11828 เรียกใบแจ้งหนี้: วิธีแก้ปัญหาและวิธีคืนเงิน

เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ผู้ใช้หลายสิบรายได้รายงานเกี่ยวกับอุบายใหม่ที่เกี่ยวข้องกับ 11828 บนอินเทอร์เน็ตเห็นได้ชัดว่าหมายเลขดังกล่าวปรากฏบนอินเทอร์เน็ตเป็นบริการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนสำหรับ บริษัท ต่างๆ (DHL, DIGI Móvil…) ปัญหาคือว่าตัวเลขนี้สอดคล้องกับจำนวนอัตราพิเศษ: 2 หรือ 3 นาทีของสายสามารถเทียบเท่ากับ 10, 20 หรือแม้กระทั่ง 30 ยูโร มามันไม่ฟรีอย่างแน่นอน วิธีเดียวที่จะได้รับเงินคืนคือการเรียกร้องเงินในใบแจ้งหนี้ วิธีที่เราจะอธิบายด้านล่าง

11828 ปรากฏในใบแจ้งหนี้ของฉันฉันต้องทำอย่างไร

"ฉันเรียกว่าบริการลูกค้า DIGI Mobile ที่ปรากฏบน Google และพวกเขาเรียกเก็บเงินจากเขา 11 ยูโรสำหรับการโทร" "ฉันคิดว่าเป็นบริการลูกค้าของ DHL และพวกเขาเรียกเก็บเงินจากฉัน 20 ยูโร"… นี่คือ ประจักษ์พยานบางอย่างที่เราได้รับสามารถที่จะหาในอินเทอร์เน็ตในความสัมพันธ์กับ 11828. เรียกร้องบางอย่างแม้กระทั่งว่าพวกเขาไม่ได้โทรเหล่านี้หรือว่าในเวลาที่ไม่มีค่าใช้จ่ายของการโทรที่ถูกระบุสิ่งที่เป็นสิ่งผิดกฎหมายหากเป็นกรณีของเราสิ่งแรกที่เราต้องทำคือรวบรวมข้อมูลทุกประเภทที่เป็นไปได้เกี่ยวกับการโทร

ภาพหน้าจอของบันทึกการโทรการบันทึกเสียงของการโทร… ข้อมูลใด ๆ ที่ช่วยให้เราปกป้องตัวเองตามกฎหมายต่อหน้า บริษัท ที่รับผิดชอบ

ติดต่อกับผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ

สิ่งต่อไปที่เราต้องทำคือติดต่อผู้ให้บริการของเราโดยตรงเพื่ออธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นและบล็อกการโทรจาก 11828 และรูปแบบอื่น ๆ (11827, 11887, 11816…) เราขอฝากคุณไว้ด้านล่างนี้โดยมีผู้ให้บริการหลักหลายรายในสเปน:

• โยอิโก: 622
• Jazztel: 1566
• Pepephone: 1706
• โวดาโฟน: 123
• Movistar: 1004
• Tuenti: จากแอปพลิเคชัน
• สีส้ม: 1414

ผู้ใช้บางคนได้กล่าวว่าผู้ประกอบการที่ได้ตกลงที่จะหักเงินในคำถามจากการเรียกเก็บเงินในอนาคตแม้จะมีทุกอย่างเป็นไปได้มากที่ผู้ประกอบการจะปฏิเสธที่จะคืนเงินให้เราสำหรับการโทรนี้ ในกรณีนี้เราจะต้องไปที่ระดับถัดไป: ทำการเรียกร้องอย่างเป็นทางการ

ไปที่การบริโภคและรายงานการโทรจาก 11828

เมื่อพิจารณาถึงการปฏิเสธที่เป็นไปได้ที่จะคืนเงินให้สิ่งต่อไปที่เราจะทำคือไปที่สำนักงานผู้บริโภคที่ใกล้ที่สุดโดยตรงไม่ใช่โดยไม่ได้ให้คำแนะนำแก่ผู้ดำเนินการเกี่ยวกับความตั้งใจของเราก่อน

ก่อนดำเนินการเรียกร้องอย่างเป็นทางการขอแนะนำให้แสดงหลักฐานทุกประเภท: การบันทึกการโทรไปยังผู้ให้บริการของเราภาพหน้าจอ… ขอแนะนำให้ยื่นคำร้องต่อ บริษัท ที่รับผิดชอบการโทร

และบล็อกสิ่งที่ได้รับจากผู้ให้บริการของคุณ

ก็คือ ก่อนที่จะส่งคำสั่งซื้อไปยังธนาคารของเราขอแนะนำให้พกพาไปยัง บริษัท อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักในบริการ ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ประกอบการอีกครั้งเพื่อพยายามไกล่เกลี่ยปัญหา ในตอนท้ายของวันเรามักจะป้อนรายชื่อผู้เริ่มต้นส่วนตัว

ณ จุดนี้เราสามารถเปิดให้ผู้ตรวจการแผ่นดินในสภาเทศบาลเมืองของเมืองของเราที่จะพยายามที่จะไกล่เกลี่ยสถานการณ์ได้ฟรีและเหนือสิ่งอื่นใด disinterestedly หากเรามีทนายความเราสามารถติดต่อเขาได้แม้ว่าค่าใช้จ่ายในการดำเนินการนั้นจะไม่จ่ายให้เราเว้นแต่จำนวนเงินที่ค้างชำระเป็นจำนวนมาก