วิธีแก้ไขปัญหาบน galaxy s9 และ galaxy s9 plus

Samsung ได้ทุ่มเทความพยายามอย่างมากในปี 2018 ให้กับ S9 และ S9 Plus เพื่อให้ชุมชนส่วนใหญ่มีสมาร์ทโฟน Android ที่ดีที่สุดสองรุ่นในขณะนี้ การเดิมพันระดับไฮเอนด์ล่าสุดจาก บริษัท เกาหลีใต้ได้ปรับแต่งคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมของรุ่นก่อนโดยนำองค์ประกอบต่างๆเช่นการออกแบบการแสดงผลประสิทธิภาพและการถ่ายภาพไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด อย่างไรก็ตามแม้ว่าอุปกรณ์เหล่านี้จะให้การตอบรับที่ดี แต่ก็ยังมีปัญหาบางอย่างกับ Galaxy S9 และ Galaxy S9 Plus ที่ผู้ใช้ต้องจัดการ

สำคัญ: แน่นอนว่าไม่ใช่ Galaxy S9 และ Galaxy S9 Plus ทั้งหมดที่จะมีปัญหาเหล่านี้ ในความเป็นจริงมีโอกาสมากกว่าที่คุณจะไม่พบข้อเสียเหล่านี้

แป้นพิมพ์ไม่ทำงาน

ผู้ใช้บางรายพบว่าแป้นพิมพ์ไม่เปิดขึ้นตามที่คาดไว้เมื่อพยายามป้อน PIN หรือรหัสผ่านเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์

หลายคนคิดว่านี่อาจเป็นเพราะปัญหาของโซนตายของหน้าจอซึ่งเป็นพื้นที่เล็ก ๆ ที่ดูเหมือนจะไม่ตอบสนอง วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายกว่ามากและโดยพื้นฐานแล้วเกี่ยวข้องกับการเปิดใช้งานการตั้งค่าที่ควรเปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น

ไปที่การตั้งค่า> แอปพลิเคชั่นและเปิดเมนูการตั้งค่าขั้นสูงโดยแตะที่จุดแนวตั้งสามจุดที่มุมขวาบน เราแตะที่แสดงการตั้งค่าระบบและเลื่อนลงไปที่ Samsung Keyboard เราไปที่การตั้งค่าขั้นสูงและให้สิทธิ์สำหรับ "แอปพลิเคชันที่สามารถปรากฏที่ด้านบน" สิ่งนี้ควรแก้ปัญหาได้ การอนุญาตควรได้รับอนุญาตตามค่าเริ่มต้น แต่อาจไม่ใช่ในกรณีนี้

จำเป็นต้องได้รับอนุญาตนี้แม้ว่าคุณจะติดตั้งคีย์บอร์ดของบุคคลที่สามก็ตาม

ปัญหาการเชื่อมต่อ

ปัญหา Wi-Fi และบลูทู ธ มักจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพบสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่และยังมีรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Galaxy S9 และ Galaxy S9 Plus ด้วยการเชื่อมต่อ

ปัญหา Wi-Fi

เราปิดอุปกรณ์และรูทเป็นเวลาอย่างน้อยสิบวินาทีเปิดอีกครั้งและลองเชื่อมต่อ

ไปที่การตั้งค่า> การประหยัดพลังงานและตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดใช้งานตัวเลือกนี้แล้ว

เราใช้ตัววิเคราะห์ Wi-Fi เพื่อตรวจสอบว่าช่องของเรายุ่งแค่ไหนและเปลี่ยนไปใช้ตัวเลือกที่ดีกว่า

เราลืมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi โดยไปที่การตั้งค่า> Wi-Fi และการเชื่อมต่อยาวสัมผัสที่เราต้องการแล้วเราเลือก“ลืม” เราป้อนรายละเอียดอีกครั้งและลอง

เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์เป็นรุ่นล่าสุด

เรายืนยันว่าแอพพลิเคชั่นและซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์เป็นรุ่นล่าสุด

