วิธีขอเปลี่ยนแบตเตอรี่หาก iPhone ของคุณทำงานช้าลง

Apple ปิดปี 2017 ด้วยความขัดแย้ง หลังจากการเปิดตัว iOS 11 ผู้ใช้จำนวนมากที่มี iPhone รุ่นเก่าบ่นว่าประสิทธิภาพการทำงานลดลงอย่างมาก โซเชียลเน็ตเวิร์กและฟอรัมเต็มไปด้วยผู้ใช้ที่มีปัญหาเดียวกัน แม้ว่าอุปกรณ์ทั้งหมดจะไม่ได้รับผลกระทบ แต่ก็มีหลายคนที่ประสบปัญหาโดยเฉพาะผู้ใช้ iPhone 6 ในที่สุด Apple ก็ขอโทษและยอมรับว่ามีการใช้ข้อ จำกัด บางประการในระดับซอฟต์แวร์เพื่อหลีกเลี่ยงการปิดโดยไม่คาดคิด ปัญหาตามที่พบเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่แบตเตอรี่เสื่อมสภาพจากการใช้งาน ดังนั้นในวันที่ 28 ธันวาคมแอปเปิ้ลตัดสินใจที่จะลดราคาของแบตเตอรี่เปลี่ยน 89-29 ยูโร

หากคุณมี iPhone 6 ขึ้นไปและสังเกตเห็นว่าประสิทธิภาพการทำงานลดลงอย่างมากสาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากแบตเตอรี่ที่เสื่อมสภาพ วิธีแก้คือเปลี่ยนแบตเตอรี่ ดังนั้นเราจึงคิดว่าคุณอยากจะรู้ว่าวิธีการที่จะขอเปลี่ยนแปลงแบตเตอรี่สำหรับ iPhone ของคุณที่แอปเปิ้ล เรามีหลายวิธีขึ้นอยู่กับว่าเรามีร้านอยู่ใกล้ ๆ หรือไม่

เกิดอะไรขึ้นกับแบตเตอรี่ใน iPhone รุ่นเก่า

แต่ก่อนอื่นเรามาดูว่า Apple พูดถึงกรณีนี้ว่าอย่างไร ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว บริษัท Cupertino ได้เผยแพร่ข้อความที่ส่งถึงลูกค้าเมื่อวันที่ 28 ธันวาคม ในขั้นแรกพวกเขาต้องแน่ใจก่อนว่าการกระทำนี้ไม่ได้ถูกดำเนินการเพื่อทำให้อายุการใช้งานของอุปกรณ์สั้นลง ประการที่สองพวกเขาอธิบายว่าแบตเตอรี่ทำงานอย่างไรและเวลาที่ผ่านไปส่งผลต่อพวกเขาอย่างไร:

แบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้ทั้งหมดเป็นวัสดุสิ้นเปลืองที่สูญเสียประสิทธิภาพเนื่องจากส่วนประกอบทางเคมีมีอายุมากขึ้นและความสามารถในการเก็บประจุจะลดลง ระยะเวลาและจำนวนครั้งที่ชาร์จแบตเตอรี่ไม่ได้เป็นปัจจัยเดียวที่กำหนดกระบวนการเสื่อมสภาพทางเคมีนี้

วิธีใช้อุปกรณ์ยังส่งผลต่อประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ตลอดอายุการใช้งาน ตัวอย่างเช่นหากแบตเตอรี่เหลือหรือชาร์จในสภาพแวดล้อมที่ร้อนการเสื่อมสภาพสามารถเร่งได้ ส่วนประกอบทางเคมีมีลักษณะเหล่านี้และเหมือนกันในแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนทั้งหมดที่ใช้ในอุตสาหกรรม

แบตเตอรี่ที่เสียหายจากสารเคมียังสูญเสียความสามารถในการจ่ายไฟกระชากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการชาร์จไฟต่ำเกินไปซึ่งอาจทำให้อุปกรณ์ดับกะทันหันภายใต้สถานการณ์บางอย่าง

โดยปกติแล้วการที่อุปกรณ์ปิดโดยไม่คาดคิดนั้นเป็นเรื่องที่เรายอมรับไม่ได้ เราไม่ต้องการให้ลูกค้าพลาดสายหยุดถ่ายรูปหรือมีประสบการณ์ที่ไม่ดีกับ iPhone หากเราสามารถแก้ไขได้

ที่กล่าวว่าคำสั่งเดียวกันยังได้อธิบายถึงการกระทำที่ได้ดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงการปิดที่ไม่พึงประสงค์เราต้องย้อนกลับไปปีที่แล้วเมื่อ Apple เปิดตัว iOS 10.2.1:

ปีที่แล้วด้วย iOS 10.2.1 เราได้เปิดตัวการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ปรับปรุงการจัดการพลังงานในช่วงที่มีการใช้งานสูงสุดเพื่อป้องกันการปิดเครื่องโดยไม่คาดคิดบน iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus และ iPhone SE. ด้วยการอัปเดตนี้ iOS จะจัดการประสิทธิภาพสูงสุดของส่วนประกอบระบบบางอย่างแบบไดนามิกเมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ปิดเครื่อง แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจไม่มีใครสังเกตเห็น แต่ในบางกรณีแอปอาจใช้เวลาเปิดนานขึ้นและประสิทธิภาพอาจลดลง

การตอบสนองของลูกค้าของเราต่อ iOS 10.2.1 เป็นไปในเชิงบวกเนื่องจากช่วยลดอุบัติการณ์ของการปิดเครื่องโดยไม่คาดคิด เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้ขยายการปรับปรุงด้านเทคนิคนี้ไปยัง iPhone 7 และ iPhone 7 Plus ด้วยการเปิดตัว iOS 11.2

