▷ 11875 ในใบแจ้งหนี้วิธีการเรียกเก็บเงินสำหรับการโทร

รอบโหลผู้ใช้มีการประณามเมื่อเร็ว ๆ นี้ค่าใช้จ่ายในบิลโทรศัพท์ของพวกเขาสำหรับการเรียกร้องให้ 11875 ในบางครั้งจำนวนเงินอาจเกิน 30 และ 50 ยูโรเนื่องจากเป็นหมายเลขการชำระเงินที่มีราคาพิเศษ ปัญหาคือผู้ใช้เหล่านี้จำนวนมากอ้างว่าไม่ได้ทำการโทรที่มีปัญหา คนอื่นรับทราบว่ามีการโทรออก แต่อ้างว่าไม่ได้รับแจ้งค่าใช้จ่ายต่อนาทีอย่างถูกต้อง คราวนี้เราจะมาดูวิธีเรียกร้องเงินและสิ่งที่ต้องทำหากผู้ประกอบการของเราปฏิเสธ

สายที่ไม่ได้รับจาก 11875 ในใบแจ้งหนี้ฉันต้องทำอย่างไร

"พวกเขาเรียกเก็บเงินฉัน 24 ยูโรเมื่อโทรไปที่หมายเลขนี้เพื่อทำประกันบ้าน", "" การโทรไปยังหมายเลขนี้ปรากฏบนโทรศัพท์ของฉันและฉันไม่ได้โทรออก "," แม่ของฉันถูกเรียกเก็บเงิน 28 ยูโรสำหรับการโทรที่เธอไม่ได้โทร ได้ทำ” …นี่คือประจักษ์พยานบางส่วนที่เราสามารถพบได้บนอินเทอร์เน็ต คำให้การเกือบทั้งหมดอ้างถึงวิธีการที่ไม่ถูกกฎหมายในสเปน การเปลี่ยนไปใช้หมายเลขการชำระเงินใด ๆ จะต้องได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์จากผู้ใช้ ในการนี้จะต้องเพิ่มว่าค่าใช้จ่ายต่อนาทีของการโทรจะต้องแจ้งให้ชัดเจน หากกรณีของเราตรงกับคำให้การใด ๆ เหล่านี้เราสามารถใช้หมายเลขบริการลูกค้าของผู้ให้บริการของเราเพื่อดำเนินการคืนเงินจำนวนดังกล่าว

• โยอิโก: 622.
• Jazztel: 1566
• Movistar: 1004.
• Tuenti: จากแอปพลิเคชัน Tuenti เอง
• ส้ม: 1414
• Pepephone: 1706.
• โวดาโฟน: 123.

ในกรณีที่ผู้ให้บริการของเราปฏิเสธที่จะคืนสินค้าสิ่งต่อไปที่เราต้องทำคือติดต่อแผนกการเรียกร้องสิทธิ์เพื่อดำเนินการเรียกร้องกับผู้ให้บริการของเราอย่างเป็นทางการและแสดงความไม่เห็นด้วยของเรา

ฉันจะทำอย่างไรหากผู้ให้บริการของฉันปฏิเสธที่จะคืนสินค้า

เมื่อได้รับการอ้างสิทธิ์อย่างเป็นทางการแล้วเราจะต้องไปที่สำนักงานบริการผู้บริโภค (การบริโภค) ที่ใกล้ที่สุดเพื่อส่งการเรียกร้องไปยังหน่วยงานสาธารณะ นอกจากนี้ยังแนะนำให้ให้บริการทุกชนิดของเอกสารกราฟิกเพื่อให้น้ำหนักมากขึ้นในการเรียกร้องตัวอย่างเช่นภาพหน้าจอประวัติการโทรของโทรศัพท์พร้อมวันที่เรียกเก็บเงินของการโทรที่เรียกเก็บในใบแจ้งหนี้หรือแม้แต่การบันทึกการโทรไปยังผู้ให้บริการของเรา หลักฐานใด ๆ ที่จะเพียงพอในการเร่งการแก้ไขข้อเรียกร้องซึ่งในบางกรณีอาจใช้เวลา 6 เดือนหรือหนึ่งปี

และหากไม่มีผลข้างต้น…

ในฐานะมาตรการพิเศษเราสามารถปิดกั้นใบเสร็จรับเงินจากธนาคารของผู้ให้บริการของเราได้ จากจุดนี้ไปมีแนวโน้มว่าสายโทรศัพท์ของเราจะถูกตัดขาดและเราจะรวมอยู่ในรายชื่อการกระทำผิดต่อสาธารณะด้วยซ้ำ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อแรกเราสามารถดำเนินการโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่นล่วงหน้าได้ หากเราต้องการหลีกเลี่ยงข้อที่สองเราสามารถหันไปหาผู้ตรวจการแผ่นดินซึ่งเป็นบุคคลสาธารณะที่จะทำหน้าที่เป็นคนกลางระหว่าง บริษัท และลูกค้าเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ในภายหลัง โดยปกติแล้วมักจะเป็นบริการที่มีให้ในศาลากลางของเมืองของเรา

อีกทางเลือกหนึ่งคือการหันไปหาองค์กรเอกชนเช่น OCU หรือ FACUA โดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนเพื่อรับความช่วยเหลือส่วนบุคคล

รายการหมายเลขการชำระเงินที่ระบุโดย tuexpertomovil.com