ไปที่ Wi-Fi> การตั้งค่า> ขั้นสูงและจดบันทึกที่อยู่ MAC ของอุปกรณ์จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตให้เข้าถึงได้ในตัวกรอง MAC ของเราเตอร์

ผู้ใช้บางคนพบว่าการปิดใช้งานคุณลักษณะ Hotspot 2.0 ดูเหมือนจะแก้ไขปัญหาหลายอย่างเกี่ยวกับ Wi-Fi

ปัญหาเกี่ยวกับบลูทู ธ

เราตรวจสอบอุปกรณ์และคู่มือผู้ผลิตรถยนต์และสร้างการเชื่อมต่อใหม่

เราแน่ใจว่าจะไม่สูญเสียฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในสองฝ่ายในกระบวนการเชื่อมต่อ

ไปที่การตั้งค่า> บลูทู ธและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรต้องเปลี่ยนแปลง

ไปที่การตั้งค่า> บลูทู ธ และลบการจับคู่ก่อนหน้าทั้งหมดและพยายามกำหนดค่าอีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น

ปัญหาหน้าจอ

ปัญหาชิ้นส่วนสีดำ

ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาที่หน้าจอมีปัญหาในการเปิดเผยรายละเอียดในพื้นที่มืดของวิดีโอโดยแสดงบล็อกภาพสีดำหรือพิกเซลแทน ปัญหานี้ส่วนใหญ่จะพบกับ Samsung Galaxy S9 Plus ที่มีขนาดใหญ่กว่าที่มีระดับความสว่างต่ำ

โชคดีที่โซลูชันซอฟต์แวร์ควรแก้ปัญหานี้ได้และเราหวังว่าจะได้รับการเผยแพร่ในไม่ช้า

ในระหว่างนี้มีวิธีแก้ปัญหาโดยใช้แอปที่เรียกว่า Screen Balance ซึ่งช่วยให้เราสามารถควบคุมคุณสมบัติต่างๆเช่นสมดุลสีขาวเฉดสีฟิลเตอร์สีและความสว่างได้อย่างเต็มที่ เราสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Google Play

ความสว่างของหน้าจอจะปรับโดยอัตโนมัติและสลัวเกินไป

ผู้ใช้บางคนสังเกตเห็นว่าเมื่อปลดล็อกอุปกรณ์ในเวลากลางคืนหรือในสภาพแวดล้อมที่มืดหน้าจอจะหรี่แสงโดยอัตโนมัติแม้ว่าจะปิดการตั้งค่าเช่นความสว่างอัตโนมัติและโหมดแสงสีน้ำเงิน (โหมดกลางคืน)

ปัญหานี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่กู้คืนการตั้งค่าและแอพจากอุปกรณ์เครื่องก่อนที่เปิดใช้งานโหมดกลางคืน ขออภัยวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้ในตอนนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าเราได้ยกเลิกการเลือก "กู้คืนการตั้งค่าระบบ" เรายังคงสามารถกู้คืนแอปพลิเคชันได้เหมือนเดิม

หน้าจอจะมีสีเหลือง

ผู้ใช้บางคนสามารถเห็นโทนสีเหลืองบนหน้าจอ

เราสามารถลองเปลี่ยนสมดุลสีได้โดยไปที่การตั้งค่า> การแสดงผล> โหมดสีและปรับสเปกตรัม RGB ด้วยตนเองจนกว่าหน้าจอจะดูดีขึ้น

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลและปัญหายังคงมีอยู่ตัวเลือกเดียวอาจเป็นสวิตช์เทอร์มินัล

โซนตายบนหน้าจอ

หนึ่งในปัญหา Galaxy S9 และ Galaxy S9 ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดจนถึงตอนนี้คือโซนตายบนหน้าจอที่ผู้ใช้บางคนพบ ดูเหมือนว่าส่วนทั้งหมดของหน้าจอจะไม่ตอบสนอง

