สารบัญ:
ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมากรณีของการโทรจากหมายเลขที่ฉ้อโกงได้ทวีคูณขึ้นหลายสิบครั้งในชุมชนอิสระส่วนใหญ่ของสเปน เมื่อวานนี้เราได้เห็นกรณีของ 556 ซึ่งเป็นตัวเลขที่แอบอ้างว่ามาจาก Sanitas และ บริษัท อนุพันธ์อื่น ๆ และมีจุดประสงค์เพื่อให้ได้รับประโยชน์บางอย่างจากผู้ใช้ ตอนนี้เป็น FACUA ซึ่งเป็นองค์กรพัฒนาเอกชนด้านสิทธิผู้บริโภคซึ่งแจ้งเตือนเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์ห้าหมายเลขที่มีคำนำหน้าเริ่มต้นที่ 225, 233, 234, 355 และ 387 เนื่องจากอาจมีการหลอกลวงจากประเทศต้นทาง ชาวแอฟริกันและยุโรปตะวันตก
อย่าโทรกลับสายที่ไม่ได้รับจาก 225, 233, 234, 355 หรือ 387
นี่คือสิ่งที่ FACUA เตือนเมื่อวานนี้ เห็นได้ชัดว่าผู้ใช้จำนวนมากรายงานการโทรจากหมายเลขโทรศัพท์ที่มีคำนำหน้าเริ่มต้นใน 233, 355, 225, 234 หรือ 387
ดังที่เราสามารถอ่านได้ในรายการต้นฉบับบนเว็บไซต์ FACUA ตัวเลขที่ขึ้นต้นด้วยคำนำหน้าประเภทนี้มาจากประเทศต่างๆเช่นแอลเบเนียไนจีเรียบอสเนียไอวอรี่โคสต์และกานาและทั้งหมดเป็นของสิ่งที่เรียกว่า“ หมายเลขอัตราพิเศษ”. ซึ่งหมายความว่าการเรียกร้องใด ๆ ที่ทำจากสายมือถือหรือโทรศัพท์พื้นฐานใด ๆ ของตัวเลขเหล่านี้จะได้รับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศที่คำนำหน้าและระยะเวลาของการโทรคุณสามารถดูค่าใช้จ่ายของคำนำหน้าประเภทนี้ได้ในบทความอื่นนี้
จาก FACUA พวกเขาแนะนำให้ละเว้นหมายเลขประเภทนี้และปฏิเสธทุกสายที่เราได้รับจากหมายเลขที่มีคำนำหน้าคล้ายกัน หากเราโทรกลับไปแล้วและการเรียกเก็บเงินของโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์พื้นฐานในเดือนที่แล้วได้รับผลกระทบเราสามารถยื่นคำร้องต่อคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการผู้บริโภคหรือกับรัฐมนตรีว่าการกระทรวงโทรคมนาคมที่มีอำนาจซึ่งแสดงว่าเราไม่เห็นด้วยกับจำนวนเงินที่ค้างชำระ
นอกจากนี้จาก FACUA เองพวกเขาเตือนว่าบริษัท ของเรามีหน้าที่ต้องรักษาความถูกต้องของสายโทรศัพท์แม้ว่าเราจะหยุดจ่ายเงินรายเดือนที่ตรงกับเดือนที่มีการโทรไปยังหมายเลขในอัตราพิเศษก็ตาม ตามที่ระบุไว้ในคำสั่ง PRE / 361/2002 ของวันที่ 14 กุมภาพันธ์ของ BOE ผู้ประกอบการของเราจะไม่สามารถใช้การปราบปรามสายโทรศัพท์ปัจจุบันได้หากเราได้นำเสนอข้อเรียกร้องอย่างเป็นทางการที่แสดงความไม่เห็นด้วยของเราผ่านองค์กรดังกล่าว
