สารบัญ:
- สายที่ไม่ได้รับจาก 3411811 ในใบแจ้งหนี้ฉันต้องทำอย่างไร
- ผู้ประกอบการของฉันปฏิเสธที่จะคืนเงินให้ฉันฉันต้องทำอย่างไร?
- และหากไม่มีผลข้างต้น ...
- หมายเลขการชำระเงินอื่น ๆ ที่ระบุโดย tuexpertomovil.com
เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้มากกว่าสามสิบรายได้ประณามในฟอรัมและโซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆเกี่ยวกับการรวบรวมการโทรไปที่ 3411811ที่ถูกกล่าวหาในขณะที่ผู้ใช้เหล่านี้บางคนยอมรับว่ามีการโทรที่มีปัญหา แต่คนอื่น ๆ ปฏิเสธว่าไม่ได้โทรไปที่หมายเลขการชำระเงินดังกล่าว อีกหลายคนอ้างว่าไม่ได้ระบุค่าใช้จ่ายต่อนาทีของการโทร วิธีแก้ปัญหาในทุกกรณีคือการเรียกร้องจำนวนเงินที่ค้างชำระกับ บริษัท โทรศัพท์ของเราซึ่งเป็นกระบวนการที่เราจะอธิบายด้านล่างนี้
สายที่ไม่ได้รับจาก 3411811 ในใบแจ้งหนี้ฉันต้องทำอย่างไร
"พวกเขาเรียกเก็บเงินฉันเกือบ 10 ยูโรและฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าฉันโทรไปตอนไหน", "15 ยูโรสำหรับการโทร 5 นาทีเพราะพวกเขาทำให้ฉันรอ", "86 ยูโรและฉันไม่รู้ว่ามันคืออะไร"… นี่คือประจักษ์พยานบางส่วนที่ เราสามารถพบได้บนอินเทอร์เน็ตในหมายเลข 3411811 พวกเขากล่าวถึงการปฏิบัติที่ไม่ถูกกฎหมายในสเปนดังนั้นเราจะต้องเรียกร้องการชำระเงินจาก บริษัท ของเราผ่านการบริการลูกค้า
- โยอิโก: 622.
- Jazztel: 1566
- Movistar: 1004.
- Tuenti: จากแอปพลิเคชัน Tuenti เอง
- ส้ม: 1414
- Pepephone: 1706.
- โวดาโฟน: 123.
ในกรณีที่ผู้ให้บริการของเราปฏิเสธที่จะคืนเงินให้เราเราจะต้องยื่นคำร้องในแผนกข้อเรียกร้องของ บริษัท เพื่อแสดงความไม่เห็นด้วยกับการเรียกเก็บเงิน
ผู้ประกอบการของฉันปฏิเสธที่จะคืนเงินให้ฉันฉันต้องทำอย่างไร?
เมื่อได้รับการอ้างสิทธิ์แล้วสิ่งต่อไปที่เราต้องทำคือไปที่สำนักงานบริการผู้บริโภคที่ใกล้ที่สุด ในเนื้อหานี้เราจะต้องยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ นอกจากนี้ยังแนะนำให้ให้บริการทุกชนิดของหลักฐานกราฟิกที่จะแสดงให้เห็นถึงความช่วยเหลือข้อเท็จจริงรายงาน
ภาพหน้าจอที่มีประวัติการโทรของวันที่มีการเรียกเก็บเงินสำเนาของการอ้างสิทธิ์เดิมบันทึกการโทรจากผู้ให้บริการของเรา… กล่าวโดยย่อคือหลักฐานใด ๆ ที่ใช้ในการปรับปรุงกระบวนการซึ่งอาจขยายออกไป 6 เดือนหรือ 1 ปี
และหากไม่มีผลข้างต้น…
วิธีการแก้ปัญหาที่ผ่านมาเราสามารถเปิดให้อยู่บนพื้นฐานของการปิดกั้นใบเสร็จรับเงินธนาคารของผู้ประกอบการในคำถามเพื่อหลีกเลี่ยงการตัดสายไฟขอแนะนำให้พกพาไปยังผู้ให้บริการรายอื่นล่วงหน้า ในกรณีที่มีความคงทนบางประเภทเป็นไปได้มากว่าเราจะถูกรวมอยู่ในรายชื่อผู้ผิดนัดชำระหนี้สาธารณะหากเราปฏิเสธที่จะจ่ายค่าปรับ
เมื่อมาถึงจุดนี้เราสามารถหันไปหาผู้ตรวจการแผ่นดินซึ่งเป็นบุคคลสาธารณะที่ติดตั้งอยู่ในศาลากลางซึ่งจะทำหน้าที่เป็นคนกลางระหว่าง บริษัท และผู้บริโภคเพื่อปกป้องสิทธิของกลุ่มหลัง อีกตัวเลือกหนึ่งคือการใช้ความสัมพันธ์ส่วนตัวเช่น Facua หรือ OCU โดยทั่วไปผลมักจะเอื้ออำนวย ข้อเสียคือเราจะต้องจ่ายค่าสมัครรายเดือนเพื่อ "สมัคร" บริการขององค์กร