▷ 11898 ในใบแจ้งหนี้วิธีการคืนเงินสำหรับการโทร

เกือบร้อยผู้ใช้ที่มีการรายงานในเว็บบอร์ดต่างๆและเครือข่ายสังคมคอลเลกชันของการเป็นสายการเรียกเก็บเงินไป 11898 เนื่องจากเป็นหมายเลขที่ชำระเงินจำนวนการโทรบางครั้งอาจเกิน 20, 30 และ 50 ยูโร ปัญหาคือส่วนสำคัญของผู้ใช้เหล่านี้อ้างว่าไม่ได้โทรออกจากสายโทรศัพท์ คนอื่นรับทราบว่ามีการโทรออก แต่ปฏิเสธว่าได้รับแจ้งค่าใช้จ่ายต่อนาที การปฏิบัติทั้งสองอย่างผิดกฎหมายในสเปนดังนั้นเราจึงมีสิทธิ์ร้องเรียนไปยัง บริษัท โทรศัพท์ของเรา วิธีที่เราจะแสดงด้านล่าง

ฉันมีค่าใช้จ่ายสำหรับการโทรที่ไม่ได้โทรไปที่ 11898 ฉันต้องทำอย่างไร?

“ พวกเขาเรียกเก็บเงินฉัน 25 ยูโรเป็นเวลา 10 นาทีในการรอ”,“ ฉันเรียกเก็บเงิน 17 ยูโรจาก 11898 และฉันไม่รู้ว่ามันสอดคล้องกับอะไร”,“ พวกเขาหลอกฉันว่ามาจากฝ่ายบริการลูกค้าของ AliExpress พวกเขาได้กำชับให้เรา 20 ยูโร“… เหล่านี้คือบางส่วนของประจักษ์พยานที่เราได้รับสามารถที่จะหาในเน็ตรอบ 11898. ทุกการปฏิบัติเหล่านี้จะผิดกฎหมายวิธีแก้ปัญหาคือการเรียกร้องจำนวนเงินที่ค้างชำระกับผู้ให้บริการของเราผ่านหมายเลขฝ่ายบริการลูกค้า

• โยอิโก: 622.
• Jazztel: 1566
• Movistar: 1004.
• Tuenti: จากแอปพลิเคชัน Tuenti เอง
• ส้ม: 1414
• Pepephone: 1706.
• โวดาโฟน: 123.

ในกรณีที่ผู้ให้บริการของเราปฏิเสธที่จะคืนเงินตามจำนวนเงินที่เรียกเก็บในใบแจ้งหนี้เราจะต้องดำเนินการเรียกร้องผ่านฝ่ายการเรียกร้องของ บริษัท อย่างเป็นทางการเพื่อบันทึกการไม่เห็นด้วย

ฉันจะทำอย่างไรหากผู้ประกอบการปฏิเสธที่จะคืนสินค้า

หลังจากดำเนินการเรียกร้องอย่างเป็นทางการในแผนกการเรียกร้องของ บริษัท เราจะต้องไปที่สำนักงานบริการผู้บริโภคที่ใกล้ที่สุด ในการดำเนินการอ้างสิทธิ์ในหน่วยงานสาธารณะอย่างเป็นทางการเราจะต้องนำสำเนาการอ้างสิทธิ์ตลอดจนใบแจ้งหนี้และภาพหน้าจอที่มีประวัติการโทรของวันที่มีการออกใบแจ้งหนี้ กล่าวโดยย่อคือองค์ประกอบใด ๆ ที่ช่วยให้เราแสดงข้อเท็จจริงที่รายงาน กระบวนการแก้ไขปัญหาอาจใช้เวลาไม่กี่สัปดาห์ไปจนถึงหลายเดือนหรือหลายปี ทั้งหมดขึ้นอยู่กับการตอบสนองของ บริษัท และความอิ่มตัวของสิ่งมีชีวิต

และหากข้างต้นไม่ได้ผล…

หากข้อเรียกร้องไม่ได้มาเพื่อการบรรลุผลหรือไม่ได้มีความละเอียดในเชิงบวกเพียงการแก้ปัญหาคือการปิดกั้นใบเสร็จรับเงินธนาคารของผู้ประกอบการในคำถามก่อนหน้านี้ขอแนะนำให้พกพาไปยัง บริษัท อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สายโทรศัพท์หมด

ในกรณีที่มีข้อผูกมัดถาวรบางประเภทมีแนวโน้มว่าจะมีการพยายามรวบรวมบทลงโทษหรือเราจะรวมอยู่ในรายชื่อผู้ผิดนัดชำระหนี้สาธารณะ สิ่งที่แนะนำให้หลีกเลี่ยงการเข้าถึงสุดขั้วเหล่านี้คือการหันไปหาผู้ตรวจการแผ่นดินซึ่งเป็นบุคคลสาธารณะที่จะทำหน้าที่ตรงกลางเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภคด้วยวิธีที่เสรี

นอกจากนี้เรายังสามารถใช้ความสัมพันธ์ของผู้บริโภคเอกชนเช่นเป็น OCU หรือ FACUA การแก้ปัญหาในกรณีเหล่านี้มักจะมีประโยชน์มากกว่าสำหรับผู้ใช้แม้ว่าโดยปกติจะเกี่ยวข้องกับการชำระค่าธรรมเนียมภาษีรายเดือนบางส่วนก็ตาม

รายการหมายเลขการชำระเงินที่ระบุโดย tuexpertomovil.com