สารบัญ:
- ฉันถูกเรียกเก็บเงินจากหมายเลข 11892 ฉันต้องทำอย่างไร
- หากผู้ให้บริการของคุณปฏิเสธที่จะคืนเงินให้ไปที่การบริโภค
- ปิดกั้นใบเสร็จรับเงินของผู้ให้บริการที่ธนาคารและทำการพกพา
- รายการหมายเลขการชำระเงินที่ระบุโดย tuexperto.com
เป็นเวลากว่าหนึ่งปีเกือบร้อยผู้ใช้งานได้รับการประนามในฟอรั่อินเทอร์เน็ตที่แตกต่างค่าใช้จ่ายของการให้บริการในใบแจ้งหนี้ผ่าน 11892 ผู้ใช้เหล่านี้ส่วนใหญ่อ้างว่าไม่เคยโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าว ในทางกลับกันคนอื่น ๆ รับทราบว่าได้โทรไปที่ 11892 แต่รายงานว่าไม่มีการแจ้งค่าใช้จ่ายในการโทรซึ่งในบางกรณีอาจเกิน 20 และ 30 ยูโร การปฏิบัติทั้งสองอย่างผิดกฎหมายดังนั้นเราสามารถเรียกร้องจำนวนเงินที่ค้างชำระกับ บริษัท โทรศัพท์ของเราได้
ฉันถูกเรียกเก็บเงินจากหมายเลข 11892 ฉันต้องทำอย่างไร
"ฉันไม่ได้เรียกหมายเลขนี้ แต่พวกเขาออกใบแจ้งหนี้ให้ฉัน 21 ยูโรเป็นเงิน 8 ยูโร", "ฉันไม่ได้โทรมา ฉันโทรหา Vodafone แต่ไม่ใช่หมายเลขนี้ "" พวกเขาเรียกเก็บเงินฉัน 25 ยูโรสำหรับการโทร 10 นาที "… นี่คือตัวอย่างของประจักษ์พยานจริงที่เราสามารถพบได้บนอินเทอร์เน็ต รับรองทั้งหมดเหล่านี้พูดถึงการปฏิบัติที่ไม่ถูกกฎหมายดังนั้นสิ่งแรกที่เราต้องทำคือติดต่อผู้ให้บริการของเราผ่านฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อเรียกเก็บเงินจากใบแจ้งหนี้ เราสามารถทำได้โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ดังต่อไปนี้:
- โยอิโก: 622.
- Jazztel: 1566
- Movistar: 1004.
- Tuenti: จากแอปพลิเคชัน Tuenti เอง
- ส้ม: 1414
- Pepephone: 1706.
- โวดาโฟน: 123
เป็นไปได้มากว่าผู้ให้บริการจะต้องมีการพิสูจน์บางอย่างผ่านภาพหน้าจอของบันทึกการโทร โดยทั่วไปเราจะต้องส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่บริษัท ให้ไว้แม้ว่าโดยปกติจะไม่เป็นเช่นนั้นก็ตาม อีกทางเลือกหนึ่งคือพยายามค้นหา บริษัท ที่อยู่เบื้องหลังหมายเลข 11892 เพื่อดำเนินการเรียกร้องด้วยวิธีการที่เกี่ยวข้อง
หากผู้ให้บริการของคุณปฏิเสธที่จะคืนเงินให้ไปที่การบริโภค
บริการสำนักงานผู้บริโภคเรียกขานกันว่าการบริโภคเป็นร่างกายของประชาชนในค่าใช้จ่ายในการปกป้องสิทธิของผู้บริโภคหากผู้ประกอบการของเราปฏิเสธที่จะคืนเงินจำนวนที่เป็นหนี้ให้กับเราเราจะต้องใช้เนื้อหานี้เพื่อทำการเรียกร้องอย่างเป็นทางการ ก่อนหน้านี้ขอแนะนำให้ทำการเรียกร้องกับผู้ประกอบการเพื่อเร่งกระบวนการ
ในการอ้างสิทธิ์เราจะต้องให้ข้อมูลทั้งหมดของคดีนี้รวมทั้งหลักฐานจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ บันทึกการโทรไปยังผู้ให้บริการของเราภาพหน้าจอของบันทึกการโทรฯลฯ
ปิดกั้นใบเสร็จรับเงินของผู้ให้บริการที่ธนาคารและทำการพกพา
หากไม่มีผลข้างต้นทางเลือกเดียวคือการปิดกั้นใบเสร็จรับเงินจากผู้ดำเนินการของเราที่ธนาคาร เพื่อหลีกเลี่ยงการตัดสายโทรศัพท์หลักขอแนะนำให้พกพาไปยังผู้ให้บริการรายอื่นของกลุ่ม บริษัท อื่น เป็นไปได้มากว่า บริษัท จะรวมเราไว้ในรายชื่อผู้ผิดนัดชำระหนี้สาธารณะ
ณ จุดนี้เราสามารถหันไปหาผู้ตรวจการแผ่นดินซึ่งเป็นบุคคลสาธารณะที่มักพบได้ในสภาเทศบาลเมืองของเราและทำหน้าที่เป็นคนกลางระหว่าง บริษัท และลูกค้า นอกจากนี้เรายังสามารถเปลี่ยนเป็นทนายความได้แม้ว่าค่าใช้จ่ายจะสูงกว่าหนี้ที่เราทำสัญญากับ บริษัท มากก็ตาม