สารบัญ:
- ไม่ได้โทรจาก 11891 วิธีการเรียกเก็บเงินจากใบแจ้งหนี้
- ผู้ประกอบการของฉันปฏิเสธที่จะคืนสินค้าฉันต้องทำอย่างไร?
- และหากไม่มีผลข้างต้น ...
- รายการหมายเลขการชำระเงินที่ระบุโดย tuexpertomovil.com
ภาพธุรกิจที่สร้างโดย pressfoto - www.freepik.es
มากกว่าผู้ใช้ 40 คนได้มีการรายงานในเว็บบอร์ดต่างๆและเครือข่ายสังคมที่มีการได้รับค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับค่าโทรศัพท์ของพวกเขาสำหรับการโทรไปยัง 11891 เนื่องจากเป็นคำนำหน้าอัตราของประเทศในบางกรณีค่าใช้จ่ายในบางกรณีจะเกิน 30 และ 40 ยูโรต่อการโทรหนึ่งครั้ง ปัญหาคือผู้ใช้เหล่านี้จำนวนมากปฏิเสธการโทรดังกล่าว คนอื่นจำได้ แต่ปฏิเสธว่าได้รับแจ้งค่าใช้จ่ายต่อนาทีซึ่งในกรณีนี้คือ 3 ยูโร วิธีแก้ปัญหาในทั้งสองกรณีคือการเรียกร้องการชำระเงินจาก บริษัท ของเราซึ่งเป็นกระบวนการที่เราจะอธิบายด้านล่าง
ไม่ได้โทรจาก 11891 วิธีการเรียกเก็บเงินจากใบแจ้งหนี้
การค้นหาง่ายๆบน Google และ Bing ก็เพียงพอแล้วที่จะเห็นประสบการณ์ของผู้ใช้บางคนเกี่ยวกับ 11891 บนอินเทอร์เน็ต “ พวกเขาเรียกเก็บเงินจากฉันสำหรับการโทรเข้าโทรศัพท์เครื่องนี้และฉันไม่เคยโทรมาเลย”“ ฉันโทรไปแล้วและพวกเขาให้ความบันเทิงแก่ฉันโดยไม่ให้คำตอบ”“ ฉันไม่ต้องการให้โทรจากหมายเลขนี้อีก” …ขั้นตอนแรกในการเรียกร้องจำนวนเงินที่ค้างชำระจะขึ้นอยู่กับติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์ของเราเพื่อขอคืนเงินจากการชำระเงินเราสามารถทำได้โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ดังต่อไปนี้:
- โยอิโก: 622.
- Jazztel: 1566
- Movistar: 1004.
- Tuenti: จากแอปพลิเคชัน Tuenti เอง
- ส้ม: 1414
- O2: 1551
- มือถือส่วนใหญ่: 2373
- Pepephone: 1706.
- โวดาโฟน: 123.
ได้รับการปฏิเสธที่น่าจะเป็นของผู้ประกอบการของเราในสิ่งต่อไปที่เราจะทำคือการยื่นเรื่องร้องเรียนกับฝ่ายเรียกร้องเพื่อบันทึกความไม่เห็นด้วยของเราขอแนะนำให้ขอสำเนาดิจิทัลของการร้องเรียนเพื่อพิมพ์ในภายหลัง
ผู้ประกอบการของฉันปฏิเสธที่จะคืนสินค้าฉันต้องทำอย่างไร?
ด้วยแบบฟอร์มในมือขั้นตอนต่อไปจะต้องไปที่สำนักงานบริการผู้บริโภคที่ใกล้ที่สุดเพื่อยกคดีขึ้นก่อนการบริหารราชการ ตามหลักการแล้วเพื่อเป็นหลักฐานยืนยันเหตุการณ์ที่รายงานคือการพิมพ์ภาพหน้าจอของประวัติการโทรโดยเฉพาะวันที่มีการเรียกเก็บเงินที่ถูกกล่าวหาไปยัง 11891
หลังจากแจ้งข้อเรียกร้องต่อหน้าหน่วยงานสาธารณะเวลาในการแก้ไขปัญหาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวลาตอบสนองของ บริษัท และผู้บริหารของสำนักงานเอง โดยทั่วไปมักจะอยู่ที่ประมาณ 4 และ 6 เดือนแม้ว่าจะอยู่ได้นานถึงหนึ่งปีก็ตาม
และหากไม่มีผลข้างต้น…
หากผู้ประกอบการยังคงปฏิเสธที่จะจ่ายจำนวนเงินคงค้างหรือความละเอียดไม่ได้ล้มเหลวในความโปรดปรานของเรา, การแก้ปัญหาที่ผ่านมาเราสามารถหันไปจะขึ้นอยู่กับการปิดกั้นใบเสร็จรับเงินธนาคารของ บริษัท ที่จะหลีกเลี่ยงการได้รับค่าใช้จ่ายใหม่ ในภายหลังขอแนะนำให้พกพาไปยัง บริษัท อื่นเพื่อไม่ให้สายในโทรศัพท์หมด
ในกรณีที่มีความคงทนบางประเภทเป็นไปได้มากว่าเราจะรวมอยู่ในรายชื่อผู้ผิดนัดชำระหนี้สาธารณะบางประเภทหากเราปฏิเสธที่จะจ่ายค่าปรับ เพื่อหลีกเลี่ยงหลังเราสามารถรีสอร์ทเพื่อสมาคมผู้บริโภคเช่น Facua หรือ OCU ปัญหาคือเราจะต้องจ่ายเงินจำนวนหนึ่งเพื่อรับการสนับสนุนทางกฎหมายและกฎหมาย อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้ Ombudsman ซึ่งเป็นหน่วยงานสาธารณะที่จะเป็นสื่อกลางระหว่าง บริษัท และผู้บริโภคโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