สารบัญ:
- ไม่ได้โทรจาก 11877 ฉันจะเรียกเก็บเงินจากใบแจ้งหนี้ได้อย่างไร?
- จะทำอย่างไรหากผู้ประกอบการของเราปฏิเสธที่จะคืนสินค้า
- และหากไม่มีผลข้างต้น ...
- รายการหมายเลขการชำระเงินที่ระบุโดย tuexperto.com
มากกว่า 360 คนได้ประณามในฟอรั่มต่างๆและเครือข่ายทางสังคมคอลเลกชันของการเรียกร้องให้ 11877 ในบิลค่าโทรศัพท์ เนื่องจากเป็นหมายเลขอัตราพิเศษจำนวนเงินที่ค้างชำระในบางครั้งอาจเกิน 30, 50 และแม้แต่ 200 ยูโร ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ปฏิเสธการโทร คนอื่น ๆ หลายคนยอมรับว่าได้โทรไปที่ 11877 จากสายของพวกเขา แต่พวกเขาปฏิเสธอย่างชัดเจนว่าได้รับแจ้งราคาต่อนาที วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือการเรียกร้องจำนวนเงินดังกล่าวเพื่อรับเงินคืนซึ่งเป็นกระบวนการที่เราจะอธิบายรายละเอียดด้านล่าง
ไม่ได้โทรจาก 11877 ฉันจะเรียกเก็บเงินจากใบแจ้งหนี้ได้อย่างไร?
ก็เพียงพอที่จะเริ่มต้นการค้นหาสั้น ๆ บนอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาประจักษ์พยานบางส่วนที่หมุนเวียนอยู่ในราวปี 11877 "10.47 ยูโรสำหรับการส่งฉันไปยังศาลากลางจังหวัดใกล้เคียง" "พวกเขาเรียกเก็บเงินจากฉัน 200 ยูโรสำหรับการโทรจากหมายเลขนี้", "ฉันได้รับ สองสายไปยังหมายเลขนี้ที่ฉันไม่ได้ทำและที่เกี่ยวข้อง 25 ยูโรของพวกเขา“… ขั้นตอนแรกที่จะได้รับการคืนเงินของการชำระเงินคือการติดต่อกับ บริษัท ของเราผ่านการบริการลูกค้า เราสามารถทำได้โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ดังต่อไปนี้:
- โยอิโก: 622.
- Jazztel: 1566
- Movistar: 1004.
- Tuenti: จากแอปพลิเคชัน Tuenti เอง
- ส้ม: 1414
- Pepephone: 1706.
- โวดาโฟน: 123.
ในกรณีที่ผู้ประกอบการของเราไม่ยอมในสิ่งต่อไปนี้เราจะต้องทำคือการยกระดับการร้องเรียนไปยังแผนกที่เรียกร้องเพื่อบันทึกความไม่เห็นด้วยของเราขอแนะนำให้ขอสำเนาดิจิทัลในรูปแบบ PDF ของการร้องเรียนทางอีเมล
จะทำอย่างไรหากผู้ประกอบการของเราปฏิเสธที่จะคืนสินค้า
เมื่อมีเอกสารการร้องเรียนอยู่ในมือขั้นตอนต่อไปคือไปที่สำนักงานบริการผู้บริโภค (การบริโภค) ในเมืองของเราเพื่อแจ้งเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานสาธารณะ เพื่อเป็นหลักฐานยืนยันเหตุการณ์ที่รายงานเราสามารถแนบสำเนาที่มีภาพหน้าจอของประวัติการโทรโดยเฉพาะวันที่มีการเรียกเก็บเงินการโทรไปยัง 11877 ที่ถูกกล่าวหา
หลังจากยื่นคำร้องแล้วการแก้ปัญหาอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์จนถึงระยะเวลาสูงสุด 6 เดือนหรือ 1 ปีกระบวนการขึ้นอยู่กับเวลาตอบสนองของ บริษัท และความอิ่มตัวของบริการเอง
และหากไม่มีผลข้างต้น…
อาจเป็นกรณีที่การแก้ปัญหาไม่ล้มเหลวในความโปรดปรานของเราหรือผู้ประกอบการปฏิเสธที่จะชำระหนี้ ณ จุดนี้วิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงที่สุดคือการปิดกั้นใบเสร็จรับเงินจากผู้ดำเนินการของเราที่ธนาคาร เราสามารถขอการพกพาเพื่อหลีกเลี่ยงการขาดสายได้ตราบเท่าที่สัญญาของเราไม่เกี่ยวข้องกับระยะเวลาคงที่โดยประมาณ มิฉะนั้นจะมีแนวโน้มมากที่สุดที่เราจะรวมอยู่ในประเภทของรายการของ defaulters
ทางเลือกสุดท้ายที่เราจะไปได้นั้นขึ้นอยู่กับการใช้สมาคมผู้บริโภคเช่น FACUA หรือ OCU ข้อได้เปรียบของการเชื่อมโยงประเภทนี้คือผลลัพธ์มักจะเป็นที่ชื่นชอบแม้ว่าพวกเขาจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนเล็กน้อยหรือการบริจาคเพื่อรับการสนับสนุนทางกฎหมายและทางกฎหมาย อีกทางเลือกหนึ่งคือยกเรื่องไปยังผู้ตรวจการแผ่นดินซึ่งเป็นบุคคลสาธารณะที่จะปกป้องสิทธิของเราอย่างเสรีและไม่สนใจ