ขั้นแรกให้ตรวจสอบว่าเรามีโซนตายบนหน้าจอหรือไม่ เราเปิดโปรแกรมโทรออกและกด * # 0 * # เพื่อเริ่มหน้าการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ เราเปิดตัวเลือกที่จะสัมผัส จากนั้นเราใช้นิ้วของเราไปทั่วทุกส่วนของหน้าจอเพื่อดูว่าพื้นที่ไม่ตอบสนองหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นนี่อาจเป็นเหตุผลที่ทำให้ Samsung ยอมแลกโทรศัพท์ให้เรา

ในกรณีที่ไม่มีโซนตายปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับความไวในการสัมผัสโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเรามีตัวป้องกันหน้าจออยู่ ไปที่เมนูการตั้งค่าและเปิดคุณสมบัติขั้นสูง เราเลื่อนลงไปสัมผัสความไวและเปิดใช้งานได้

วิดีโอกะพริบเมื่อบันทึกเป็น 4K

ผู้ใช้บางรายพบว่ามีเฟรมหลุดและล่าช้าหรือกะพริบเมื่อบันทึกวิดีโอ 4K เฟรมที่พลาดยังปรากฏในการเล่นวิดีโอ

การกะพริบนี้อาจเกิดจากการ์ด microSD ช้า เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ด microSD ของเราอนุญาตให้มีความเร็วในการเขียนขั้นต่ำที่ 30 Mbps เพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพการบันทึกไม่ได้รับผลกระทบ

ผู้ใช้บางรายพบว่าการปิดใช้งาน Electronic Image Stabilization (EIS) ดูเหมือนจะช่วยแก้ปัญหาได้ ไปที่แอปพลิเคชันกล้องถ่ายรูปและเปิดเมนูการตั้งค่าซึ่งเราสามารถปิดใช้งาน EIS ได้ เราต้องเปิดใช้งาน HEVC (High Efficiency Video Coding) ด้วย เนื่องจาก Galaxy S9 และ Galaxy S9 Plus Optical Image Stabilization (OIS) การปิดใช้งาน EIS จึงไม่ส่งผลเสีย ดังที่กล่าวมาการแก้ไขซอฟต์แวร์ควรพร้อมใช้งานในการอัปเดตที่กำลังจะมาถึง

ปัญหาเกี่ยวกับการแจ้งเตือน LED

ผู้ใช้หลายคนพบว่า LED การแจ้งเตือนไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ในแอปพลิเคชันเช่น WhatsApp ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเลือกสีเฉพาะสำหรับข้อความส่วนตัวหรือข้อความกลุ่มได้ไฟ LED จะไม่แสดงการตั้งค่านี้ ในบางกรณี LED การแจ้งเตือนจะแสดงสีมาตรฐานไม่ว่าเราจะตั้งค่าสีที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละแอปพลิเคชันหรือไม่ นี่ดูเหมือนจะเป็นหนึ่งในปัญหาทั่วไปของ Galaxy S9 และ Galaxy S9 Plus ที่ผู้ใช้พบเจอ

ในกรณีของ WhatsApp ให้ไปที่การตั้งค่า> แอปพลิเคชั่นแล้วเลื่อนลงไปที่ WhatsApp ในส่วนของหน่วยความจำที่เราแตะที่ล้างแคชต่อไปเราจะเริ่ม WhatsApp เปิดเมนูการตั้งค่าและตั้งค่าสี LED เป็นไม่มี สุดท้ายเราไปที่การตั้งค่า (การตั้งค่าโทรศัพท์)> แสดงปิดไฟ LED และเปิดใช้งานอีกครั้ง เรากลับไปที่ WhatsApp และกำหนดค่าสีของ LED ที่เราต้องการและควรใช้งานได้แล้ว

สำหรับแอพอื่น ๆ เราอาจต้องใช้แอพของบุคคลที่สามเช่น Light Flow Legacy จนกว่าจะมีโซลูชันถาวรจาก Samsung

ปัญหาแสงขอบ

พบปัญหาหลายประการเกี่ยวกับแสงขอบ สำหรับบางคนจะไม่ทำงานเมื่อปิดหน้าจอ สำหรับคนอื่น ๆ Edge Lighting ดูเหมือนจะใช้งานได้เฉพาะกับแอป SMS เท่านั้น

