Vodafone นำเสนอผลลัพธ์: ลูกค้าเติบโตและรายได้ลดลง
สารบัญ:
ตามปกติ บริษัท อังกฤษได้เปิดเผยผลประกอบการสำหรับไตรมาสสุดท้ายของปี 2019 ตามแนวโน้มของไตรมาสสุดท้ายพอร์ตการลงทุนของลูกค้าได้เพิ่มขึ้นอย่างมากในบริการทั้งหมดที่ผู้ให้บริการนำเสนอในปัจจุบัน แม้ว่ารายได้จากการให้บริการจะลดลงอีกครั้ง แต่ Vodafone ยืนยันว่าแนวโน้มขาลงกำลังลดลงดังที่เราจะเห็นด้านล่าง
Vodafone เริ่มสูงขึ้นจากการกู้คืนลูกค้า
ผลลัพธ์ที่นำเสนอในช่วงครึ่งแรกของปี 2019 เริ่มมีการฟื้นตัวเล็กน้อยแล้ว ครึ่งปีต่อมาผู้ประกอบการได้รวมการกู้คืนโดยการลดรายได้จากการให้บริการที่ลดลงซึ่งจาก 8% ในไตรมาสที่สองและ 9.3% ในไตรมาสแรกเป็น 6.5% ในช่วงสี่เดือนที่ผ่านมา ในแง่แน่นอนรายได้จากบริการเกิน 966,400,000 ยูโร
หากเราพูดถึงจำนวนลูกค้า Vodafone ได้ประกาศว่าบริการทั้งหมดของ บริษัท มีการเติบโตอย่างมากเมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้านี้ ตัวเลขที่นำเสนอโดย บริษัท อังกฤษได้รับการแก้ไขดังนี้:
- ผลงานของลูกค้าภาษีมือถือที่มีการทำสัญญาเพิ่มขึ้นจาก 19,000 จ้างใหม่
- เส้นใยและผลงานของลูกค้าคงเพิ่มขึ้น45,000 จ้างใหม่
- ผลงานของบรอดแบนด์และลูกค้าคงเพิ่มขึ้น9,000 จ้างใหม่
- ฐานลูกค้าของ Vodafone TV เพิ่มขึ้น 56,000 คนซึ่งเป็นการเติบโตรายไตรมาสสูงสุดในช่วงสามปีที่ผ่านมา
ในจำนวนไลน์ บริษัทสามารถเพิ่มจำนวนเป็น 3.2 ล้านรายโดย 1.8 ล้านรายเป็นไลน์มือถือที่มีข้อมูลไม่ จำกัด: มากกว่าครึ่งหนึ่งของไลน์ที่ใช้งาน จำนวนสายโทรศัพท์มือถือทั้งหมดจึงยังคงอยู่ที่มากกว่า 13.57 ล้าน ไม่มีอะไร.
ถ้าเราพูดคุยเกี่ยวกับส่วนของผู้ให้บริการสีแดงสำหรับองค์กรธุรกิจและผู้ประกอบการ SMEs ที่ บริษัท ฯ ได้เห็นการเติบโตของรายได้6.9% ในภาคการบริหารจัดการภาครัฐและ 5.7% ในภาคธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจของ บริษัท IoT, IPVPN และ Cloud & Hosting เติบโตขึ้นถึง 35.8%, 18.3% และ 63.2% ทุกไตรมาสเมื่อเทียบกับไตรมาสของปีก่อนหน้า ในคำพูดของ Vodafone การเติบโตนี้ได้รับแรงหนุนจากการใช้ 5G และการนำเสนอบริการใหม่ ๆ ที่มุ่งเป้าไปที่ บริษัท และการบริหารงาน
กลยุทธ์ทางธุรกิจเป็นกลไกหลักในการฟื้นตัว
สิ่งนี้ได้รับการยืนยันจาก บริษัท ในแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ เหตุผลที่อ้างถึงในบันทึกดั้งเดิมกล่าวถึงผลงานที่ดีในกลยุทธ์เชิงพาณิชย์ที่นำเสนอในปี 2019 ซึ่งเป็นกลยุทธ์ทางการค้าที่นำเสนออัตราโทรศัพท์มือถือจำนวนมากพร้อมข้อมูลที่ไม่ จำกัด และการรวม 5G ในแผนส่วนใหญ่ที่นำเสนอตลอด ของปี.
Vodafone ยังอ้างถึงความสำเร็จของกลยุทธ์ในการโปรโมต Lowi ในฐานะ บริษัท ต้นทุนต่ำ และ ต่ำสุด และแคตตาล็อกซีรีส์และภาพยนตร์ที่นำเสนอ ในบริการทีวีของ Vodafone ซึ่งเป็น บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดในสเปน อีกเหตุผลหนึ่งที่ Vodafone แสดงถึงการเติบโตนี้เกี่ยวข้องกับระดับความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อบริการ
เป็นอีกครั้งที่ผู้ดำเนินการได้รับการยอมรับให้เป็นผู้นำแน่นอนโดยมีคะแนนบวกสี่คะแนนเหนือตัวดำเนินการที่สองในแง่ของ NPS (คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิ) ระดับความพึงพอใจใช้กับทั้งลูกค้าธุรกิจและลูกค้าส่วนตัวตามข้อมูลที่ บริษัท ส่งมา
