Xiaomi Mobile มีการรับประกันอะไรบ้างในสเปน?

Xiaomi ได้กลายเป็นผู้ผลิตโทรศัพท์รายแรกในสเปนด้วยการนำเสนอหลายสิบรุ่นในราคาที่แข่งขันได้ เมื่อซื้อโทรศัพท์ยี่ห้อหนึ่งเราสามารถเลือกวิธีต่างๆได้ วันนี้มีช่องทาง 5 ประเภท ได้แก่เว็บไซต์ mi.com, Amazon, AliExpress, ร้านค้าของบุคคลที่สามและร้านค้าทางกายภาพต่างๆที่ Xiaomi ได้ติดตั้งไว้ในสเปน การรับประกันมือถือในแต่ละสถานการณ์จะแตกต่างกัน กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการรับประกันโทรศัพท์มือถือ Xiaomi ที่ซื้อบนเว็บไซต์ mi.com นั้นไม่เหมือนกับมือถือที่ซื้อในร้านค้าจริงของแบรนด์ใด ๆ

การรับประกันของ Xiaomi ในร้านค้าออนไลน์ mi.com

การรับประกันสินค้าที่ซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการของ Xiaomi คือ 2 ปี การจัดการในกรณีนี้จะต้องดำเนินการผ่านเว็บไซต์ผ่านส่วนที่เกี่ยวข้องหรือในศูนย์ Anovo แห่งใดแห่งหนึ่งซึ่งเป็นบริการด้านเทคนิคของ Xiaomi อย่างเป็นทางการในบาร์เซโลนามาดริดหรือลาสพัลมาส ในลิงค์นี้คุณสามารถดูเวลาเปิดทำการของแต่ละศูนย์รวมทั้งที่อยู่ไปรษณีย์

ในกรณีที่เลือกอย่างหลังเราจะต้องแนบใบแจ้งหนี้ตัวจริงเพื่อรับรองการซื้อเครื่องปลายทาง หากเราเลือกวิธีแรกหน้าจะสร้างรหัส RMA เพื่อช่วยให้เราทราบส่วนที่เหลือของการซ่อมแซม ควรสังเกตว่าการจัดการการจัดส่งจะอยู่ในบัญชีของเรา: 5 ยูโรต่อแพ็คเกจสำหรับสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์เสริมขนาดเล็ก

การรับประกัน Xiaomi ในร้านค้าจริงของ Xiaomi

นับตั้งแต่ Xiaomi มาถึงสเปน บริษัท ได้ติดตั้งจุดขายที่แตกต่างกันในหลายเมืองของสเปน ปัญหาคือแต่ละร้านเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางเดียวและเป็นอิสระ กล่าวอีกนัยหนึ่งการจัดการการรับประกันจะต้องดำเนินการผ่านร้านค้าจริงเท่านั้น กล่าวอีกนัยหนึ่งการสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการจะไม่ได้รับคำตอบ

ในบทความอื่น ๆ นี้เรารวบรวมร้านค้าทั้งหมดที่ติดตั้งในสเปน เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ขายภายในดินแดนของเรา, รับประกัน 2 ปีนับจากวันที่ซื้อ

การรับประกันมือถือ Xiaomi ใน Amazon Spain

การจัดการการรับประกันสินค้าที่ซื้อผ่าน Amazon ขึ้นอยู่กับ บริษัท จัดจำหน่าย หากผลิตภัณฑ์ได้รับการขายหรือจัดการโดยตรงโดย Amazon Spain การรับประกันจะได้รับการจัดการในภายหลัง ในช่วงปีแรกที่เราสามารถใช้บริการ Anovo แม้ว่ามันจะเป็นแนะนำให้จัดการการรับประกันโดยตรงจาก Amazon แต่ถ้าเราซื้อโทรศัพท์ผ่านผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอกล่ะ?

ในกรณีนี้การรับประกันจะตกเป็นภาระของร้านค้า ขอแนะนำให้จัดการการรับประกันผ่านตัวเลือกของ Amazonเพื่อบันทึกสิ่งที่ตกลงกับร้านค้า

การรับประกันของ Xiaomi ในร้านค้าบุคคลที่สาม (MediaMarkt, Worten…)

หากเราซื้อโทรศัพท์มือถือจากแบรนด์ผ่านร้านค้าของบุคคลที่สามเช่น El Corte Inglés, MediaMarkt หรือ Worten การรับประกันจะได้รับการจัดการผ่านพวกเขา ในช่วงปีแรกเราสามารถใช้ศูนย์ Anovo แห่งใดแห่งหนึ่งเพื่อซ่อมแซมเครื่องปลายทางได้แม้ว่าจะแนะนำให้ไปที่ร้านค้าที่ซื้อโทรศัพท์ดังกล่าวโดยตรง

เหตุผลก็คือปีแรกของการรับประกันต้องอยู่ภายใต้แบรนด์ของผลิตภัณฑ์ในขณะที่ปีที่สองต้องอยู่ภายใต้การคุ้มครองของร้านค้าที่จัดจำหน่าย

การรับประกันในสเปนสำหรับมือถือ Xiaomi ที่ซื้อจาก AliExpress

AliExpress ในฐานะนิติบุคคลมีสองแพลตฟอร์มในสเปน AliExpress International และ AliExpress Plaza ในทั้งสองกรณีเราจะต้องจัดการการรับประกันผ่านตัวเลือกบนเว็บ ความแตกต่างระหว่าง AliExpress พลาซ่าและ AliExpress ทั่วโลกเป็นที่รับประกันขยายถึง 2 ปี เราสามารถเรียกใช้บริการของ Anovo เพื่อดำเนินการซ่อมแซมในช่วงปีแรก