ผู้ใช้บางคนพบว่าการเปิดใช้ "การแจ้งเตือนป๊อปอัป" สำหรับแอปอย่าง WhatsApp และ Snapchat ทำให้ไฟ Edge ทำงานได้แม้หน้าจอจะปิดอยู่ก็ตาม

สำหรับบางคนปัญหาดูเหมือนจะปิดการใช้งานการปรับขนาดระยะเวลาของภาพเคลื่อนไหวในส่วนตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาของเมนูการตั้งค่าซึ่งทำเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ สิ่งที่คุณต้องทำคือตั้งค่านี้เป็น 0.5x และไฟ Edge จะทำงาน

คุณสามารถลองดาวน์โหลดแอพ Edge Lighting จาก Google Play Store ได้ที่นี่ แอปพลิเคชั่นนี้ให้คุณตั้งค่าสีที่กำหนดเองสำหรับแอพพลิเคชั่นต่างๆและทำให้ฟังก์ชันไฟด้านข้างทำงานได้แม้หน้าจอจะปิด อย่างไรก็ตามผลที่ได้รับการผสม แอปพลิเคชันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบสำหรับผู้ใช้บางราย คนอื่น ๆ เคยมีปัญหา เนื่องจากเป็นแอปพลิเคชันแบบชำระเงินจึงเป็นสิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนตัดสินใจดาวน์โหลด

ปัญหาการบันทึกการโทร

มีผู้ใช้บางรายพบว่าการบันทึกการโทรไม่ทำงานและบันทึกการสนทนาเพียงบางส่วนเท่านั้น สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยไม่คำนึงถึงแอปพลิเคชันบันทึกการโทรที่เราใช้ ปัญหานี้มีผลกระทบเฉพาะรุ่นของโทรศัพท์ขับเคลื่อนด้วยโปรเซสเซอร์ Samsung Exynos และไม่ Qualcomm Snapdragon 845

น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีแก้ปัญหานี้บันทึกการโทรถูกบล็อกในกาแล็กซี่ S9 และกาแล็กซี่พลัส S9 ในตลาดส่วนใหญ่เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายด้านความปลอดภัยของ Google และกฎหมายท้องถิ่นในแต่ละประเทศนักพัฒนาแอปบางรายได้คิดค้นโซลูชันที่ช่วยให้สามารถบันทึกส่วนหนึ่งของการโทรได้ แต่นั่นคือทั้งหมดที่คุณทำได้ ผู้ใช้ที่พึ่งพาการบันทึกการโทรอาจพบว่านี่เป็นหนึ่งในปัญหาใหญ่ที่สุดของ Galaxy S9 และ Galaxy S9 Plus

Samsung ได้เริ่มเปิดตัวการบันทึกการโทรแบบเนทีฟในบางตลาดเช่นอิสราเอลฟินแลนด์หรือรัสเซียซึ่งการบันทึกการโทรนั้นถูกกฎหมาย ในตลาดอื่น ๆ เราสามารถลองใช้แอปบันทึกการโทรของ SKVALEX ซึ่งตอนนี้ดูเหมือนว่าจะเข้ากันได้กับ Galaxy S9 และ Galaxy S9 Plus มีแอปพลิเคชันเวอร์ชันทดลองใช้เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบได้ว่าใช้งานได้หรือไม่ก่อนที่จะซื้อเวอร์ชันเต็ม

สายถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติ

ดูเหมือนว่าผู้ใช้บางรายจะตรวจพบว่าบางสายที่ได้รับจะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติและมีการส่งข้อความปฏิเสธสายเรียกเข้า ("ขออภัยฉันพูดไม่ได้ในตอนนี้โปรดโทรกลับในภายหลัง") ในขณะที่ปัญหาหลักคือการปฏิเสธการโทรอย่างเห็นได้ชัดผู้ใช้ที่มีแผน จำกัด และต้องจ่ายเงินสำหรับ SMS ก็มีอีกเหตุผลที่ต้องกังวล