เห็นได้ชัดว่าหากมีการเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่มีอายุทางเคมีเป็นแบตเตอรี่ใหม่ประสิทธิภาพของ iPhone จะกลับคืนสู่สิ่งที่คาดหวังเมื่อใช้งานภายใต้สภาวะปกติ

หลังจากคำอธิบายนี้ บริษัท ยอมรับว่าฤดูใบไม้ร่วงที่ผ่านมาพวกเขาเริ่มได้รับความคิดเห็นเชิงลบจากผู้ใช้ ข้อร้องเรียนทั่วไปคือประสิทธิภาพการทำงานลดลงในอาคารผู้โดยสาร ในตอนท้ายพวกเขาสรุปได้ว่าปัญหาคืออายุทางเคมีที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องของแบตเตอรี่ในอุปกรณ์ iPhone 6 และ iPhone 6sซึ่งส่วนใหญ่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่เดิม

เมื่อทราบปัญหาแล้ว Apple จะนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่พวกเขานำมาใช้ ครั้งแรกคือการลดราคาของการเปลี่ยนแบตเตอรี่ออกจากการรับประกันโดย 60 ยูโรจะ 89-29 ยูโร สิ่งนี้ใช้ได้กับ iPhone 6 ทุกรุ่นหรือใหม่กว่า ราคานี้ใช้ได้ถึงเดือนธันวาคม 2561

ที่สองจะมีการอัปเดต iOS ของคุณด้วยคุณสมบัติใหม่ โดยเฉพาะจะช่วยให้ตรวจสอบสถานะแบตเตอรี่ของ iPhone ของเราได้ง่ายขึ้น ดังนั้นเราสามารถดูตัวเองได้ว่ามีผลต่อประสิทธิภาพหรือไม่

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่า iPhone ของฉันได้รับผลกระทบ

จนกว่าการอัปเดตที่แสดงความคิดเห็นจะมาถึงเราไม่มีวิธี "ง่ายๆ" ในการทราบสถานะของแบตเตอรี่ อย่างไรก็ตามเทอร์มินัลสามารถให้เบาะแสบางอย่างแก่เราได้ ตัวอย่างเช่นเราสามารถเข้าสู่การตั้งค่า - แบตเตอรี่และตรวจสอบว่าเรามีข้อความใด ๆ บนหน้าจอนี้หรือไม่ หากเราเห็นข้อความ "อาจต้องซ่อมแบตเตอรี่ iPhone" แสดงว่าเราใช้งานเกิน 500 รอบการชาร์จแล้ว หรือบางทีเรากำลังจะ ในกรณีนี้ขอแนะนำให้เปลี่ยนแบตเตอรี่

อีกทางเลือกหนึ่งหากคุณมี Mac คือการใช้แอปพลิเคชัน Coconut Battery มันเป็นโปรแกรมฟรีและช่วยให้เราสามารถทราบจำนวนรอบของแบตเตอรี่และความจุสูงสุดของตนและสุดท้ายวิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบคือใช้มือถือของคุณ หากเราสังเกตเห็นว่าประสิทธิภาพต่ำกว่าเดิมมากแสดงว่าแบตเตอรี่อาจเสื่อมสภาพ

สุดท้ายคุณสามารถทำการทดสอบประสิทธิภาพตามที่เราอธิบายไว้ที่นี่ หากคุณตรวจพบว่า iPhone ของคุณต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่คุณควรใช้ประโยชน์จากการลดลงของ Apple

จะสั่งเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ Apple ได้อย่างไร?

หากต้องการขอเปลี่ยนสินค้าเรามีสองวิธี ประการแรกคือการ ที่จะทำให้การนัดหมายกับส่วน Genius อย่างเป็นทางการร้านแอปเปิ้ล เราสามารถทำได้โดยเข้าสู่เว็บไซต์สนับสนุนของ Apple ด้วย ID ของเรา

เมื่อตรงนี้เราจะต้องเลือกปัญหาที่เรามี เราจะค้นหาแผนที่สำหรับ Apple Store ที่อยู่ใกล้เราที่สุด เมื่อเลือกแล้วเราสามารถดูความพร้อมของ Genius Bar ของร้านค้าที่ต้องการได้ เราจะเลือกการนัดหมายที่เราต้องการและจะได้รับการยืนยัน

วิธีที่สองคือการร้องขอการซ่อมแซมในบ้านจากหน้าเว็บเดียวกันเราจะต้องเลือกตัวเลือก "ส่งซ่อม" เมื่อเลือกแล้วบริการจะแสดงรายการอุปกรณ์ของเราและเราจะต้องเลือกอุปกรณ์ที่ตรงตามความต้องการ ถ้าไม่ใช่เราจะต้องใส่หมายเลขประจำเครื่องของ iPhone

ในการจัดส่ง Apple ให้ทางเลือกสองทางแก่เรา อย่างแรกคือให้ DHL มารับและอย่างที่สองคือรับกล่องเพื่อส่งอุปกรณ์ การซ่อมแซมตามเว็บไซต์ของตัวเองจะใช้เวลาระหว่างวันที่ 6 และ 10 วันทำการ

นี่คือสองวิธีที่ Apple เสนอเพื่อซ่อมแซมแบตเตอรี่ของ iPhone ของเรา ความจริงก็คือว่าถ้าคุณมี iPhone 6 หรือสูงกว่ามีจำนวนมากของเวลาที่มันอาจจะเป็นโอกาสที่ดีที่จะให้มันมีชีวิตใหม่คุณคิดอย่างไรกับตัวเลือกที่ บริษัท apple เสนอให้เรา?