในการโทรไปยังหมายเลขที่ชำระเงินจะต้องระบุโดยผู้ประกอบการที่รับสายที่มีปัญหา หากไม่มีการดำเนินการใด ๆ เหล่านี้โดยผู้รับผิดชอบการโทรเราสามารถเริ่มดำเนินการเรียกร้องอย่างเป็นทางการได้
วิธีเรียกร้องการโทร 11865 ไปยังผู้ให้บริการโทรศัพท์ของฉัน
ในการเรียกร้องจำนวนเงินที่ค้างชำระกับ บริษัท ของเราเราจะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการที่มีปัญหา เราฝากข้อมูลให้คุณด้านล่างนี้กับหมายเลขลูกค้าของ บริษัท ยอดนิยมหลายแห่งในปี 2020
- โยอิโก: 622.
- Jazztel: 1566
- Movistar: 1004.
- Tuenti: จากแอปพลิเคชันเอง
- ส้ม: 1414
- Pepephone: 1706.
- โวดาโฟน: 123.
ในระหว่างการโทรเราจะต้องอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นและเรียกร้องค่าชดเชยที่สอดคล้องกับจำนวนเงินที่เรียกเก็บในใบแจ้งหนี้ เป็นไปได้มากว่าเราจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลเพื่อดำเนินการร้องเรียนอย่างเป็นทางการหรือเพื่อแสดงหลักฐานบางอย่าง ขอแนะนำให้ถ่ายภาพหน้าจอบันทึกการโทรเพื่อตรวจสอบว่าเราไม่ได้โทรไปยังหมายเลขที่ระบุ
หากผู้ประกอบการปฏิเสธให้ไปที่การบริโภค
การบริโภคเป็นองค์กรสาธารณะที่รับผิดชอบในการปกป้องสิทธิของลูกค้าเกี่ยวกับการละเมิดของ บริษัท สำนักงานผู้บริโภคมักจะตั้งอยู่ภายในศาลากลางหรือในอาคารที่อุทิศให้กับการบริหารนี้ทั้งหมด
ที่จะให้ความน่าเชื่อถือมากขึ้นไปร้องเรียนที่เราจะต้องให้บริการทุกชนิดของหลักฐานเช่นหน้าจออีเมลหรือบันทึกการโทรไปยังผู้ประกอบการของเราแน่นอนว่าการคลี่คลายคดีอาจใช้เวลาสองสามสัปดาห์ถึงหลายเดือนขึ้นอยู่กับความอิ่มตัวของบริการ
ปิดกั้นใบเสร็จรับเงินของผู้ให้บริการที่ธนาคาร
วิธีสุดท้ายที่เราสามารถทำได้คือการบล็อกใบเสร็จของผู้ประกอบการที่ธนาคาร ก่อนหน้านี้ขอแนะนำให้พกพาไปยังผู้ให้บริการรายอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการตัดสายหลัก
เมื่อเราบล็อกใบเสร็จของผู้ดำเนินการที่ธนาคารแล้วเรามักจะได้รับการลงทะเบียนในรายชื่อผู้ผิดนัดชำระ ในกรณีนี้เราจะต้องหันไปหาผู้ตรวจการแผ่นดินซึ่งเป็นบุคคลสาธารณะที่พบได้ทั่วไปในเทศบาลเมืองของท้องถิ่นเพื่อเป็นสื่อกลางระหว่างผู้ปฏิบัติงานและผู้ใช้ นอกจากนี้เรายังสามารถใช้ทนายความแม้ว่ากระบวนการจะมีราคาแพงกว่าจำนวนเงินที่อ้างว่า