สำหรับผู้ใช้บางคนการปิด Easy Mute ดูเหมือนจะเป็นเคล็ดลับ เราไปที่การตั้งค่า> คุณลักษณะขั้นสูงและปิดการใช้งาน หากการกำหนดค่าปิดอยู่แล้วเราจะเปิดและปิดอีกครั้ง

โดยส่วนใหญ่แล้วปัญหานี้ดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับ Edge Lighting เราไปที่การตั้งค่า> จอแสดงผล> หน้าจอขอบ> แสงขอบที่เราสัมผัสจุดสามจุดในแนวตั้งที่มุมขวาบนและเปิดตอบด่วน เราสามารถปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้จนกว่าจะมีการแก้ปัญหาอย่างถาวร ความสามารถในการปิดใช้งานการตั้งค่าได้รับการเผยแพร่พร้อมกับการอัปเดตล่าสุด หากเรายังไม่เห็นตัวเลือกนี้ทางออกเดียวคือปิดไฟ Edge โดยสมบูรณ์

มีเสียงรบกวนจากลำโพง

ผู้ใช้บางรายประสบปัญหากับลำโพงของอุปกรณ์ ผู้ใช้ได้ยินเสียงคงที่หรือเสียงแตกเมื่อดูวิดีโอฟังเพลงหรือเล่นเกม

ก่อนอื่นเราสามารถตรวจสอบและยืนยันได้ว่าปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ เรากด * # 0 * # เพื่อเปิดเมนูทดสอบฮาร์ดแวร์ เรามองหาตัวเลือก "ลำโพง" และทำการทดสอบ หากเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ทางเลือกเดียวคือเปลี่ยนโทรศัพท์หากยังคงอยู่ภายใต้ระยะเวลารับประกัน หากรหัสที่กล่าวถึงใช้ไม่ได้เราสามารถลองกด * # 7353 # ได้

ผู้ใช้รายอื่นพบว่าปัญหาดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับคุณสมบัติ Dolby Atmos และการปิดจะเป็นการล้างสัญญาณรบกวนนั้น เราก็ต้องไปที่การตั้งค่า> เสียงและการสั่น> คุณภาพและเอฟเฟกต์เสียง เราปิดการใช้งานการตั้งค่า Dolby Atmosและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

ปัญหาที่มีวิธีแก้ไขคือต้องรอการอัปเดต

มีปัญหาบางอย่างกับ Galaxy S9 และ Galaxy S9 Plus ที่ยังไม่มีวิธีแก้ปัญหาและทางเลือกเดียวสำหรับตอนนี้คือการรอการแก้ปัญหาในรูปแบบของการอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการจาก Samsung หรือผู้สร้างแอปพลิเคชันที่ทำให้เรา ปัญหาดังกล่าว

ระดับเสียงการแจ้งเตือนต่ำเกินไป: ผู้ใช้หลายคนพบว่าปริมาณการแจ้งเตือนต่ำเกินไป นี่อาจเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์และหวังว่าจะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตในอนาคต

การลดลงของสาย: ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของ Galaxy S9 และ Galaxy S9 Plus คือเมื่อพูดถึงการลดลงหรือลดลงระหว่างการโทรบางครั้ง ผู้ใช้หลายคนพบปัญหานี้และดูเหมือนว่าจะไม่มีปัญหากับซิมการ์ดหรือการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ Samsung ได้รวมการปรับปรุงความเสถียรของการโทรด้วยการอัพเดทสองครั้งล่าสุด แม้ว่าสิ่งต่างๆจะดีขึ้นสำหรับผู้ใช้บางรายในการอัปเดตแต่ละครั้ง แต่ก็ยังไม่ได้นำออกทั้งหมด

ปัญหา NFC - ผู้ใช้บางรายพบว่า NFC ปิดโดยอัตโนมัติและไม่สามารถเปิดใช้งานใหม่ได้ในขณะที่แบตเตอรี่ของอุปกรณ์ต่ำกว่า 70%