สารบัญ:
- ไม่ได้โทรจาก 11890 วิธีการขอรับเงินคืน
- ผู้ประกอบการของฉันปฏิเสธที่จะคืนสินค้าฉันต้องทำอย่างไร?
- และหากไม่มีการทำงานใด ๆ ข้างต้น
- รายการหมายเลขการชำระเงินที่ระบุโดย tuexperto.com
ภาพถ่ายเทคโนโลยีที่สร้างโดย rawpixel.com - www.freepik.es
มากกว่าโหลผู้ใช้ที่มีรายงานเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้รับค่าใช้จ่ายในบิลโทรศัพท์ของพวกเขาเนื่องจากการโทรกล่าวหา 11890 เนื่องจากเป็นหมายเลขราคาพิเศษค่าโทรทั้งหมดจึงสูงถึง 20, 30 และ 40 ยูโร ปัญหาคือผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากปฏิเสธการโทรไปที่ 11890 คนอื่น ๆ จำนวนมากรับทราบว่าได้โทรไปแล้ว แต่ปฏิเสธว่าได้รับแจ้งค่าบริการ วิธีแก้ปัญหาในทั้งสองกรณีคือการเรียกร้องจำนวนเงินจาก บริษัท ของเราซึ่งเป็นกระบวนการที่เราจะอธิบายด้านล่าง
ไม่ได้โทรจาก 11890 วิธีการขอรับเงินคืน
ก็เพียงพอแล้วที่จะเริ่มการค้นหาสั้น ๆ บนอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางราย "โทรศัพท์เครื่องนี้เป็นการฉ้อโกงไม่มีบริการใด ๆ และหากคุณทำผิดเมื่อโทรออกค่าใช้จ่ายจะสูงมาก", "จำนวน 24 ยูโรสำหรับการโทร 10 นาที", "จะเรียกเก็บค่าโทรสองครั้งไปยังหมายเลขนี้เป็นจำนวนเงิน 44 ยูโร ที่ผมยังไม่ได้ทำ“… ขั้นตอนแรกที่จะเรียกร้องเงินคืนของจำนวนเงินที่เป็นหนี้คือการติดต่อกับผู้ประกอบการโทรศัพท์ผ่านการบริการลูกค้า
- โยอิโก: 622.
- Jazztel: 1566
- Movistar: 1004.
- Tuenti: จากแอปพลิเคชัน Tuenti เอง
- ส้ม: 1414
- O2: 1551
- มือถือส่วนใหญ่: 2373
- Pepephone: 1706.
- โวดาโฟน: 123.
ในกรณีที่ผู้ประกอบการปฏิเสธที่จะคืนสินค้าขั้นตอนต่อไปคือการยื่นเรื่องร้องเรียนกับฝ่ายเคลมของ บริษัท ต่อจากนั้นขอแนะนำให้ขอสำเนาการอ้างสิทธิ์ในรูปแบบดิจิทัลเพื่อพิมพ์ในภายหลังและบันทึกการไม่เห็นด้วย
ผู้ประกอบการของฉันปฏิเสธที่จะคืนสินค้าฉันต้องทำอย่างไร?
ด้วยการพิมพ์คำร้องเรียนสิ่งต่อไปที่เราจะทำคือไปที่สำนักงานบริการผู้บริโภคที่ใกล้ที่สุดเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานรัฐ เพื่อเป็นหลักฐานยืนยันเหตุการณ์ที่ถูกประณามขอแนะนำให้แนบแบบฟอร์มที่มีภาพหน้าจอของประวัติการโทรโดยเฉพาะวันที่มีการเรียกเก็บเงินการโทรไปยัง 11890 ที่ถูกกล่าวหา
หลังจากดำเนินการเรียกร้องอย่างเป็นทางการที่สำนักงานกิจการผู้บริโภคการแก้ปัญหามักจะใช้เวลาสองสามสัปดาห์แม้ว่าจะสามารถขยายได้ถึง 6 และ 12 เดือนขึ้นอยู่กับการตอบสนองของ บริษัท และฝ่ายบริหารของฝ่ายบริหารเอง
และหากไม่มีการทำงานใด ๆ ข้างต้น
ถ้าความละเอียดของการเรียกร้องไม่ได้ล้มเหลวในความโปรดปรานของเราหรือ บริษัท ก็ปฏิเสธที่จะทำให้ผลตอบแทนจากการแก้ปัญหาที่รุนแรงที่สุดคือการป้องกันการใบเสร็จรับเงินธนาคารของผู้ประกอบการเพื่อหลีกเลี่ยงการตัดสายโทรศัพท์เราสามารถจัดการการพกพากับผู้ให้บริการรายอื่นได้ตราบเท่าที่สัญญาของเราไม่ได้ถูก จำกัด ด้วยข้อกำหนดถาวร หากไม่เป็นเช่นนั้นเรามักจะถูกจัดให้อยู่ในรายชื่อผู้กระทำผิดหากเราปฏิเสธที่จะจ่ายค่าปรับ
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาหลังเราสามารถหันไปหาองค์กรผู้บริโภคส่วนตัวเช่น OCU หรือ Facua แม้ว่าโดยปกติแล้วการแก้ปัญหาจะเป็นที่ชื่นชอบสำหรับผู้ใช้ แต่การจัดการข้อเรียกร้องนั้นเกี่ยวข้องกับการชำระค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือการชำระเงินครั้งเดียวเป็นการทำงานร่วมกันเพื่อรับการสนับสนุนทางกฎหมายและทางกฎหมาย อีกทางเลือกหนึ่งขึ้นอยู่กับการใช้ผู้ตรวจการแผ่นดินซึ่งเป็นโซลูชันฟรีแม้ว่าจะมีประสิทธิภาพน้อยกว่าก็ตาม