▷ 11889 ในใบแจ้งหนี้วิธีการคืนเงินสำหรับการโทร

เมื่อไม่นานมานี้ผู้ใช้เกือบคะแนนได้ประณามในฟอรัมและโซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆเกี่ยวกับการโทรไปที่ 11889ในค่าโทรศัพท์ จำนวนเงินในบางกรณีเกิน 8 ยูโร และเป็นจำนวนที่มีปัญหาอยู่ในหมวดหมู่ของหมายเลขอัตราพิเศษ ค่าใช้จ่ายสามารถเข้าถึงได้ถึง 2 ยูโรต่อนาทีของการสนทนา หากเราไม่ได้โทรออกหรือต้องการรับจำนวนเงินที่เรียกเก็บจากบัญชีของเราเราสามารถเรียกร้องจำนวนเงินที่ค้างชำระกับ บริษัท ได้

ฉันมีค่าใช้จ่ายในการเรียกเก็บเงินสำหรับการโทรไปที่ 11889 ฉันต้องทำอย่างไร?

"พวกเขาเรียกเก็บเงินจากฉัน 23 ยูโรสำหรับการโทรโดยที่ฉันไม่ได้โทร", "พวกเขาเรียกเก็บเงินฉัน 85 ยูโรโดยโทรฟรีไม่ จำกัด ", "พวกเขาให้ลูกสาวของฉันรอครึ่งชั่วโมงและบิลเป็นจำนวนเงิน 71 ยูโร"… นี่เป็นจำนวนมาก ตัวอย่างของการรับรองว่าเราได้พบบนอินเทอร์เน็ตทั่ว 11889. ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะบอกว่าพวกเขาไม่เคยทำที่โทรในทางกลับกันคนอื่น ๆ อ้างว่าไม่ได้รับแจ้งค่าใช้จ่ายต่อนาทีไปยังหมายเลขที่มีปัญหาซึ่งเป็นสิ่งที่ผิดกฎหมาย

สิ่งแรกที่เราต้องทำหากต้องการเรียกร้องอย่างเป็นทางการคือรวบรวมหลักฐานทุกชนิด ภาพหน้าจอของบันทึกการโทรบันทึกเสียง SMS… หลักฐานใด ๆ ที่ช่วยเราได้

โทรหาผู้ให้บริการของคุณและขอรับเงินคืน

ก็คือ เพื่อแจ้งให้ผู้ประกอบการของเราทราบถึงกรณีนี้เราจะต้องใช้บริการลูกค้าผ่านหมายเลขโทรศัพท์ต่อไปนี้:

• โยอิโก: 622
• Jazztel: 1566
• Movistar: 1004
• Tuenti: จากแอปพลิเคชัน
• สีส้ม: 1414
• Pepephone: 1706
• โวดาโฟน: 123

หากผู้ประกอบการปฏิเสธที่จะคืนสินค้าขอแนะนำให้ยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการเพื่ออธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น เป็นไปได้มากว่าเราจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลเพื่อแสดงหลักฐานประเภทใด ๆ

ไปที่สำนักงานผู้บริโภคในพื้นที่ของคุณ

หลังจากยื่นข้อเรียกร้องกับฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ประกอบการของเราแล้วเราจะต้องไปที่สำนักงานผู้บริโภคที่ใกล้ที่สุดเพื่อจัดทำข้อเรียกร้องอย่างเป็นทางการและนำไปเสนอต่อหน่วยงานสาธารณะ เราจะต้องรวบรวมหลักฐานทุกประเภทเพื่อสนับสนุนผลของการเรียกร้องอีกครั้ง การบันทึกเสียงของผู้ดำเนินการบันทึกอีเมลบันทึกการโทรและอื่น ๆ

ล็อคใบเสร็จจากธนาคารและเรียกใช้การพกพา

ในกรณีที่วิธีแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ไม่ได้ผลสำหรับเราวิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงที่สุดคือการปิดกั้นใบเสร็จรับเงินจากธนาคารของ บริษัท ก่อนหน้านี้ขอแนะนำให้โอนสายโทรศัพท์ไปยังผู้ให้บริการรายอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สายโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ตหมด

ตลอดกระบวนการนี้มีแนวโน้มว่าเราจะรวมอยู่ในรายชื่อผู้ผิดนัดชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ของผู้ให้บริการเดิม เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้เราสามารถติดต่อผู้ตรวจการแผ่นดินผ่านสภาเมืองของเมืองของเราเพื่อทำหน้าที่เป็นคนกลางระหว่าง บริษัท กับเรา เขาจะทำด้วยวิธีที่ไม่เห็นแก่ตัวและอิสระ

ในที่สุดเราสามารถติดต่อทนายความได้แม้ว่าค่าใช้จ่ายในการดำเนินการจะสูงกว่าจำนวนเงินที่ต้องเรียกร้องมากก็ตามซึ่งแนะนำให้ใช้เฉพาะในกรณีที่ใบแจ้งหนี้มีจำนวนหลายร้อยยูโร

หมายเลขการชำระเงินอื่น ๆ ที่ระบุโดย tuexpertomovil.com